Ich habe meine Auszahlungsanfrage vor 4 Tagen für 3801 CAD gestellt. Ich habe keine Mitteilungen von ihrem Zahlungsteam erhalten, obwohl ich mich seitdem zweimal täglich mit ihrem LiveChat in Verbindung gesetzt habe. LiveChat gibt jedes Mal eine Copy/Paste-Antwort. Aufgrund des Volumens wird Ihre Auszahlung in der Reihenfolge bearbeitet, in der sie eingegangen ist. Es gilt: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst … bla bla bla.. Ich werde umgehauen und bin nicht glücklich.
Mein Konto wurde vor Monaten verifiziert. Diese Stall-Taktiken machen mir Sorgen, dass sie nicht die Mittel haben, um sie auszuzahlen.
UPDATE: Zum Beem Casino. Die Entscheidung Ihres Casinos, 3.251 CAD zu beschlagnahmen und mir nur noch 550 $ zu lassen, hat mich am Boden zerstört zurückgelassen. Ich finde deine Antwort ziemlich anstößig. Beem Casino wusste von Anfang an, dass meine Gewinne konfisziert werden würden … warum also die Folter für Ihre Kunden verlängern, indem Sie sie warten lassen? Das ist einfach grausam!!!
Ihre lächerlichen Bonusbedingungen beschränken die Gewinne auf nur das 10-fache des Einzahlungsbetrags. 10 x 45 $ ist ein Limit von 450,00 $. Der $50-Chip ist auf Gewinne von 2X begrenzt. Wir wissen beide, dass die Leute dieser Einschränkung niemals wissentlich zustimmen und die Beförderung ablehnen oder einfach woanders spielen würden. Diese Einschränkungen sind im Vergleich zum Industriestandard mehr als lächerlich.
Die von mir akzeptierte E-Mail-Werbung enthielt die darin enthaltenen Bedingungen, und diese Einschränkung wurde in diesen Bedingungen nicht „direkt" offengelegt. Stattdessen wurde ein obskurer Link bereitgestellt. Dies ist zwielichtig und soll ahnungslose Spieler täuschen. Dies verdient weitere Untersuchungen durch die Genehmigungsbehörden.
Abschließend bin ich entsetzt darüber, dass Ihr Casino in diesem Forum bessere und zielführendere Mitteilungen erhält als auf Ihrer Casino-Website. Lächerlich!!!
An Casino Guru: Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung und warnen Sie die Spieler vor extrem unfairen Bonusbedingungen und wiederholten Verzögerungstaktiken, um die Zahlung zu verzögern.
Made my withdrawal request 4 days ago for $3801 CAD. I’ve received zero communications from their payments team, despite contacting their LiveChat twice a day since. LiveChat gives a copy/pasted response every time. Due to volume they will process your withdrawal in the order it was received. It’s a first come first saved basis…blah blah blah.. I’m being blown off and I’m not happy.
My account was verified months ago. These stall tactics have me worried they don’t have the funds to pay out.
UPDATE: To Beem Casino. Your casino’s decision to confiscate $3251 CAD, leaving me with only $550 has left me feeling devastated. I find your response quite offensive. Beem casino knew from the outset my winnings were going to be confiscated…so why prolong the torture to your customers by making them wait? That’s just cruel!!!
Your ridiculous bonus terms restrict winnings to only 10x the deposit amount. 10 x $45 is a limit of $450.00. The $50 chip is limited to winnings of 2X. We both know people would never knowingly agree to this restriction and would refuse the promotion or just go play somewhere else. These restrictions are beyond ridiculous compared to industry standard.
The email promotion I accepted had the terms included with it and this restriction was not "directly" disclosed in those terms. Instead an obscure link was provided. This is shady and is designed to dupe unsuspecting players. This deserves further investigation by licensing authorities.
Finally, I’m appalled to receive better and expedient communication from your casino on this forum than I did on your casino website. Ridiculous!!!
To Casino Guru: Please update your review warning players about extremely unfair bonus terms and conditions and repeated stall tactics to delay payment.
Liebe Scatterpro,
Wie wir sehen können, haben Sie Ihren von uns gewährten kostenlosen Chip und den Einzahlungsbonus erfolgreich eingesetzt und danach Ihre Anfrage erstellt. Wenn Sie ein paar Gewinne aus dem Bonussystem haben, kann die maximale Auszahlungsregel nicht korrekt angewendet werden, wenn es wenige Gewinne aus verschiedenen Boni in einer Anfrage gibt. In solchen Fällen muss manuell geprüft werden, was zu Verzögerungen führen kann. Es tut uns leid, dass wir Sie warten lassen, wir werden den Prozess so schnell wie möglich beschleunigen.
Mit freundlichen Grüße,
BeemCasino-Team
Dear scatterpro,
As we can see you successfully wagered your free chip granted by us and deposit bonus too, and after that created your request. When you have a couple of winnings from the bonuses system cannot apply the maximum cashout rule correctly if there are few winnings from different bonuses in one request. In such cases, it must be checked manually which may cause a delay. We are sorry for keeping you waiting, we will speed up the process as much as it is possible.
Kind regards,
BeemCasino Team
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