Nicht empfehlen. Buggy Interface und ich wurden von ihrem Zahlungsdienst betrogen, weil ich 20 eingezahlt hatte und mir 40 berechnet wurden. Der Willkommensbonus entsprach nicht dem, was sie beworben hatten, und als ich nach den anderen 20 in meinem Bankkonto fragte, war ihr Support einfach nutzlos und nicht bereit, mir zu helfen. NICHT SPIELEN.
Don't recommend. Buggy interface and I got scammed out by their payment service because I deposited for a 20 and it charged me 40. The welcome bonus wasn't what they advertise and when I asked about the other 20 missing from my bank acc their support was simply useless and unwilling to help me. D O N T P L A Y.
Grüße Alexandrosz,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die suboptimale Erfahrung, die Sie gemacht haben.
Nach Rücksprache mit unserer Finanzabteilung haben wir bestätigt, dass Ihre ausstehende Einzahlung innerhalb der nächsten Tage von Ihrer Bank zurückerstattet werden sollte (oder sie möglicherweise bereits bearbeitet wurde). Leider können diese gelegentlichen Situationen aufgrund der Komplexität der Finanzmechanismen bei der Kartenverarbeitung auftreten.
Bei unseren Boni legen wir Wert auf Offenheit und lassen keinen Raum für versteckte Details. Dennoch sind wir uns der Möglichkeit von Missverständnissen bewusst.
Sind Sie offen für einen weiteren Dialog und prüfen Sie die Möglichkeit, direkt mit uns eine einvernehmliche Vereinbarung zu treffen? Sie erreichen uns unter complaints@royspins.com
Ihre Zeit und Bewertung werden geschätzt – vielen Dank!
Beste grüße,
RoySpins-Team
Greetings alexandrosz,
Thank you for your honest review! We sincerely apologize for the less-than-ideal experience you encountered.
After consulting with our financial department, we've confirmed that your pending deposit should be refunded by your bank within the next few days (or it may have already been processed). Unfortunately, these occasional situations can arise due to the complexities of financial mechanisms involving card processing.
We prioritize openness regarding our bonuses, leaving no room for hidden details. Nonetheless, we acknowledge the possibility of misunderstandings.
Are you open to engaging in further dialogue and exploring the possibility of reaching a mutual agreement directly with us? You can reach us at complaints@royspins.com
Your time and review are valued—thank you!
Best regards,
RoySpins Team