Ciao,

Ci dispiace sapere che Donbet Casino non ha soddisfatto le tue aspettative.

Tieni presente che Donbet Casino offre diversi bonus che devono essere attivati manualmente dalla pagina dei bonus.

I tempi di prelievo dipendono dal metodo e dall'orario della richiesta (i prelievi bancari richiedono più tempo nei fine settimana, ecc.)

Abbiamo controllato la tua attività e il tuo prelievo è rimasto in sospeso per meno di 40 minuti prima che tu lo annullassi. I prelievi bancari richiedono più tempo per essere elaborati.

Per quanto riguarda l'opzione di sospensione dell'annullamento del prelievo, non offriamo questo tipo di servizio.

Caro lemmy85,

Grazie per il tuo feedback. Apprezziamo molto il feedback e vorremmo fornire chiarimenti sulle questioni sollevate.

Ci teniamo a sottolineare che non chiediamo mai ai nostri clienti di rimuovere le recensioni negative. Apprezziamo l'onestà e la trasparenza e ogni feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi.

Per quanto riguarda il tuo prelievo, abbiamo condotto un'indagine approfondita e confermiamo che la richiesta di prelievo è stata annullata dalla banca.

Abbiamo una funzione di annullamento del prelievo per tua comodità in modo che tu possa continuare a giocare se cambi idea.

Il nostro dipartimento VIP è sempre pronto ad aiutarti, a rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere e fornire un servizio di prima classe ai nostri stimati giocatori è sempre la nostra priorità.

Per quanto riguarda i limiti di prelievo, tutte le informazioni sono disponibili sul nostro sito nelle sezioni pertinenti e ti consigliamo sempre di familiarizzare con le regole prima di iniziare a giocare.
Desideriamo inoltre attirare la vostra attenzione sul seguente paragrafo dei nostri Termini e Condizioni:
6.15 Le richieste di prelievo di fondi vengono elaborate dal dipartimento finanziario entro 48 ore lavorative dalla richiesta e/o 48 ore lavorative dal pagamento dell'ultima richiesta di prelievo, a condizione che tutte le altre condizioni siano soddisfatte e i controlli siano completati, come indicato in I termini. Gli agenti del dipartimento finanziario elaborano le richieste di prelievo di fondi monetari dalle 6:00 alle 17:00 GMT, dal lunedì al venerdì.

Grazie ancora per il tuo feedback. Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare i nostri servizi e apprezzare la vostra fiducia.

Distinti saluti,
Casinò Boomerang

Ciao, caro lemmy85!

Ci dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza. Facciamo del nostro meglio per mantenere felici i nostri utenti. Sfortunatamente, non abbiamo ricevuto le informazioni richieste da te in una lettera di ritorno per posta. È molto deludente per noi ricevere un feedback del genere e ci fa capire che ci sono margini di miglioramento.

Buona giornata!
Cordiali saluti, Mostbet.