vor 5 MonatenOriginalÜbersetzung
Sie verlangten die üblichen Dokumente für die KYC-Verifizierung, Ausweis, Bankdaten (Screenshot der Kontonummer usw.), Nachweis der Adresse, unter der Sie wohnen. Ich schickte ihnen das nach dem Wochenende, am Montag verlangten sie weitere Dokumente und ein Selfie mit einer geschriebenen Nummer darauf. Ich schickte ihnen meinen Führerschein und ein Selfie mit einem Papier, auf dem die Nummer stand, die sie mir per E-Mail geschickt hatten. Nach 2 Tagen wollten sie sogar noch mehr, jetzt wollten sie ein Video mit diesen Kriterien machen:
Vielen Dank für die bereitgestellten Unterlagen.
Aufgrund der zunehmenden Betrugsversuche im Internet versuchen wir, alle möglichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Gelder unserer Kunden zu schützen.
Damit Sie mit dem zusätzlichen Verifizierungsverfahren fortfahren können, nehmen Sie bitte ein kurzes Selbstidentifizierungsvideo mit Ihrem Dokument (Führerschein) auf. Bitte halten Sie Ihr Dokument und ein Blatt Papier mit dem handschriftlichen Aufnahmedatum und dem Namen unseres Produkts bereit.
Dinge, die Sie im Video tun müssen:
1. Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, das Datum der Videoaufnahme mit der Frontkamera und dass dieses Video für den zusätzlichen Verifizierungsprozess auf der Website unseres Unternehmens bestimmt ist.
2. Zeigen Sie, was um Sie herum ist, damit wir sicherstellen können, dass sich keine Dritten in der Nähe befinden.
3. Bewegen Sie Ihre Hand einige Sekunden lang vor Ihrem Gesicht, um sicherzustellen, dass Sie keine Software zur Gesichtsbearbeitung verwenden.
4. Zeigen Sie sich mit Ihrem Dokument und einem Zettel mit dem heutigen Datum und dem Namen unseres Produkts.
5. Um sicherzustellen, dass Ihr Dokument echt ist, entfernen Sie bitte ein Blatt Papier und halten Sie Ihr Dokument nah an die Kamera. Drehen Sie es in verschiedene Winkel, damit wir blinkende Hologramme und Wasserzeichen auf Ihrem Dokument sehen können.
Beste grüße,
WishCasino-Kundensupport-Team
Und jetzt bin ich einfach nur wütend und habe ihnen das Video geschickt. Danach antworten sie nicht mehr. Ich habe nur gesagt, scheiß drauf, setzt alles auf Rot, holt euch einen Permabann, verlasst die Site und spielt hier nie wieder.
Halten Sie sich so weit wie möglich von diesem Casino fern. Wenn ich könnte, würde ich eine Bewertung von -10 vergeben.
Vielen Dank für die bereitgestellten Unterlagen.
Aufgrund der zunehmenden Betrugsversuche im Internet versuchen wir, alle möglichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Gelder unserer Kunden zu schützen.
Damit Sie mit dem zusätzlichen Verifizierungsverfahren fortfahren können, nehmen Sie bitte ein kurzes Selbstidentifizierungsvideo mit Ihrem Dokument (Führerschein) auf. Bitte halten Sie Ihr Dokument und ein Blatt Papier mit dem handschriftlichen Aufnahmedatum und dem Namen unseres Produkts bereit.
Dinge, die Sie im Video tun müssen:
1. Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, das Datum der Videoaufnahme mit der Frontkamera und dass dieses Video für den zusätzlichen Verifizierungsprozess auf der Website unseres Unternehmens bestimmt ist.
2. Zeigen Sie, was um Sie herum ist, damit wir sicherstellen können, dass sich keine Dritten in der Nähe befinden.
3. Bewegen Sie Ihre Hand einige Sekunden lang vor Ihrem Gesicht, um sicherzustellen, dass Sie keine Software zur Gesichtsbearbeitung verwenden.
4. Zeigen Sie sich mit Ihrem Dokument und einem Zettel mit dem heutigen Datum und dem Namen unseres Produkts.
5. Um sicherzustellen, dass Ihr Dokument echt ist, entfernen Sie bitte ein Blatt Papier und halten Sie Ihr Dokument nah an die Kamera. Drehen Sie es in verschiedene Winkel, damit wir blinkende Hologramme und Wasserzeichen auf Ihrem Dokument sehen können.
Beste grüße,
WishCasino-Kundensupport-Team
Und jetzt bin ich einfach nur wütend und habe ihnen das Video geschickt. Danach antworten sie nicht mehr. Ich habe nur gesagt, scheiß drauf, setzt alles auf Rot, holt euch einen Permabann, verlasst die Site und spielt hier nie wieder.
Halten Sie sich so weit wie möglich von diesem Casino fern. Wenn ich könnte, würde ich eine Bewertung von -10 vergeben.
- -Das langsamste KYC, das ich je gesehen habe
- -Alles verzögern, damit Sie nichts auszahlen müssen
- - Der Live-Chat ist schrecklich, wahrscheinlich KI und dann manchmal schreckliche automatisch übersetzte russische Arschlöcher.
- -Ein weiterer Betrüger, der darauf aus ist, dass die Leute einfach aufgeben und ihre Gewinne verspielen
- - Nach Dingen zu fragen, die lächerlich sind
- - Der Live-Chat ist nicht rund um die Uhr verfügbar, auch wenn auf den Websites angegeben ist, dass er rund um die Uhr verfügbar ist.
Automatische Übersetzung
Wish Casino
vor 5 Monaten
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihren Input sehr und sind bestrebt, unsere Dienste zu verbessern. Es tut uns leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen zu hören.
Bitte beachten Sie, dass die zusätzlichen Dokumente von der Prüfabteilung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angefordert wurden.
Bitte beachten Sie, dass dieses Verfahren ausschließlich aus Sicherheitsgründen und in Übereinstimmung mit den KYC-Richtlinien und Maßnahmen zur Geldwäscheprävention durchgeführt wird. Unsere Verifizierungsabteilung arbeitet sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle Prüfungen gründlich sind.
Wir versichern Ihnen, dass wir stets unser Bestes tun, um sämtliche Prozesse zu beschleunigen und die Auszahlung von Gewinnen niemals absichtlich verzögern.
Wir entschuldigen uns auch, wenn unser Live-Chat-Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertigen Support anzubieten und überprüfen unser aktuelles System, um sicherzustellen, dass unsere Support-Mitarbeiter genaue und hilfreiche Unterstützung bieten.
Bitte beachten Sie, dass unser Kundensupport-Chat rund um die Uhr verfügbar ist. Sie können uns also jederzeit bei Fragen kontaktieren!
Mit freundlichen Grüße,
WishCasino-Team
Bitte beachten Sie, dass die zusätzlichen Dokumente von der Prüfabteilung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angefordert wurden.
Bitte beachten Sie, dass dieses Verfahren ausschließlich aus Sicherheitsgründen und in Übereinstimmung mit den KYC-Richtlinien und Maßnahmen zur Geldwäscheprävention durchgeführt wird. Unsere Verifizierungsabteilung arbeitet sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle Prüfungen gründlich sind.
Wir versichern Ihnen, dass wir stets unser Bestes tun, um sämtliche Prozesse zu beschleunigen und die Auszahlung von Gewinnen niemals absichtlich verzögern.
Wir entschuldigen uns auch, wenn unser Live-Chat-Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertigen Support anzubieten und überprüfen unser aktuelles System, um sicherzustellen, dass unsere Support-Mitarbeiter genaue und hilfreiche Unterstützung bieten.
Bitte beachten Sie, dass unser Kundensupport-Chat rund um die Uhr verfügbar ist. Sie können uns also jederzeit bei Fragen kontaktieren!
Mit freundlichen Grüße,
WishCasino-Team
