basel999s Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
FINGER WEG...Das Casino lässt Spielsüchtige weiterhin einzahlen und interessiert sich nicht. Anstelle die Schliessung des Kontos zu bestätigen, bietet das Casino Cashback an. Seit 5 Wochen ist mein Fall bei dem Management, weil ich eine Rückerstattung beantragt habe. Bis heute keine Antwort. Wirklich MIESS das verhalten. Dieses Casino schreibt Spielschutz gross auf seine Website. Die Umsetzung funktioniert nicht und ich glaube sogar diese soll nichts funktionieren.
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  • Moderes Auftretet
  • Schreiben Spielerschutz drauf, ist aber nicht drin
  • Beliebte Spiele
  • Kein Spielschutz
  • Wissen nicht was Spielsucht ist
  • Ganz mieses Verhalten - Statt Kontoschliessung gibt es Bonus Angebote
  • Keine Antwort vom Support
vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
FINGER weg, Momus2006 N.V. Zahlt kein Geld aus, wenn das Konto geschlossen ist. Auch erlaubt Momus2006 N.V. Kunden auf seinen Schwestercasinos zu spielen obwohl diese über die Spielsucht informiert sind. Kein Support, kein Spielerschutz und keine Ahnung was Spielsucht ist. Spielsüchtige machen rund 80% des Umsatz des Casinos aus, daher eine Schande dass das Casino das nicht weiss und die Kunden sperrt. Ich konnte das Geld nicht auszahlen, da nur ausgezahlt wird, wenn die Konten Aktiv sind. HORROR Finger weg!!!
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  • Nichts was ich erwähnen kann
  • bekannte Spiele
  • Schnelles Einzahlen- Klar Auszahlen wird kompliziert
  • Kein Spielerschutz, da am Ende das Konto aktiv sein muss, bis ausbezahlt wird
  • Kein Support
  • Spielsüchtige können auf den Schwesterplattformen weiter Geld verspielen
  • Unfreundlicher Support
  • Wissen nicht was Spielsucht ist
  • Schreiben Spielerschutz drauf, ist aber keiner drin
Pledoo Casino
vor 2 Jahren
Hallo liebe Basel999

Es tut uns leid, dass Sie in unserem Casino eine unangenehme Erfahrung gemacht haben.

Unsere Richtlinie besagt, dass wir Auszahlungen nur an aktive Spieler vornehmen können.

Unsere beiden Projekte widersprechen sich nicht. Wir haben für jeden eine separate Verwaltung, sodass alle Spielerdaten unabhängig von einem einzigen Projekt gesammelt werden. Das System sperrt Ihr Konto nur für das Projekt, für das Sie den Selbstausschluss beantragt haben. Wir nehmen den Selbstausschluss sehr ernst und es ist unsere Aufgabe sicherzustellen, dass Sie nicht in einem Projekt spielen können, in dem Sie sich entschieden haben, sich selbst zu blockieren.

Wir gestatten Spielern, die sich selbst ausgeschlossen haben, nicht, auf ihr Konto zuzugreifen, da die Möglichkeit besteht, dass sie ihr gesamtes Guthaben verlieren. Wenn ein Spieler sich selbst ausschließt, hat er eine Abklingzeit, sodass beim Betreten des Kontos kein schlechtes Urteilsvermögen in die Entscheidungsfindung einbezogen wird.

Reguläre Betreiber können keine Entscheidung darüber treffen, ob das Geld von einem Konto eines gesperrten Spielers abgehoben werden soll. Diese Entscheidung kann nur der leitende Manager in der Sicherheitsabteilung treffen, da er einzelne Fälle von spielsüchtigen Spielern prüft. Bitte senden Sie eine Nachricht an security@pledoo.com , Ihre Auszahlungsanfrage wird überprüft. Der leitende Operator hat die Möglichkeit, eine Auszahlung für Sie vorzunehmen, wenn Sie vollständig verifiziert sind, oder gibt Ihnen die Möglichkeit, ausstehende Dokumente zu senden. Sie müssen sich also nicht bei Ihrem Konto anmelden und riskieren, Ihr Guthaben zu verlieren, bevor die Auszahlung vorgenommen werden kann.

Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und große Gewinne,
Ihr Pledoo-Team
vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
FINGER WEG...Das Casino schreibt den Spielerschutz zwar auf die Website aber es interessiert das Casino überhaupt nicht. Das Casino wurde über mein Spielproblem informiert und das Casino hat einfach mein Konto offen gelassen da ich noch Geld drauf hatte. Eine Auszahlung ist nur mit offenen Konto möglich, so müssen auch Spielsüchtige ihr Konto offen lassen. Das Casino zeigt sich uneinsichtig und findet sie haben alles nach Reihenfolge gemacht. Es gibt nur eine kleine wichtige Sache- Sie wissen nicht was Spielsucht ist- Kontrollverlust- und das wäre ihre Verantwortung gewesen. Einzahlen geht immer, Auszahlen wird kompliziert und langwierig. FINGER WEG.
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  • Gute Spiele
  • Gutes Design
  • Erweckt den Eindruck dass es Vertrauenswürdig ist
  • Kein Spielerschutz
  • Keine Spielschutz Tools
  • Selbstausschuss wurde verfehlt
  • Via Chat und Email über Spielsucht informiert, das Konto wurde offen gehalten
  • eWallet dauert mehrere Stunden zum Auszahlen
  • Unfreundlicher Chat
Pin-Up Casino
vor 2 Jahren
Es tut mir leid, dass Sie solche Schwierigkeiten haben. Wenn Sie eine Sucht haben, sollten Sie an unseren Online-Chat auf der Website schreiben. Der Support wird Ihnen helfen, Ihr Konto zu sperren und Ihnen sagen, wie Sie Geld abheben können. Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten, muss das Konto wirklich aktiv sein.
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