11 mesi faOriginaleTraduzione
Ho avuto il momento peggiore in questo casinò. Innanzitutto si è verificato un problema con la verifica che alla fine è stato risolto dopo 10 giorni, ma ho dovuto presentare un reclamo per ottenere risposte.
Pochi giorni dopo ho depositato 80 allegati con un bonus del casinò e una scommessa di 20×/40×.
Il bonus non è mai stato aggiunto e per di più il mio denaro reale mostrava 59 $ e non 80 $ anche prima che iniziassi a giocare.
Sono andato in chat per cercare di ottenere una spiegazione e mi hanno detto che avevo un bonus sportivo...cosa che non era assolutamente il caso perché non avevo nessuna promozione attiva da nessuna parte.
Ho appena giocato i 59$ e ho chiuso con loro. Questa è stata una delle peggiori esperienze che ho avuto e leggendo tutte le altre recensioni... ora capisco. Mi hanno letteralmente rubato dei soldi.
Comportamento assolutamente disgustoso.
Pochi giorni dopo ho depositato 80 allegati con un bonus del casinò e una scommessa di 20×/40×.
Il bonus non è mai stato aggiunto e per di più il mio denaro reale mostrava 59 $ e non 80 $ anche prima che iniziassi a giocare.
Sono andato in chat per cercare di ottenere una spiegazione e mi hanno detto che avevo un bonus sportivo...cosa che non era assolutamente il caso perché non avevo nessuna promozione attiva da nessuna parte.
Ho appena giocato i 59$ e ho chiuso con loro. Questa è stata una delle peggiori esperienze che ho avuto e leggendo tutte le altre recensioni... ora capisco. Mi hanno letteralmente rubato dei soldi.
Comportamento assolutamente disgustoso.
Traduzione automatica:
4
BlueChip Casino
11 mesi fa
Caro Vinvinc1980,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi!
Vorremmo esprimere le nostre più sincere scuse per l'esperienza negativa che hai avuto durante la tua recente visita al nostro casinò. Comprendiamo che il tuo tempo con noi non ha soddisfatto le tue aspettative e siamo profondamente dispiaciuti per qualsiasi inconveniente o delusione che potresti aver riscontrato.
Per quanto riguarda il problema di verifica che hai dovuto affrontare, desideriamo informarti che prendiamo seriamente la nostra responsabilità di proteggere le informazioni dei nostri clienti e, pertanto, abbiamo implementato varie misure di sicurezza per garantire la sicurezza e la privacy dei nostri utenti. Tuttavia, il tuo account è verificato ora e hai già ricevuto i fondi prelevati.
Per quanto riguarda il bonus che hai menzionato, vorremmo informarti che hai effettivamente ricevuto un bonus di benvenuto per la scommessa gratuita sul secondo deposito per lo sport. Sfortunatamente, i bonus per le scommesse gratuite non sono visibili nella scheda Ricompense del tuo profilo, ma puoi controllarli e utilizzarli nella sezione della schedina nella scheda Sport o mentre effettui una scommessa sportiva stessa.
Inoltre, tieni presente che abbiamo controllato la cronologia delle scommesse nel tuo account e scoperto che il tuo saldo era di 59 CAD dopo che hai giocato parte dei tuoi fondi nel gioco Zeus vs Hades - Gods of War.
Ancora una volta, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e grazie per aver portato questi problemi alla nostra attenzione. Rimaniamo impegnati a fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile e speriamo di avere la possibilità di riconquistare la tua fiducia.
Distinti saluti,
Responsabile dell'assistenza clienti BlueChip
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi!
Vorremmo esprimere le nostre più sincere scuse per l'esperienza negativa che hai avuto durante la tua recente visita al nostro casinò. Comprendiamo che il tuo tempo con noi non ha soddisfatto le tue aspettative e siamo profondamente dispiaciuti per qualsiasi inconveniente o delusione che potresti aver riscontrato.
Per quanto riguarda il problema di verifica che hai dovuto affrontare, desideriamo informarti che prendiamo seriamente la nostra responsabilità di proteggere le informazioni dei nostri clienti e, pertanto, abbiamo implementato varie misure di sicurezza per garantire la sicurezza e la privacy dei nostri utenti. Tuttavia, il tuo account è verificato ora e hai già ricevuto i fondi prelevati.
Per quanto riguarda il bonus che hai menzionato, vorremmo informarti che hai effettivamente ricevuto un bonus di benvenuto per la scommessa gratuita sul secondo deposito per lo sport. Sfortunatamente, i bonus per le scommesse gratuite non sono visibili nella scheda Ricompense del tuo profilo, ma puoi controllarli e utilizzarli nella sezione della schedina nella scheda Sport o mentre effettui una scommessa sportiva stessa.
Inoltre, tieni presente che abbiamo controllato la cronologia delle scommesse nel tuo account e scoperto che il tuo saldo era di 59 CAD dopo che hai giocato parte dei tuoi fondi nel gioco Zeus vs Hades - Gods of War.
Ancora una volta, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e grazie per aver portato questi problemi alla nostra attenzione. Rimaniamo impegnati a fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile e speriamo di avere la possibilità di riconquistare la tua fiducia.
Distinti saluti,
Responsabile dell'assistenza clienti BlueChip
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