vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich hatte die schlimmste Zeit in diesem Casino. Zuerst gab es ein Problem mit der Verifizierung, das sich nach zehn Tagen schließlich lösen ließ, aber ich musste eine Beschwerde einreichen, um Antworten zu bekommen.
Ein paar Tage nachdem ich 80 eingezahlt hatte, fügte ich einen Casino-Bonus und einen Einsatz von 20×/40× hinzu.
Der Bonus wurde nie hinzugefügt und außerdem betrug mein Echtgeld bereits 59 $ und nicht 80 $, bevor ich mit dem Spielen begann.
Ich ging zum Chat, um eine Erklärung zu bekommen, und sie sagten mir, dass ich einen Sportbonus hätte ... was absolut nicht der Fall war, weil ich nirgendwo eine aktive Werbeanzeige hatte.
Ich habe gerade die 59$ gespielt und bin damit fertig. Das war eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe, und als ich alle anderen Rezensionen gelesen habe, verstehe ich es jetzt. Sie haben mir buchstäblich Geld gestohlen.
Absolut widerliches Verhalten.
Ein paar Tage nachdem ich 80 eingezahlt hatte, fügte ich einen Casino-Bonus und einen Einsatz von 20×/40× hinzu.
Der Bonus wurde nie hinzugefügt und außerdem betrug mein Echtgeld bereits 59 $ und nicht 80 $, bevor ich mit dem Spielen begann.
Ich ging zum Chat, um eine Erklärung zu bekommen, und sie sagten mir, dass ich einen Sportbonus hätte ... was absolut nicht der Fall war, weil ich nirgendwo eine aktive Werbeanzeige hatte.
Ich habe gerade die 59$ gespielt und bin damit fertig. Das war eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe, und als ich alle anderen Rezensionen gelesen habe, verstehe ich es jetzt. Sie haben mir buchstäblich Geld gestohlen.
Absolut widerliches Verhalten.
Automatische Übersetzung
5
BlueChip Casino
vor 1 Jahr
Lieber vincvinc1980,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben!
Wir möchten uns aufrichtig für die negative Erfahrung entschuldigen, die Sie bei Ihrem letzten Besuch in unserem Casino gemacht haben. Wir verstehen, dass Ihre Zeit bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten oder Enttäuschungen, die Sie möglicherweise erlebt haben.
Bezüglich des Überprüfungsproblems, mit dem Sie konfrontiert waren, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir unsere Verantwortung für den Schutz der Daten unserer Kunden ernst nehmen und daher verschiedene Sicherheitsmaßnahmen implementiert haben, um die Sicherheit und Privatsphäre unserer Benutzer zu gewährleisten. Dennoch ist Ihr Konto jetzt verifiziert und Sie haben Ihr Auszahlungsgeld bereits erhalten.
Bezüglich des Bonus, den Sie erwähnt haben, möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie tatsächlich einen Willkommensbonus für die zweite Einzahlung als Gratiswette für den Sport erhalten haben. Leider sind Gratiswettboni nicht auf der Registerkarte „Prämien" Ihres Profils sichtbar, Sie können sie jedoch im Abschnitt „Wettschein" auf der Registerkarte „Sport" oder beim Abschluss einer Sportwette selbst überprüfen und verwenden.
Bitte beachten Sie außerdem, dass wir den Wettverlauf in Ihrem Konto überprüft und festgestellt haben, dass Ihr Guthaben 59 CAD betrug, nachdem Sie einen Teil Ihres Guthabens im Spiel Zeus vs. Hades – Gods of War eingesetzt hatten.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir sind weiterhin bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und hoffen, die Chance zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
BlueChip-Kundenbetreuungsmanager
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben!
Wir möchten uns aufrichtig für die negative Erfahrung entschuldigen, die Sie bei Ihrem letzten Besuch in unserem Casino gemacht haben. Wir verstehen, dass Ihre Zeit bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten oder Enttäuschungen, die Sie möglicherweise erlebt haben.
Bezüglich des Überprüfungsproblems, mit dem Sie konfrontiert waren, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir unsere Verantwortung für den Schutz der Daten unserer Kunden ernst nehmen und daher verschiedene Sicherheitsmaßnahmen implementiert haben, um die Sicherheit und Privatsphäre unserer Benutzer zu gewährleisten. Dennoch ist Ihr Konto jetzt verifiziert und Sie haben Ihr Auszahlungsgeld bereits erhalten.
Bezüglich des Bonus, den Sie erwähnt haben, möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie tatsächlich einen Willkommensbonus für die zweite Einzahlung als Gratiswette für den Sport erhalten haben. Leider sind Gratiswettboni nicht auf der Registerkarte „Prämien" Ihres Profils sichtbar, Sie können sie jedoch im Abschnitt „Wettschein" auf der Registerkarte „Sport" oder beim Abschluss einer Sportwette selbst überprüfen und verwenden.
Bitte beachten Sie außerdem, dass wir den Wettverlauf in Ihrem Konto überprüft und festgestellt haben, dass Ihr Guthaben 59 CAD betrug, nachdem Sie einen Teil Ihres Guthabens im Spiel Zeus vs. Hades – Gods of War eingesetzt hatten.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir sind weiterhin bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und hoffen, die Chance zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
BlueChip-Kundenbetreuungsmanager
