Lieber Dilksy15,
Es ist wichtig zu klären, dass Boni und Return to Player (RTP)-Prozentsätze von den Spieleanbietern selbst bestimmt werden und diese unabhängig von unserer Plattform agieren. RTP ist ein Maß für den Prozentsatz der Einsätze, die ein Spiel im Laufe der Zeit an die Spieler zurückgibt, und wird über Millionen von Drehungen berechnet. Es ist wichtig zu verstehen, dass RTP weder von uns noch von anderen Casinobetreibern beeinflusst oder manipuliert wird. Jede Drehung ist völlig zufällig, und während einige Spieler Glückssträhnen haben können, haben andere möglicherweise nicht so viel Glück.
Was Ihre Aufforderung zur Schließung Ihres Kontos betrifft, bemühen wir uns, alle Rückmeldungen konstruktiv zu behandeln und sicherzustellen, dass jeder Spieler eine positive Erfahrung mit uns macht. Wir sind stolz darauf, unseren Benutzern eine sichere und faire Spielumgebung zu bieten, und wir würden Ihnen gerne weiterhelfen, wenn Sie spezielle Bedenken oder Probleme haben, die wir für Sie lösen sollen.
Was die Gewinne angeht, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass zahlreiche Spieler aus allen Teilen der Welt große Gewinne erzielt und ihr Geld erfolgreich abgehoben haben. Erst letzte Woche hatte einer unserer Spieler einen bemerkenswerten Gewinn von 40.000 Euro bei einem Push Gaming-Slotspiel (Jammin Jars). Dieses Ergebnis unterstreicht noch einmal die Zufälligkeit der Gewinne und das Potenzial für erhebliche Gewinne.
Wir wissen, dass Vertrauen in der Spielebranche von größter Bedeutung ist, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Integrität und Transparenz arbeiten. Unser Ziel ist es, Ihnen ein lohnendes und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten, und wir sind bestrebt, unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen aufrichtig, dass Sie Ihre Entscheidung überdenken und uns eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Beste grüße,
Del Oro Casino Team
Dear Dilksy15,
It's important to clarify that bonuses and Return to Player (RTP) percentages are determined by the game providers themselves, and they operate independently of our platform. RTP is a measure of the percentage of stakes a game returns to players over time and is calculated over millions of spins. It's crucial to understand that RTP is not influenced or manipulated by us or any other casino operator. Each spin is entirely random, and while some players may experience winning streaks, others may not be as fortunate.
Regarding your request to close your account, we strive to address all feedback constructively and to ensure that every player has a positive experience with us. We take pride in providing a secure and fair gaming environment for our users, and we would be more than happy to assist you further if you have any specific concerns or issues you'd like us to address.
In terms of winnings, we're pleased to inform you that we have numerous players from all corners of the globe who have enjoyed significant wins and successfully withdrawn their funds. Just last week, one of our players had a remarkable win of 40,000 euros on a Push Gaming slot game (Jammin Jars). This outcome further underscores the randomness of wins and the potential for significant returns.
We understand that trust is paramount in the gaming industry, and we want to assure you that we operate with integrity and transparency. Our aim is to provide you with a rewarding and enjoyable gaming experience, and we're committed to continuously improving our services to meet your expectations.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we sincerely hope that you will reconsider your decision and give us another opportunity to exceed your expectations.
Best regards,
Del Oro Casino Team
