sebastian98s Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 9 MonatenOriginalÜbersetzung
Auszahlungen dauern mehrere Tage, was für Casinos in Hollycorn NV wenig Zeit in Anspruch nimmt. Sie müssen jede Einzahlung dreimal umsetzen. Wenn Sie Geld verlieren, müssen Sie den Einsatz trotzdem beenden. Irgendwann wird es nahezu unmöglich sein, den gesamten Einsatz zu beenden, wenn es zwischendurch keine Auszahlungen gibt. Dieses Casino versucht alles, um Sie an Auszahlungen zu hindern. Meine Auszahlung wurde storniert, da ich den Einsatz der nächsten Einzahlung nach der Auszahlung abschließen muss.
Mehr darüber lesenWeniger darüber lesen
  • Auszahlungen dauern mehrere Tage
  • Sie müssen den Einsatz mit bereits verlorenen Einzahlungen abschließen
  • Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen und anschließend mit einer neuen Einzahlung spielen, wird die Auszahlung storniert und Sie müssen den Einsatz der Einzahlung nach der Auszahlung abschließen
Automatische Übersetzung
777onfire Casino
vor 8 Monaten
Lieber Sebastian,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Herausforderungen, mit denen Sie bei unserem Auszahlungsprozess und den Wettanforderungen konfrontiert waren. Es ist offensichtlich, dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen das nahtlose Erlebnis zu bieten, das Sie verdienen, und das tut uns wirklich leid.

Da wir uns der Unannehmlichkeiten bewusst sind, die dadurch entstanden sind, sind wir bestrebt, diese Situation umgehend zu beheben. Zunächst möchten wir Ihre Bedenken direkt ansprechen und die Lösung Ihres Auszahlungsproblems beschleunigen. Darüber hinaus ist es unser Ziel, Ihren Fall persönlich zu prüfen, um sicherzustellen, dass die Wettanforderungen geklärt und fair sind.

Bitte kontaktieren Sie mich direkt unter support@777onfire.com damit wir Ihre Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten und lösen können. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles wieder in Ordnung zu bringen.

Bei 777onfire sind wir stolz darauf, aus den Erfahrungen unserer Kunden zu lernen. Ihr Feedback hat Bereiche hervorgehoben, in denen wir uns verbessern können, und wir ergreifen sofort Maßnahmen, um unsere Prozesse zu verbessern und ähnliche Probleme in Zukunft zu verhindern. Wir sind dankbar für die Möglichkeit, unsere Dienstleistungen zu verbessern und hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, mit Ihnen zu sprechen und Ihre Erfahrung zu verbessern.

Herzliche Grüße,

777in Flammen
vor 9 MonatenOriginalÜbersetzung
Mein erster Eindruck war recht gut, viele schöne tägliche Boni. Aber jetzt fangen sie an, ohne Vorwarnung Geld von meinen Abhebungen abzuziehen. Der Livechat kann mir nicht sagen, warum, es heißt immer, ich solle später wiederkommen.
  • Schöne Boni
  • Geld wird ohne Vorwarnung von meinen Abhebungen abgezogen
Automatische Übersetzung
vor 10 MonatenOriginalÜbersetzung
Mein erster Eindruck war recht gut, aber mittlerweile dauern die Bearbeitungszeiten bei Auszahlungen immer länger. Heute wurden meine 8 und 7 Tage alten Abhebungen storniert. Im Livechat hieß es, sie wüssten nicht, warum, und ich solle einen neuen Auszahlungsantrag stellen. Ich hoffe wirklich, dass es nicht wieder eine Woche dauert, bis etwas passiert.
  • viele Boni
  • lange Bearbeitungszeit für Auszahlungen
Automatische Übersetzung
vor 10 MonatenOriginalÜbersetzung
Ich spiele seit August 2023 in diesem Casino. Am Anfang mochte ich dieses Casino, schnelle Auszahlungen und gute Boni. Aber in den letzten Wochen beginnen sie, meine Abhebungen zu stornieren. Im Livechat antworten sie, dass ich alle meine letzten Einzahlungen noch einmal dreimal umsetzen muss, bevor ich eine Auszahlung vornehmen kann. Heute habe ich die Umsetzung des Wochenendbonus abgeschlossen. Ich habe über 210 Euro für eine Einzahlung von 20 Euro plus 6 Euro Bonus eingesetzt. Jetzt wollen sie, dass ich 60 Euro mehr setze. Heutzutage fühlt es sich für mich wie ein Betrug an. Sie versuchen alles, um Ihnen keine Abhebungen zu ermöglichen.
Mehr darüber lesenWeniger darüber lesen
  • Guter Start mit Boni und schnellen Auszahlungen
  • übertriebene Wetteinsätze
  • Frühere Einzahlungen müssen erneut umgesetzt werden, obwohl Geld verloren geht
  • Die Einzahlung muss umgesetzt werden, nachdem der Bonus bereits 35 Mal umgesetzt wurde
Automatische Übersetzung
vor 10 MonatenOriginalÜbersetzung
Mir gefielen die ersten Boni und der Donnerstagsbonus. Aber irgendwann wurde es mit dem Casino schlimmer. Ich habe meine Anzahlung 10 Tage lang nicht erhalten und kann mein Konto nicht einmal schließen. Mein „VIP"-Unterstützer lässt mich es nicht schließen.
  • Willkommensboni
  • Donnerstagsbonus
  • hoher RTP für Pragmatic
  • Anzahlung für 10 Tage ausstehend
  • nerviger „VIP"-Support
  • Sie erlauben mir nicht, mein Konto zu schließen
Automatische Übersetzung
FgFox Casino
vor 10 Monaten
Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihre Erfahrungen und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wir bedauern wirklich, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Einzahlung zu Verzögerungen gekommen ist und dass Sie beim Versuch, Ihr Konto zu schließen, auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Dies entspricht nicht den Standards, die wir anstreben, und wir verstehen die Frustration, die dadurch verursacht wurde.

Um diese Bedenken umgehend auszuräumen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns über unsere Kundensupportkanäle kontaktieren. Dies wird es uns ermöglichen, die Angelegenheit gründlich zu untersuchen und die notwendigen Schritte zur Lösung einzuleiten.

Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, diese Probleme zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir danken Ihnen für Ihr anhaltendes Engagement.

Königliche Grüße,
FgFox Casino
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich habe den Montagsspaßbonus gespielt. Ich habe 20 Euro eingezahlt und 100 Freespins bekommen. Beim Einsatz der Freespins gelang es mir, mein Guthaben auf 250 Euro zu erhöhen. Als ich meinen letzten Einsatz machte, um den Einsatz abzuschließen, sank mein Guthaben auf 99,1 Euro (der letzte Einsatz betrug 90 ct). Nirgendwo in den Bonusregeln und auf der Seite des Bonus steht, dass 100 Euro der maximale Gewinn sind. Ich bin während des Wettens sogar in den Livechat gegangen und habe gefragt, was der Maxwin ist. Die Person im Chat sagte, 10.000 Euro seien der maximale Gewinn, nachdem der Einsatz abgeschlossen sei. Ich ging erneut in den Chat, nachdem der Einsatz abgeschlossen war und mein Geld auf 99,1 Euro gesunken war. Die Person sagte, dass es ihr leid tue und gab mir zur Konsolidierung ein paar Freespins. Meiner Meinung nach ist es so schlimm, dass dieses Casino einfach Teile meines Geldes stornieren kann, ohne den 100-Euro-Maxwingewinn in seinen Regeln zu haben.

PS: Die Differenz von 150 Euro haben sie mir am nächsten Tag ausgezahlt
Mehr darüber lesenWeniger darüber lesen
  • Sie zahlten mir die Differenz von 150 Euro
  • Tolle Mail-Antwort
  • 150 Euro werden nach Abschluss des Einsatzes storniert, ohne dass dies in den Regeln festgelegt ist
Automatische Übersetzung
Billy Billion Casino
vor 1 Jahr
Lieber Sebastian98,

Ich möchte mich aufrichtig für die aktuelle Situation bezüglich der Abzug Ihrer Gewinne vom Bonus entschuldigen. Wir verstehen, dass dies für Sie große Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen verursacht hat, und wir bedauern zutiefst die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten und Frustrationen.

Ich bitte Sie, sich schnellstmöglich an unser Support-Team zu wenden. Sie helfen Ihnen weiter und sorgen dafür, dass Sie Ihr Geld schnell zurückbekommen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unseren 24/7-Live-Chat-Support auf unserer Website oder per E-Mail: support@billybillion.com

Ich möchte Ihnen versichern, dass diese Angelegenheit für uns von größter Bedeutung ist und wir die Situation sorgfältig untersuchen, um zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie das Problem behoben werden kann. Unsere oberste Priorität ist es, allen unseren Kunden ein faires und transparentes Spielerlebnis zu bieten.

Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir schätzen Ihre anhaltende Unterstützung und Schirmherrschaft.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und werden unser Bestes tun, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Dein,

Michael
Billy Billion Casino-Vertreter
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Das schlechteste Casino in Bezug auf Auszahlungen, in dem ich je gespielt habe. Die erste Auszahlung wurde nach 2 Wochen bearbeitet und erst nachdem ich sie geschrieben habe, werde ich Beschwerden auf den Bewertungsseiten einreichen. Die zweite Auszahlung steht nach 9 Tagen noch aus, obwohl ich verifiziert bin.
  • sehr langer Auszahlungsprozess
  • Livechat kann in finanziellen Angelegenheiten nicht helfen
  • Das Finanzteam antwortet nicht auf E-Mails
Automatische Übersetzung
Trustpilot_flash_alt
Was halten Sie von Casino Guru? Ihr Feedback teilen
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.