Grazie per la fantastica recensione, ROCCKODON86!

Siamo entusiasti di sapere che la tua esperienza è stata così positiva: dalla verifica rapida e dai prelievi rapidissimi ai bonus equi e all'utile supporto live. È fantastico sapere che ritieni che ci sia un reale potenziale per vincere alla grande qui!

Apprezziamo davvero il tuo consiglio e non vediamo l'ora di continuare a offrirti un'esperienza di casinò di alto livello. In bocca al lupo per i tuoi prossimi giri!

Ciao,

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative.

Vorremmo chiarire che hai ricevuto quattro bonus, incluso un regalo manuale, nonostante il codice di iscrizione utilizzato non fosse valido. Ci siamo spinti oltre offrendo bonus extra, mentre la maggior parte dei casinò ne offre in genere solo 2-3 a settimana.

Sappiamo quanto possa essere frustrante quando la fortuna non è dalla tua parte. Tutti i nostri giochi offrono RTP equi grazie a provider autorizzati e siamo pienamente autorizzati dall'autorità per il gioco d'azzardo di Curaçao.

Grazie ancora per averci dato la possibilità: ti auguriamo il meglio.
– Team di supporto Hertzbetz

Caro ROCCKODON86,

Ci dispiace davvero che la tua esperienza non sia stata fluida come previsto. Sappiamo quanto siano importanti per i nostri giocatori un gameplay fluido e una rapida risoluzione dei problemi. Abbiamo esaminato la tua situazione e vorremmo fornirti una risposta dettagliata per chiarire eventuali malintesi.

Per quanto riguarda Play'n GO, il provider era sottoposto a manutenzione tecnica, che è stata ora completata. Il nostro team di supporto tecnico ti ha inviato un'e-mail in merito a questa questione oggi e dovresti aver ricevuto ulteriori dettagli.

Per quanto riguarda i limiti di deposito, siamo lieti di informarti che questa funzionalità è attualmente in fase di sviluppo. Prendiamo sul serio il gioco responsabile e, mentre i limiti di deposito sono ancora in fase di elaborazione, offriamo altri strumenti di gioco responsabile come "Take a Break" e "Reality Check" per supportare il gioco sicuro.

Puoi trovare maggiori dettagli su tutte le opzioni di gioco responsabile attualmente disponibili sulla nostra pagina Gioco Responsabile: https://spinline.com/en/responsible-gaming.

Stiamo lavorando costantemente per migliorare la nostra piattaforma e il tuo feedback ci aiuta a crescere. Speriamo davvero di vederti divertire di nuovo con i nostri giochi presto.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci tramite Live Chat o e-mail all'indirizzo – il nostro team è qui per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Distinti saluti,
Casinò Spinline

Gentile Cliente,

Innanzitutto, desideriamo ringraziarvi per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Le tue osservazioni sono molto importanti per noi e prendiamo molto sul serio qualsiasi dubbio sull'autenticità del gioco. Garantire che tutti i nostri giochi siano equi, trasparenti e autentici è per noi una priorità assoluta.

Noleggiamo giochi solo da fornitori di giochi autorizzati, quindi puoi essere sicuro che tutto sia giusto.

Ti assicuriamo che ci impegniamo a mantenere i più alti standard di integrità e correttezza in tutte le nostre offerte di gioco. Se disponi di ulteriori dettagli o prove che potrebbero aiutarci nella nostra indagine, non esitare a condividerli con noi.

Grazie per la comprensione e la collaborazione. Apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a garantire che la tua esperienza di gioco rimanga piacevole e corretta.

Distinti saluti,
Casinò Betsomnia

Caro Hendri,

Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo tempo trascorso con il nostro casinò è stato deludente e frustrante.

Per quanto riguarda le tue preoccupazioni, comprendiamo quanto sia importante che l'RTP (Return to Player) soddisfi le tue aspettative e ci dispiace che ciò non sia accaduto nel tuo caso. Anche se l'RTP può variare, ci impegniamo a garantire il fair play a tutti i nostri utenti.

Per quanto riguarda il problema relativo ai giri gratuiti e al mancato accredito delle vincite sul tuo saldo, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella risoluzione del problema. Il nostro obiettivo è risolvere tutti i problemi il più rapidamente possibile. Siamo spiacenti che la situazione abbia portato a tale frustrazione e alla tua decisione di chiudere il tuo account.

Tieni presente che il tuo feedback è prezioso per noi e lo utilizziamo per migliorare i nostri servizi. Se mai decidessi di darci un'altra possibilità, vorremmo avere l'opportunità di sistemare le cose e offrire un'esperienza migliore.

Grazie per aver portato questi problemi alla nostra attenzione.

Distinti saluti,

Nuova squadra fortunata