Liebe Alex1braun,

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Zahlungssysteme haben und Einzahlungen manchmal mit Verzögerungen auf dem Konto des Spielers gutgeschrieben werden können.

Wir versuchen ständig, solche Fälle zu lösen, aber leider liegt es nicht in unserer Hand.

Wenn Sie der Meinung sind, dass unser Casino Ihnen gegenüber unfair war und Sie Ihren Ersteinzahlungsbonus auf Ihre Einzahlung von 50 EUR nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team im Live-Chat oder per E-Mail, und wir werden diesen Fall beheben.

Warten auf Ihre Anfrage und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
Notwendigkeit für Spin Casino.

Liebe Alex1braun,

Danke für deine Meinung.

Basierend auf unseren festgelegten Regeln:

- Alle Auszahlungsanträge werden von der Finanzabteilung innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Identitäts- und Kontoverifizierung bearbeitet, Montag - Freitag 9.00-18.00 (GMT+3).

Soweit wir sehen können, wurde Ihr Konto erst vor wenigen Stunden erfolgreich verifiziert.
Wir bitten Sie, Geduld zu haben und auf die Bearbeitung der Auszahlungen zu warten.

UPD: Der Spieler hat seine Auszahlungen selbst storniert. Im Moment hat der Spieler eine Stornierung vorgenommen, 24 Stunden nach der Überprüfung sind noch nicht verstrichen.

Mit freundlichen Grüße,
Rolling Slots Casino-Vertreter.

Hallo ALex - ich denke, Sie werden feststellen, dass wir über die Zeit sprechen, die wir brauchen, um Ihre Auszahlungen zu bearbeiten. Viele Casinos werden die Zeit, die es braucht, um Ihnen das Geld zu schicken, absichtlich verlangsamen – unser Ziel ist es, das Geld innerhalb von 30 Sekunden von Ihrem Spielerkonto auf Ihr Bankkonto zu überweisen – wir tun dies bei 90 % aller Abhebungen.

Wie Wiiwarer sagt – es gibt Reload-Boni an einem Montag, kostenlose Belohnungen an einem Mittwoch, wenn Sie in der Woche zuvor gespielt haben, und eine Einzahlung und Freispiele an einem Freitag.

Jeder. Single. Woche.

Hey Alex,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu sehen, dass Sie uns nur 1 Stern gegeben haben. Wenn es eine Möglichkeit gibt, wie wir helfen können, die Erfahrung zu verbessern, senden Sie mir bitte eine DM

Es tut mir auch leid zu hören, dass Sie nicht die Höhe der Boni erhalten haben, die Sie erwartet haben. Wir lieben es, unsere Spieler bei Slotbox zu belohnen, deshalb haben wir tägliche Angebote vor Ort, und dies ist unsere primäre Art, unsere Spieler zu belohnen, aber wir bieten unseren Spielern auch exklusive und maßgeschneiderte Belohnungen per E-Mail und SMS, wenn sie sich für unsere Marketingkommunikation entschieden haben. Wir wissen, dass es sich um einen wettbewerbsintensiven Markt handelt, aber unsere Bonusrendite ist viel höher als der Branchenstandard, daher sind wir überrascht zu erfahren, dass Sie mit den Boni unzufrieden sind.

Mit Respekt.
Das Slotbox-Team