Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen zu hören.

In Bezug auf das angesprochene Problem möchten wir klarstellen, dass wir auf dem Konto Aktivitäten festgestellt haben, die gegen unsere Servicebedingungen verstoßen, insbesondere im Zusammenhang mit Arbitrage-Wetten mit mehreren Konten. Diese Vorgehensweise verstößt gegen unsere Verpflichtung zum Fairplay für alle Benutzer.

Wir sind stets bemüht, solche Angelegenheiten transparent zu behandeln. In diesem Fall haben wir die Anzahlung zurückerstattet, wie es unsere Richtlinien bei Vertragsverletzungen vorschreiben. Wir laden Sie ein, unser Support-Team unter folgender Adresse zu kontaktieren: für ein ausführlicheres Gespräch oder um eventuelle weitere Anliegen, die Sie haben, anzusprechen.

Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienste zu verbessern. Wir setzen uns dafür ein, allen unseren Spielern ein positives Erlebnis zu bieten und gleichzeitig die Integrität unserer Plattform zu wahren.

Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Auszahlungsfrist. Manchmal können Verifizierungsprozesse etwas länger dauern als erwartet, aber wir versichern Ihnen, dass unser Team fleißig daran arbeitet, diese Verfahren zu beschleunigen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir uns bemühen, unseren Verpflichtungen nachzukommen. Seien Sie versichert, wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass alle Transaktionen so schnell und sicher wie möglich abgewickelt werden.

Hallo. Es tut mir leid, das zu hören.

Wurde das Problem gelöst? Wenn nein, teilen Sie uns bitte Ihre Kontonummer mit (oben im Abschnitt „Wallet") und ich werde das Problem lösen.

Beste grüße,
Karin

Liebe Vadym,

Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns helfen kann, bet1000 und die Benutzererfahrung weiter zu verbessern. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich an die Fakten halten und solche Lügen nicht verbreiten. Wir haben Ihre Gewinne in Höhe von USD 3.503,80 ausgezahlt und auch auf alle Ihre Nachrichten geantwortet. Unsere Kundenbetreuer haben innerhalb von 14 Tagen mehr als 300 Nachrichten mit Ihnen ausgetauscht. Viele Ihrer Nachrichten an unsere Supportmitarbeiter waren äußerst beleidigend. Unser Support-Team hat Sie mehrmals gebeten, die Kommunikation auf einem professionellen Niveau ohne Beleidigungen zu halten. Trotzdem haben unsere Support-Mitarbeiter auf alle Ihre Nachrichten geantwortet. Nur zur Erinnerung, dies war eine Ihrer letzten Nachrichten an unseren Support-Agenten: "Brennen Sie Päderast in die Hölle, Schlampen über Sie Diebe werden alles wissen, ich werde versuchen, es zu glauben, Bastarde". Ihr bet1000 Sportwetten-Zugang wurde gemäß den AGB gekündigt, da Sie mehrfach gegen die AGB verstoßen haben. Trotzdem haben wir Ihre Gewinne wie oben erwähnt ohne Probleme oder Verzögerungen ausgezahlt. Abschließend sei bemerkt, dass es sehr seltsam erscheint, dass Sie laut Ihren Bewertungen und Beschwerden mit genau denselben Problemen mit verschiedenen Casinos konfrontiert sind, die besagten, dass „Ihr Geld gestohlen wurde" und „Ihre Nachrichten nicht beantwortet wurden". Danach scheinen Sie auch dort gegen die AGB verstoßen zu haben.

Mit freundlichen Grüße,
Wette1000