4 mesi faOriginaleTraduzione
Hanno chiesto i documenti tipici per la verifica KYC, carta d'identità, informazioni bancarie (screenshot del numero di conto ecc.), prova dell'indirizzo in cui vivi. Gli ho fatto sapere che dopo il fine settimana, lunedì chiedono più documenti e un selfie con sopra scritto un numero. Ho inviato loro la mia patente di guida e un selfie con un foglio su cui era riportato il numero di ciò che mi avevano inviato via e-mail. Dopo 2 giorni, ne vogliono ancora di più, ora vogliono fare un video con questi criteri:
Grazie per i documenti forniti.
A causa dei crescenti tentativi di frode su Internet, stiamo cercando di applicare tutte le misure possibili per proteggere i fondi dei nostri clienti.
Per poter procedere con la procedura di verifica aggiuntiva ti invitiamo a registrare un breve video di autoidentificazione insieme al tuo documento (Patente di Guida). Si prega di preparare il documento e un pezzo di carta con la data di registrazione scritta a mano e il nome del nostro prodotto.
Cose che devi eseguire nel video:
1. Di' il tuo nome completo, la data di registrazione del video sulla fotocamera anteriore e che questo video è dedicato al processo di verifica aggiuntivo sul sito Web della nostra azienda.
2. Mostra cosa c'è intorno a te, in modo che possiamo assicurarci che non ci siano terze parti nelle vicinanze.
3. Muovi la mano davanti al viso per diversi secondi per assicurarti di non utilizzare alcun software di modifica del viso.
4. Mostrati con in mano il tuo documento e un foglio con la data odierna e il nome del nostro prodotto.
5. Per assicurarti che il tuo documento sia autentico, rimuovi un pezzo di carta e mostra il documento vicino alla fotocamera, ruotandolo da diverse angolazioni in modo che possiamo vedere ologrammi lampeggianti e filigrane sul documento.
Distinti saluti,
Team di assistenza clienti di WishCasino
E ora sono semplicemente furioso, ho mandato loro il video, non risponderanno dopo, ho solo detto fanculo, metti tutto in rosso, prendi un permaban, lascia il sito, non giocare mai più qui.
Stai lontano da questo casinò il più lontano possibile. Se potessi darei un -10 per la valutazione.
Grazie per i documenti forniti.
A causa dei crescenti tentativi di frode su Internet, stiamo cercando di applicare tutte le misure possibili per proteggere i fondi dei nostri clienti.
Per poter procedere con la procedura di verifica aggiuntiva ti invitiamo a registrare un breve video di autoidentificazione insieme al tuo documento (Patente di Guida). Si prega di preparare il documento e un pezzo di carta con la data di registrazione scritta a mano e il nome del nostro prodotto.
Cose che devi eseguire nel video:
1. Di' il tuo nome completo, la data di registrazione del video sulla fotocamera anteriore e che questo video è dedicato al processo di verifica aggiuntivo sul sito Web della nostra azienda.
2. Mostra cosa c'è intorno a te, in modo che possiamo assicurarci che non ci siano terze parti nelle vicinanze.
3. Muovi la mano davanti al viso per diversi secondi per assicurarti di non utilizzare alcun software di modifica del viso.
4. Mostrati con in mano il tuo documento e un foglio con la data odierna e il nome del nostro prodotto.
5. Per assicurarti che il tuo documento sia autentico, rimuovi un pezzo di carta e mostra il documento vicino alla fotocamera, ruotandolo da diverse angolazioni in modo che possiamo vedere ologrammi lampeggianti e filigrane sul documento.
Distinti saluti,
Team di assistenza clienti di WishCasino
E ora sono semplicemente furioso, ho mandato loro il video, non risponderanno dopo, ho solo detto fanculo, metti tutto in rosso, prendi un permaban, lascia il sito, non giocare mai più qui.
Stai lontano da questo casinò il più lontano possibile. Se potessi darei un -10 per la valutazione.
- -Il KYC più lento che abbia mai visto
- -Ritardare tutto in modo che non debbano pagarti
- - La chat dal vivo è orribile, probabilmente AI e a volte orribile culo russo tradotto automaticamente.
- -Un altro truffatore che prega affinché le persone si arrendano e scommettano le loro vincite
- -Chiedere cose ridicole
- -La chat dal vivo non è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche se i loro siti dicono che è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Traduzione automatica:
Wish Casino
4 mesi fa
Grazie per averci contattato e aver condiviso il tuo feedback. Apprezziamo sinceramente il tuo contributo e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi. Siamo spiacenti di apprendere della tua recente esperienza.
Ti informiamo che i documenti aggiuntivi sono stati richiesti dal Dipartimento di Verifica in conformità con i nostri Termini e Condizioni.
Si prega di notare che questa procedura viene eseguita esclusivamente per scopi di sicurezza, in conformità con le politiche KYC e le misure di prevenzione del riciclaggio di denaro. Il nostro dipartimento di verifica lavora diligentemente per garantire che tutti i controlli siano approfonditi.
Ti assicuriamo che ci impegniamo sempre a fare del nostro meglio per accelerare tutti i processi e non ritardare mai intenzionalmente le vincite.
Inoltre, ci scusiamo se il nostro servizio di chat dal vivo non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo a offrire un supporto di alta qualità e stiamo rivedendo il nostro sistema attuale per garantire che i nostri agenti di supporto forniscano un'assistenza accurata e utile.
Tieni presente che la nostra chat di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi sei più che benvenuto a contattarci per qualsiasi domanda tu abbia!
Cordiali saluti,
La squadra di WishCasino
Ti informiamo che i documenti aggiuntivi sono stati richiesti dal Dipartimento di Verifica in conformità con i nostri Termini e Condizioni.
Si prega di notare che questa procedura viene eseguita esclusivamente per scopi di sicurezza, in conformità con le politiche KYC e le misure di prevenzione del riciclaggio di denaro. Il nostro dipartimento di verifica lavora diligentemente per garantire che tutti i controlli siano approfonditi.
Ti assicuriamo che ci impegniamo sempre a fare del nostro meglio per accelerare tutti i processi e non ritardare mai intenzionalmente le vincite.
Inoltre, ci scusiamo se il nostro servizio di chat dal vivo non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo a offrire un supporto di alta qualità e stiamo rivedendo il nostro sistema attuale per garantire che i nostri agenti di supporto forniscano un'assistenza accurata e utile.
Tieni presente che la nostra chat di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi sei più che benvenuto a contattarci per qualsiasi domanda tu abbia!
Cordiali saluti,
La squadra di WishCasino
