Wenn es um Auszahlungen geht, ist der Kundenservice gelinde gesagt sehr schlecht. Live-Chat wird sofort beantwortet, ist aber für den Auszahlungsprozess nutzlos. Die Finanzabteilung behandelt Sie wie einen Idioten, indem sie behauptet, dass Screenshots der gesendeten Verifizierungsdokumente verschwommen seien und dass sie danach keine aktualisierten Screenshots erhalten haben. Jetzt antworteten sie nicht mehr auf meine E-Mails. Es sind 2 Wochen vergangen. Ich habe Dutzende Casinos genutzt und hatte nie Probleme mit der Qualität der Verifizierungsdokumente
Very poor customer service to say the least when it comes to withdrawal. Live chat is answered immediately, but useless for cash out process. Finance department is treating you like a fool claiming screenshots of verification docs sent are blurry and claiming after that they didn’t receive updated screenshots. Now they stopped replying to my emails. It’s been 2 weeks. I’ve used dozen casinos and I never had issues with quality of verification docs