farthers Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ungefähr eine Woche vor dem 26. Juli 2023 habe ich 1.000 $ gewonnen, also habe ich mit dem „Verifizierungsprozess" begonnen. Was für ein Witz! Nachdem ich ein paar Tage mit den Live-Chat-Mitarbeitern gesprochen hatte, kam ich nicht weiter, bis ich anfing, ihnen E-Mails zu senden, und nach 5/6 E-Mails, glaube ich, hatte ich eine echte Person, die mir antwortete, und innerhalb von 2 Stunden wurde ich verifiziert. Also habe ich am 26. Juli 1000 $ abgehoben. Morgen ist der 21. Tag ohne Geld! 21 Tage!! Jede E-Mail ist eine allgemeine Antwort und identisch mit der E-Mail davor. Zu sagen: „Unsere Finanzabteilung prüft alle Auszahlungen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt", bedeutet, dass möglicherweise noch Hunderte von Menschen auf ihr Geld warten. Sie zahlen nicht gerne aus und hoffen offensichtlich, dass ich meine Auszahlung storniere und weiter spiele." Das passiert nicht. Ich werde von nun an alle 2 Tage mit einem Update zurückkommen.
Update, 23 Tage kein Geld.
Update, 26 Tage kein Geld..
Update, 32 Tage kein Geld.
Update, 40 Tage kein Geld.
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  • Der schlechteste Kundenservice
  • Wird es sehr schwierig machen, Geld abzuheben
  • 21 Tage warten auf meine Auszahlung und zählen
  • Sehr verwirrender Verifizierungsprozess
Automatische Übersetzung
Skycrown Casino
vor 1 Jahr
Lieber Farther,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist uns ein großes Anliegen und wir möchten umgehend auf Ihre Anliegen eingehen.

Wir verstehen Ihre Frustration über den Verifizierungsprozess und die daraus resultierende Verzögerung beim Erhalt Ihrer Auszahlung. Verzögerungen bei der Bearbeitung von Auszahlungen sind nicht das Erlebnis, das wir unseren geschätzten Spielern bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Kooperation während des Verifizierungsprozesses. Ihre Verifizierung ist ein notwendiger Schritt, um die Sicherheit und Integrität unseres Casino-Betriebs zu gewährleisten.

Bezüglich der Verzögerung Ihrer Auszahlung möchten wir Ihnen versichern, dass wir den Auszahlungsprozess aktiv untersuchen, um den Vorgang schnell zu beschleunigen. Ihr Widerruf ist uns wichtig und wir setzen uns dafür ein, dass er so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Wir entschuldigen uns für die Frustration, mit der Sie konfrontiert waren, und danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld, während wir an der Lösung dieser Angelegenheit arbeiten. Wenn Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Casino zufriedenstellend ist.

Beste grüße,
SkyCrown Casino-Team
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