Ich habe den Montagsspaßbonus gespielt. Ich habe 20 Euro eingezahlt und 100 Freespins bekommen. Beim Einsatz der Freespins gelang es mir, mein Guthaben auf 250 Euro zu erhöhen. Als ich meinen letzten Einsatz machte, um den Einsatz abzuschließen, sank mein Guthaben auf 99,1 Euro (der letzte Einsatz betrug 90 ct). Nirgendwo in den Bonusregeln und auf der Seite des Bonus steht, dass 100 Euro der maximale Gewinn sind. Ich bin während des Wettens sogar in den Livechat gegangen und habe gefragt, was der Maxwin ist. Die Person im Chat sagte, 10.000 Euro seien der maximale Gewinn, nachdem der Einsatz abgeschlossen sei. Ich ging erneut in den Chat, nachdem der Einsatz abgeschlossen war und mein Geld auf 99,1 Euro gesunken war. Die Person sagte, dass es ihr leid tue und gab mir zur Konsolidierung ein paar Freespins. Meiner Meinung nach ist es so schlimm, dass dieses Casino einfach Teile meines Geldes stornieren kann, ohne den 100-Euro-Maxwingewinn in seinen Regeln zu haben.
PS: Die Differenz von 150 Euro haben sie mir am nächsten Tag ausgezahlt
I played the monday fun bonus. I deposited 20 euros and got 100 freespins. During the wager of the freespins I managed to increase my balance to 250 euros. When I made my last spin to finish the wager, my balance went down to 99,1 euros (last spin was 90 ct). Nowhere in the bonus rules and the site of the bonus does it say, that 100 euro is the maxwin. I even went into livechat during wagering and asked, what the maxwin is. The person in chat said 10000 euros is maxwin after wagering is finished. I went into chat again, after the wager was done and my money down to 99,1 euros. The person said, that she is sorry and gave me some freespins as consolidation. In my opinion it is so bad, that this casino can just cancel parts of my money, without having the 100 euro maxwin in their rules.
p.s: They payed me the 150 euros difference the next day