Ho effettuato la mia richiesta di prelievo 4 giorni fa per $ 3801 CAD. Non ho ricevuto nessuna comunicazione dal loro team dei pagamenti, nonostante da allora abbia contattato la loro LiveChat due volte al giorno. LiveChat fornisce una risposta copia/incollata ogni volta. A causa del volume, elaboreranno il tuo ritiro nell'ordine in cui è stato ricevuto. È una base salvata in base all'ordine di arrivo... bla bla bla .. vengo spazzato via e non sono felice.
Il mio account è stato verificato mesi fa. Queste tattiche di stallo mi fanno preoccupare che non abbiano i fondi per pagare.
AGGIORNAMENTO: A Beem Casino. La decisione del tuo casinò di confiscare $ 3251 CAD, lasciandomi con soli $ 550 mi ha lasciato devastato. Trovo la tua risposta piuttosto offensiva. Il casinò Beem sapeva fin dall'inizio che le mie vincite sarebbero state confiscate... quindi perché prolungare la tortura ai tuoi clienti facendoli aspettare? È solo crudele!!!
I tuoi ridicoli termini del bonus limitano le vincite a solo 10 volte l'importo del deposito. 10 x $ 45 è un limite di $ 450,00. La fiche da $ 50 è limitata a vincite di 2X. Sappiamo entrambi che le persone non accetterebbero mai consapevolmente questa restrizione e rifiuterebbero la promozione o semplicemente andrebbero a giocare da qualche altra parte. Queste restrizioni sono oltre il ridicolo rispetto agli standard del settore.
La promozione e-mail che ho accettato aveva i termini inclusi e questa restrizione non è stata divulgata "direttamente" in quei termini. Invece è stato fornito un collegamento oscuro. Questo è losco ed è progettato per ingannare i giocatori ignari. Ciò merita ulteriori indagini da parte delle autorità preposte al rilascio delle licenze.
Infine, sono inorridito di ricevere una comunicazione migliore ed espediente dal tuo casinò su questo forum rispetto a quella che ho ricevuto sul tuo sito web del casinò. Ridicolo!!!
A Casino Guru: Aggiorna la tua recensione avvertendo i giocatori di termini e condizioni bonus estremamente iniqui e di ripetute tattiche di stallo per ritardare il pagamento.
Made my withdrawal request 4 days ago for $3801 CAD. I’ve received zero communications from their payments team, despite contacting their LiveChat twice a day since. LiveChat gives a copy/pasted response every time. Due to volume they will process your withdrawal in the order it was received. It’s a first come first saved basis…blah blah blah.. I’m being blown off and I’m not happy.
My account was verified months ago. These stall tactics have me worried they don’t have the funds to pay out.
UPDATE: To Beem Casino. Your casino’s decision to confiscate $3251 CAD, leaving me with only $550 has left me feeling devastated. I find your response quite offensive. Beem casino knew from the outset my winnings were going to be confiscated…so why prolong the torture to your customers by making them wait? That’s just cruel!!!
Your ridiculous bonus terms restrict winnings to only 10x the deposit amount. 10 x $45 is a limit of $450.00. The $50 chip is limited to winnings of 2X. We both know people would never knowingly agree to this restriction and would refuse the promotion or just go play somewhere else. These restrictions are beyond ridiculous compared to industry standard.
The email promotion I accepted had the terms included with it and this restriction was not "directly" disclosed in those terms. Instead an obscure link was provided. This is shady and is designed to dupe unsuspecting players. This deserves further investigation by licensing authorities.
Finally, I’m appalled to receive better and expedient communication from your casino on this forum than I did on your casino website. Ridiculous!!!
To Casino Guru: Please update your review warning players about extremely unfair bonus terms and conditions and repeated stall tactics to delay payment.
