roswitha74s Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 2 WochenOriginalÜbersetzung
Ich habe eine Einzahlung mit Mifinity gemacht und den Bonus Welcom aktiviert. Ich warte jetzt schon Stunden auf mein Geld. Es tut sich nichts. Auf Mails wird nicht geantwortet. Im Chat wurde mir mitgeteilt das es bis zu 7 Stunden dauern kann. Ich sollte warten und mich dann wieder melden. Das ist mir noch nie so passiert. Hände weg!!!!
vor 2 MonatenOriginalÜbersetzung
Ich habe eine Einzahlung über Skrill gemacht und warte nun schon mehrere Stunden auf mein Geld. Das Geld wurde von meiner Bank und von Skrill bearbeite und verbucht. Den Nachweis habe ich an das Casino vor Stunden gesendet. Im Chat werde ich nur vertröstet. Ich solle Geduld haben und warten. Daskann nicht sein!!!Von der Abteilung keine Reaktion.
Das Casino hat am 23.09. meine Einzahlung und den Bonus verbucht. Sie haben sich auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Ich werde das Casino weiter nutzen.
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AllSpins Casino
vor 2 Monaten
Liebe Roswitha74,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie bei Allspins eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

Mit freundlichen Grüße,
AllSpins Team
vor 4 MonatenOriginalÜbersetzung
Ich habe vor 5 Tagen eine Auszahlung von 100€ beantragt. Mehr ging nicht , es war ein Gewinn aus Freispielen. Nach 3 Tagen wurde ich aufgefordert noch mehrer Dokumente einzureichen und das mehrfach! Gestern wurde mir mitgeteilt das nun alles verifiziert ist. Meine Auszahlung ist immer noch nicht bearbeitet. Ich finde das reichlich unverschämt und nicht besonders kundenfreundlich. Man sollte sich überlegen ob man dort spielt, denn auf das Geld muß man sehr lange warten.
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Trino Casino
vor 3 Monaten
Liebe Roswitha74,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung entstanden sind. Die Anfrage wurde an einem Freitag eingereicht und wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können Auszahlungen an Bankfeiertagen nicht bearbeitet werden. Darüber hinaus nehmen wir die Überprüfung sehr ernst, um die Sicherheit aller unserer Spieler zu gewährleisten, was manchmal zusätzliche Unterlagen erfordert.

Seien Sie versichert, Ihre Auszahlung wurde abgeschlossen und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen viel Glück bei Ihren zukünftigen Spielen – möge das Glück immer auf Ihrer Seite sein!
vor 5 MonatenOriginalÜbersetzung
Ich warte seit 4 Tagen auf meine Auszahlung von 3 mal 500 €. Man kann nur 500 € pro Auszahlung abheben und auch nur 3 Abhebungen pro Tag. Dann muß man warten. Wenn man nachfragt bekommt man zum Teil sehr ungewöhnliche Antworten. Zumm Beispiel , warten Sie nur wer zuerst kommt malt zuerst!!! Das kann doch nicht wahr sein. Dann wartet man vielleicht 4 oder mehr Tage und dann kann man erst wieder eine Auszahlung beantragen. Dann wartet man wieder bis diese genehmigt wird. usw - usw ...Was ist das für eine Bearbeitungsweise. Ich bin enttäuscht. Bitte überlegen Sie genau ob Sie sich das alles antun wollen!!!!
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  • Gute Boni
  • Gute Spiele
  • Lange Auszahlungszeiten
Snatch Casino
vor 1 Monat
Liebe Roswitha74,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen mit dem Auszahlungsprozess zu hören. Wir verstehen, dass das Warten frustrierend sein kann, insbesondere angesichts der Auszahlungslimits pro Tag.

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser Zeit. Ihr Feedback zu der Kommunikation, die Sie erhalten haben, ist wichtig und wir werden daran arbeiten, unsere Antworten zu verbessern, um sicherzustellen, dass sie klarer und hilfreicher sind.

Wir schätzen Ihren Input und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,
Snatch Spielbank
vor 6 MonatenOriginalÜbersetzung
Ich habe mit einem Bonus gespielt, habe dann ca 200 € gewonnen, dann brach mein Spiel zusammen und danach war mein Geld weg. Alles auf 0 gestellt. Im Chat wurde ich das erste Mal einfach verlassen und beim 2. Mal wurde mir erklärt der Bonus sei abgelaufen und das Geld nicht mehr da. So etwas ist mir bis jetzt noch nie passiert. Man konnte mir das auch nicht erkären und bot mir dann einen kostenlosen Bonus von 20 € an. Darauf habe ich verzichtet. Besser man spilet dort nicht!!!
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  • Keine klaren Bonusregeln!!!
vor 6 MonatenOriginalÜbersetzung
Ich habe ein Angebot per Mail für einen Einzahlungsbonus von 200% erhalten.
Ich habe eingezahlt, aber der Bonus wurde nicht aktiviert. Auf Nachfrage im Chat wurde mir gesagt das ich keine Boni bekommen werde. Entscheidung des Adminestrators, ohne Begründung!!! Der Chat wurde dann durch Mark einfach beendet. Keine Antwort per Mail oder im Chat. Ich finde das höchst unseriös.
  • Ausschluß von Boni ohne Begründung
vor 7 MonatenOriginalÜbersetzung
Ich habe einen Bonus genutzt unddamit über 7000 € gewonnen. Mir wurde der Gerwinn auf 250 € gekürtzt, laut Bonusbestimmungen !!! Ich habe 3 Tage gewartet bis ich überhaupt eine Reaktion hatte. Heute die Mitteilung über die Streichung meines Gewinns und ich mußte eine neue Auszahlung beantragen. 250 € und nun werde ich wohl wieder 3 Tage auf mei Geld warten. Warum zahlt man den kleinen Rest nicht sofort aus. Die Bonusbstimmungen finde ich nicht unbedigt seriös.
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  • Gute Spiele.
  • Guter Support
  • Schlechte Bonusbedingungen
  • Langsame Auszahlung
Gamblezen Casino
vor 7 Monaten
Hallo, Roswitha74.

Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Nach Prüfung Ihres Falls möchten wir klarstellen, dass unsere Bonusbedingungen, wie in Abschnitt 1.4 dargelegt, für alle Gewinne, die beim Einsatz des Bonus erzielt werden, auf einen maximalen Auszahlungsbetrag in Höhe des 5-fachen des gewährten Bonus begrenzt sind. Jeder überschrittene Betrag wird vor der Auszahlung ungültig.

In Bezug auf die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung möchten wir Ihnen versichern, dass unser Team sorgfältig daran arbeitet, Zahlungen zu verarbeiten und KYC-Überprüfungen durchzuführen. Da gestern ein Werktag war, konnten wir Ihren Auszahlungsantrag erfolgreich bearbeiten und die Gewinne in Höhe von 250 € wurden Ihnen überwiesen.

Wir schätzen Ihr Feedback und bemühen uns, allen unseren Spielern ein faires und transparentes Spielerlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team.

Beste grüße,
Gamblezen Spielbank
vor 9 MonatenOriginalÜbersetzung
Ich habe am 12.03. eine Auszahlung beantragt. Eine weitere Auszahlung am 13.03. Bis heute gab es keine Reaktion seitens des Casinos. Im Chat, der sehr freundlich ist, bekommt man immer dieselbe Antwort. Haben Sie Geduld, es wird mit Hochdruck daran gearbeitet und man hat als Support keinen Einfluß. Ich habe bereits mehrere Mails geschickt, keine Reaktion. Eine Zertifizierung ist nicht möglich, es steht dort : Es sieht so aus, als ob Dein Konto nicht verifiziert werden muß, . Viel Spass beim Spielen. Ich hatte noch keine Auszahlung in diesem Casino. Nach meiner Ansicht ist dieses Verhalten nicht zu akzeptieren.
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  • Freunlicher Support
  • Gute Spiele
  • Probleme mit der Auszahlung
  • Keine Reaktion auf Mails
  • Keine Kontaktmöglichkeiten zur Finanzabteilung
NovaJackpot Casino
vor 8 Monaten
Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken bezüglich der verspäteten Auszahlung aufmerksam gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig pünktliche Transaktionen sind, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstehen.

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundensupportteam. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
vor 9 MonatenOriginalÜbersetzung
Ich habe vor 4 Tagen eine Auszahlung von 300 € beantragt. Ich hatte mit einem Bonus gespielt und da wurde der Gewinn auf 300 € reduziert. Jetzt warte ich schon den 4. Tag auf mein Geld. Im Chat wird mir immer dasselbe erklärt. Lange Wartelisten und es wird jetzt mit Nachdruck daran gearbeitet. Es wird bald passieren. Das klingt sehr nach Verzögerung und unseriös!!! Bitte Vorsicht!!!
  • Schöne Spiele, netter Chat.
  • Verzögerung bei der Auszahlung
  • Keine Reaktion auf Mails
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich spiele seit vielen Jahren in diesem Casino. Es war immer sehr angenehm, Gewinne wurden umgehend ausgezahlt. Seit voriger Woche habe ich mehrfach gewonnen. Am Anfang klappte es mit den Auszahlungenwie gewohnt. Dann geriet alles ins Stocken. Es werden pro Tag 2500 € ausgezahlt. Der Rest bleibt stehen und den habe ich genutzt und weiter auch gewonnen. Seit gestern kann ich nicht mehr spielen Diese Nachricht kam:
The Casino reserves the right to close your Player Account and to refund to you the amount on your account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Casino’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice.
Ich bin fassungslos. So etwas ist mir noch nie passiert. Man kann jahrelang einzahlen und wenn dann mal Gewinne kommen, wird man gesperrt. Dieses Casino sollte man meiden!!!
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  • Bei Gewinn wird man gesperrt.
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