Hallo, ich bin dem Ruf gefolgt!

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie bei Ihren Abhebungen hatten. Wir haben Ihren Fall gründlich geprüft und mit unserem Zahlungsteam Rücksprache gehalten, um Ihnen eine klare Erklärung zu geben.

Aufgrund technischer Probleme war die Zahlungsmethode Bitcoin vorübergehend nicht verfügbar. Gelegentlich werden Zahlungsanbieter gewartet. Während dieser Zeit entfernen wir diese Optionen vorübergehend von der Website, bis sie wieder voll funktionsfähig sind. Darüber hinaus war die Option Bankkonto nur auf Einzahlungen beschränkt und nicht für Abhebungen verfügbar.

Ihre Kartenabhebungen wurden aufgrund einer erforderlichen Kartenüberprüfung abgelehnt. Sie haben die erforderlichen Verifizierungsdokumente am 23. August eingereicht und kurz darauf Ihre letzte Abhebung versucht. Leider benötigt unsere Sicherheitsabteilung zusätzliche Zeit, um solche Informationen zu verarbeiten und zu überprüfen. Ihre Karte wurde jedoch nun erfolgreich verifiziert und die Bitcoin-Methode funktioniert auch wieder ordnungsgemäß, sodass Sie bei Abhebungen keine weiteren Probleme haben sollten.

Wir haben Sie auch direkt von der E-Mail-Adresse aus kontaktiert für weitere Unterstützung.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,
MegaPari Team