Caro Alex1braun,

Tieni presente che non abbiamo alcuna influenza sui sistemi di pagamento e, a volte, i depositi possono essere accreditati sul conto del giocatore con ritardi.

Cerchiamo costantemente di risolvere tali casi, ma sfortunatamente è fuori dalle nostre mani.

Se ritieni che il nostro casinò sia stato ingiusto nei tuoi confronti e non hai ricevuto il bonus sul tuo primo deposito di 50 EUR, contatta il nostro team di supporto in chat dal vivo o via e-mail e risolveremo questo caso.

Aspetto la tua richiesta e ti auguro una buona giornata!

Cordiali saluti,
Necessità di Spin Casino.

Caro Alex1braun,

Grazie per la tua opinione.

In base alle nostre regole stabilite:

- Tutte le richieste di prelievo vengono elaborate dal dipartimento finanziario entro 24 ore dall'avvenuta verifica dell'identità e dell'account, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+3).

Per quanto possiamo vedere, il tuo account è stato verificato con successo solo poche ore fa.
Vi chiediamo gentilmente di avere pazienza e di attendere che i prelievi vengano elaborati.

UPD: Il giocatore ha annullato i suoi prelievi da solo. Al momento, il giocatore ha effettuato la cancellazione, 24 ore dopo la verifica non sono ancora trascorse.

Cordiali saluti,
Rappresentante del Casinò Rolling Slots.

Ciao ALex, penso che scoprirai che stiamo parlando del tempo che impieghiamo per elaborare i tuoi pagamenti. Molti casinò rallenteranno deliberatamente il tempo necessario per inviarti il denaro - miriamo a inviare il denaro entro 30 secondi dal tuo conto giocatore al tuo conto bancario - lo facciamo con il 90% di tutti i prelievi.

Come dice Wiiwarer, ci sono bonus di ricarica il lunedì, premi gratuiti il mercoledì se hai giocato la settimana prima e depositi e giri gratuiti il venerdì.

Ogni. Separare. Settimana.

Ciao Alex,

Grazie per il tuo feedback.

Siamo spiacenti di vedere che ci hai dato solo 1 stella, se c'è un modo in cui possiamo aiutare a migliorare l'esperienza per favore DM me

Inoltre mi dispiace sapere che non hai ricevuto il livello di bonus che ti aspettavi. Ci piace premiare i nostri giocatori su Slotbox, quindi abbiamo offerte giornaliere in loco e questo è il nostro modo principale per premiare i nostri giocatori, ma offriamo anche ricompense esclusive e su misura ai nostri giocatori tramite e-mail e SMS se hanno aderito alla nostra comunicazione di marketing. Sappiamo che è un mercato competitivo, ma il rendimento dei nostri bonus è molto più alto rispetto agli standard del settore, quindi siamo sorpresi di apprendere che non sei soddisfatto dei bonus.

Con rispetto.
Il team Slotbox