Ich habe mich aufgrund der guten Bewertungen zum Spielen entschlossen. Bei weiteren Recherchen habe ich herausgefunden, dass sie die Leute auffordern, ihre schlechten Bewertungen zu entfernen.
Diese Tage waren ein Albtraum. Sie haben meine Auszahlung storniert und gesagt, meine Bank hätte sie abgelehnt. Ich arbeite für diese Bank, ich habe das überprüft und das stimmt nicht. Sie verzögern sie immer wieder absichtlich, damit Sie Ihre Gewinne wieder einsetzen können.
Es gibt keine Option für verantwortungsvolles Spielen. Außerdem habe ich sie gefragt, ob ich meine Auszahlung stornieren möchte, aber sie haben nichts dagegen unternommen.
Die „VIP-Sache" ist eine Lüge, Sie sprechen einfach mit zufälligen Agenten ohne Namen, die Ihnen jedes Mal andere Dinge und Ausreden erzählen.
Ich habe sie gebeten, mein Konto zu schließen, aber anstatt sich zu entschuldigen, haben sie versucht, mir weiterhin Boni anzubieten.
Das ist das Problem mit Casinos, die keine sofortigen Auszahlungen ermöglichen.
I decided to play because of the good reviews, after a further research I found out that they ask people to remove their bad reviews.
These days were a nightmare. They cancelled my withdrawal saying that my bank had rejected it. I work for this bank, I checked it and this is not true. They keep delaying them on purpose so you can play your winnings again.
There is no responsible gaming option, also I asked them that I dont want to be able to cancel my withdrawal, they didnt do anything about that.
The 'vip thing' is a lie, you just talk with random agents with no names telling you different things and excuses every time.
I asked them to close my account, they tried to keep me offering bonuses instead of apologizing.
That's the problem with casinos with no instant withdrawals..
Lieber lemmy85,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und möchten die von Ihnen angesprochenen Probleme gerne klären.
Wir möchten betonen, dass wir unsere Kunden niemals bitten, negative Bewertungen zu entfernen. Wir legen Wert auf Ehrlichkeit und Transparenz und jedes Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Bezüglich Ihrer Auszahlung haben wir eine gründliche Untersuchung durchgeführt und bestätigen, dass die Auszahlungsanforderung von der Bank storniert wurde.
Wir verfügen zu Ihrer Bequemlichkeit über eine Funktion zur Stornierung von Auszahlungen, sodass Sie weiterspielen können, wenn Sie Ihre Meinung ändern.
Unsere VIP-Abteilung ist jederzeit bereit, Ihnen zu helfen und alle Ihre Fragen zu beantworten. Die Bereitstellung eines erstklassigen Service für unsere geschätzten Spieler hat für uns immer Priorität.
Alle Informationen zu den Auszahlungslimits finden Sie in den entsprechenden Abschnitten auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen stets, sich mit den Regeln vertraut zu machen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.
Wir möchten Sie zudem auf folgenden Absatz unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam machen:
6.15 Anträge auf Auszahlung von Geldmitteln werden von der Finanzabteilung innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach Antragstellung und/oder 48 Geschäftsstunden nach Auszahlung des letzten Auszahlungsantrags bearbeitet, vorausgesetzt, alle anderen Bedingungen sind erfüllt und die Prüfungen sind wie in den Bedingungen beschrieben abgeschlossen. Mitarbeiter der Finanzabteilung bearbeiten Anträge auf Auszahlung von Geldmitteln von Montag bis Freitag von 6:00 bis 17:00 Uhr GMT.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir tun unser Bestes, um unsere Dienste zu verbessern und schätzen Ihr Vertrauen.
Beste grüße,
Boomerang Casino
Dear lemmy85,
Thank you for your feedback. We really appreciate the feedback and would like to provide clarification on the issues you raised.
We want to emphasize that we never ask our customers to remove negative reviews. We value honesty and transparency, and every feedback helps us to improve our services.
Regarding your withdrawal, we have conducted a thorough investigation and confirm that the withdrawal request was canceled by the bank.
We do have a withdrawal reversal feature for your convenience so that you can continue playing if you change your mind.
Our VIP department is always ready to help you, answer any questions you may have and providing first-class service to our valued players is always our priority.
Regarding withdrawal limits, all information is available on our website in the relevant sections, and we always recommend that you familiarize yourself with the rules before you start playing.
We would also like to draw your attention to the following paragraph of our Terms and Conditions:
6.15 Requests To Withdraw Funds Are Worked Through By The Financial Department Within 48 Business Hours After The Request Is Made And/Or 48 Business Hours After The Last Withdrawal Request Was Paid Out, Provided All Other Conditions Are Met And Checks Are Completed, As Outlined In The Terms. Financial Department Agents Process Requests For Withdrawing Monetary Funds From 6 AM To 5 PM GMT, Monday-Friday.
Thank you again for your feedback. We are doing our best to improve our services and appreciate your trust.
Best regards,
Boomerang casino