Lieber Kunde,

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und verstehen, dass der Verifizierungsprozess manchmal frustrierend sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass unser Hauptziel darin besteht, die Sicherheit der Gelder unserer Spieler zu gewährleisten. Die Kontoverifizierung ist ein entscheidender Schritt zum Schutz unserer Benutzer und zur Gewährleistung, dass jedes Konto seinem rechtmäßigen Eigentümer gehört.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto vor einigen Tagen erfolgreich verifiziert wurde und Sie nun problemlos mit Ihrer Auszahlung fortfahren können. Sollten Sie weitere Bedenken haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team – wir sind immer für Sie da!

Beste grüße,
Rakoo Casino Team

Lieber Hoshy,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen gemäß unseren Richtlinien über dieselbe Zahlungsmethode beantragt werden müssen, die auch für Einzahlungen verwendet wurde. Sie können die verfügbaren Auszahlungsoptionen überprüfen, indem Sie den Bereich „Kasse" aufrufen und zur Registerkarte „Auszahlung" navigieren.

Wenn die von Ihnen verwendete Einzahlungsmethode für Auszahlungen nicht verfügbar ist, ist eine Bestätigungseinzahlung über eine alternative Zahlungsoption erforderlich.

Bei der Überprüfung Ihres Kontos stellen wir fest, dass Sie eine Auszahlungsanforderung eingereicht haben. Darüber hinaus hat unser KYC-Team Sie per E-Mail bezüglich des Kontoüberprüfungsprozesses kontaktiert. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Posteingang zu überprüfen und den bereitgestellten Anweisungen zu folgen, um die Überprüfung abzuschließen.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne per Live-Chat oder E-Mail an unser engagiertes Support-Team wenden.

Beste grüße,
Vertreter des Slota Casinos