Lieber ROCCKODON86,

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und für die Weiterempfehlung unseres Casinos! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Bonuskalender, die schnelle Verifizierung und die reibungslose Leistung unserer Website gefallen. Bezüglich Auszahlungen möchten wir darauf hinweisen, dass Sie an jedem beliebigen Tag und zu jeder beliebigen Uhrzeit eine Anfrage stellen können. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Geschwindigkeit des Erhalts hängt jedoch auch von Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Unser technischer Support ist rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche für Sie da. Unsere VIP-Manager haben eingeschränktere Arbeitszeiten, bemühen sich aber manchmal, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten für unsere Spieler in wichtigen Angelegenheiten erreichbar zu sein.

Was die Tools für verantwortungsbewusstes Spielen betrifft, nehmen wir diese Angelegenheit sehr ernst und möchten Ihnen eine breite Palette an Optionen anbieten, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Spielaktivitäten helfen. Sie können alle verfügbaren Tools unter folgendem Link anzeigen: https://spinline1.com/en/responsible-gaming. Wenn Sie jedoch ein bestimmtes Kontrolltool sehen möchten, können Sie Ihre Vorschläge gerne in einer Bewertung mitteilen. Wir berücksichtigen das Feedback unserer Spieler immer und prüfen die Möglichkeit, Ihre Vorschläge in zukünftige Plattformverbesserungen einzubeziehen.

Spinline bietet rund um die Uhr Support für alle Ihre Bedürfnisse. Egal, ob Sie Live-Chat oder die E-Mail-Option unter bevorzugen , unser engagiertes Team steht immer bereit, um Ihnen zu jeder Tages- und Nachtzeit Hilfe zu leisten.

Entdecken Sie Spannung wie nie zuvor,
Spinline Spielbank

Lieber Kunde,

Zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Ihre Beobachtungen sind uns sehr wichtig und wir nehmen alle Bedenken hinsichtlich der Authentizität der Spiele sehr ernst. Die Sicherstellung, dass alle unsere Spiele fair, transparent und authentisch sind, hat für uns höchste Priorität.

Wir vermieten Spiele nur von lizenzierten Spieleanbietern, sodass Sie sicher sein können, dass alles fair ist.

Seien Sie versichert, dass wir uns bei all unseren Spielangeboten für höchste Integritäts- und Fairnessstandards einsetzen. Wenn Sie über weitere Einzelheiten oder Beweise verfügen, die uns bei unseren Ermittlungen helfen könnten, teilen Sie sie uns bitte gerne mit.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten sicherstellen, dass Ihr Spielerlebnis weiterhin angenehm und fair bleibt.

Beste grüße,
Betsomnia Spielbank

Lieber Hendri,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Zeit in unserem Casino enttäuschend und frustrierend war.

Was Ihre Bedenken betrifft, verstehen wir, wie wichtig es ist, dass der RTP (Return to Player) Ihren Erwartungen entspricht, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Obwohl der RTP schwanken kann, bemühen wir uns, allen unseren Benutzern ein faires Spiel zu gewährleisten.

Was das Problem mit Ihren Freispielen und den Gewinnen betrifft, die nicht Ihrem Guthaben gutgeschrieben wurden, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lösung dieses Problems. Wir sind bestrebt, alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Wir bedauern, dass die Situation zu einer solchen Frustration und Ihrer Entscheidung geführt hat, Ihr Konto zu schließen.

Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback für uns von unschätzbarem Wert ist und wir es nutzen, um unsere Dienste zu verbessern. Wenn Sie sich jemals dazu entschließen, uns eine weitere Chance zu geben, würden wir gerne die Gelegenheit haben, Dinge richtig zu machen und ein besseres Erlebnis zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben.

Beste grüße,

Neues Lucky-Team