Lieber Inrel19,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Bitte beachten Sie, dass RTP von den Spieleanbietern bestimmt wird und nach dem Zufallsprinzip funktioniert, was bedeutet, dass das Ergebnis jedes Spiels unabhängig ist. Auch wenn einige Sitzungen möglicherweise nicht die gewünschten Ergebnisse liefern, sind wir stolz darauf, sagen zu können, dass wir im Laufe der Zeit viele große Gewinner hatten, da die Ergebnisse von Spieler zu Spieler unterschiedlich sind.

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu unseren Boni und Cashback. Unser Team ist stets bemüht, wettbewerbsfähige Aktionen anzubieten, und wir wissen, wie wichtig Transparenz ist. Unser Cashback beträgt bis zu 15 % und wir können den Einsatz für Boni jederzeit senken, wenn Sie sich an den Live-Support wenden.

Was die E-Mail-Kommunikation betrifft, entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir respektieren die Vorlieben unserer Spieler und es ist nicht unsere Absicht, jemanden zu überfordern. Wir werden sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Einstellungen in Zukunft vollständig respektiert werden.

Ihre Treue ist uns wichtig und wir freuen uns, wenn Sie uns freundlich unterstützen.

Wenn Sie bessere Boni und einen höheren Cashback wünschen, wenden Sie sich bitte an uns, dann können wir Sie in eine höhere Stufe einstufen.

Beste grüße,
Del Oro Spielbank

Hallo,

Es tut uns sehr leid, von Ihrer Frustration zu lesen.

Da unsere Boni an keine Bedingungen geknüpft sind, sind sie äußerst vorteilhaft.

Wir bieten jede Woche (Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag und Sonntag) zahlreiche Aktionen sowie ein Treueprogramm, bei dem Sie auch Boni/Freispiele erhalten können: https://banzaicasino.com/en/promotions

Kostenlose Prämien kannst Du natürlich bei unserem Kundenservice anfordern, wir raten Dir jedoch, diese auch auszunutzen, damit Du immer etwas erhältst.

Wir haben festgestellt, dass Sie Ihr Konto geschlossen haben. Wenden Sie sich daher nach der Wiedereröffnung bitte unverzüglich an den Kundendienst, damit wir einen möglichen Bonus prüfen können.

Einen schönen Tag noch,

Alex
Banzai Spielbank