Caro Dilksy15,

È importante chiarire che i bonus e le percentuali di ritorno al giocatore (RTP) sono determinati dagli stessi fornitori di giochi e operano indipendentemente dalla nostra piattaforma. L'RTP è una misura della percentuale di puntate che un gioco restituisce ai giocatori nel tempo ed è calcolato su milioni di giri. È fondamentale comprendere che l'RTP non è influenzato o manipolato da noi o da qualsiasi altro operatore di casinò. Ogni giro è del tutto casuale e, mentre alcuni giocatori possono sperimentare serie di vittorie, altri potrebbero non essere così fortunati.

Per quanto riguarda la tua richiesta di chiudere il tuo account, ci impegniamo a rispondere a tutti i feedback in modo costruttivo e a garantire che ogni giocatore abbia un'esperienza positiva con noi. Siamo orgogliosi di fornire un ambiente di gioco sicuro ed equo ai nostri utenti e saremo più che felici di assisterti ulteriormente se hai dubbi o problemi specifici che desideri che affrontiamo.

In termini di vincite, siamo lieti di informarti che abbiamo numerosi giocatori provenienti da tutti gli angoli del globo che hanno ottenuto vincite significative e ritirato con successo i loro fondi. Proprio la settimana scorsa, uno dei nostri giocatori ha ottenuto una straordinaria vincita di 40.000 euro su una slot Push Gaming (Jammin Jars). Questo risultato sottolinea ulteriormente la casualità delle vincite e il potenziale di rendimenti significativi.

Comprendiamo che la fiducia è fondamentale nel settore dei giochi e vogliamo assicurarti che operiamo con integrità e trasparenza. Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza di gioco gratificante e divertente e ci impegniamo a migliorare continuamente i nostri servizi per soddisfare le tue aspettative.

Ancora una volta, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e speriamo sinceramente che riconsidererai la tua decisione e ci darai un'altra opportunità per superare le tue aspettative.

Distinti saluti,
Squadra del Casinò Del Oro