Servizio clienti a dir poco scadente quando si tratta di ritiro. La chat dal vivo riceve risposta immediatamente, ma è inutile per il processo di incasso. Il dipartimento finanziario ti tratta come uno stupido sostenendo che gli screenshot dei documenti di verifica inviati sono sfocati e affermano poi di non aver ricevuto screenshot aggiornati. Ora hanno smesso di rispondere alle mie e-mail. Sono passate 2 settimane. Ho utilizzato dozzine di casinò e non ho mai avuto problemi con la qualità dei documenti di verifica
Very poor customer service to say the least when it comes to withdrawal. Live chat is answered immediately, but useless for cash out process. Finance department is treating you like a fool claiming screenshots of verification docs sent are blurry and claiming after that they didn’t receive updated screenshots. Now they stopped replying to my emails. It’s been 2 weeks. I’ve used dozen casinos and I never had issues with quality of verification docs