Ho deciso di giocare grazie alle recensioni positive, dopo un'ulteriore ricerca ho scoperto che chiedono alle persone di rimuovere le recensioni negative.
Questi giorni sono stati un incubo. Hanno annullato il mio prelievo dicendo che la mia banca lo aveva rifiutato. Lavoro per questa banca, ho controllato e questo non è vero. Continuano a ritardarli apposta in modo che tu possa giocare di nuovo le tue vincite.
Non esiste un'opzione di gioco responsabile, inoltre ho chiesto loro di non voler poter annullare il mio prelievo, non hanno fatto nulla al riguardo.
La 'cosa vip' è una bugia, parli semplicemente con agenti a caso senza nomi che ti dicono ogni volta cose e scuse diverse.
Ho chiesto loro di chiudere il mio account, hanno cercato di farmi continuare a offrire bonus invece di scusarmi.
Questo è il problema con i casinò che non prevedono prelievi istantanei.
I decided to play because of the good reviews, after a further research I found out that they ask people to remove their bad reviews.
These days were a nightmare. They cancelled my withdrawal saying that my bank had rejected it. I work for this bank, I checked it and this is not true. They keep delaying them on purpose so you can play your winnings again.
There is no responsible gaming option, also I asked them that I dont want to be able to cancel my withdrawal, they didnt do anything about that.
The 'vip thing' is a lie, you just talk with random agents with no names telling you different things and excuses every time.
I asked them to close my account, they tried to keep me offering bonuses instead of apologizing.
That's the problem with casinos with no instant withdrawals..
Caro lemmy85,
Grazie per il tuo feedback. Apprezziamo molto il feedback e vorremmo fornire chiarimenti sulle questioni sollevate.
Ci teniamo a sottolineare che non chiediamo mai ai nostri clienti di rimuovere le recensioni negative. Apprezziamo l'onestà e la trasparenza e ogni feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Per quanto riguarda il tuo prelievo, abbiamo condotto un'indagine approfondita e confermiamo che la richiesta di prelievo è stata annullata dalla banca.
Abbiamo una funzione di annullamento del prelievo per tua comodità in modo che tu possa continuare a giocare se cambi idea.
Il nostro dipartimento VIP è sempre pronto ad aiutarti, a rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere e fornire un servizio di prima classe ai nostri stimati giocatori è sempre la nostra priorità.
Per quanto riguarda i limiti di prelievo, tutte le informazioni sono disponibili sul nostro sito nelle sezioni pertinenti e ti consigliamo sempre di familiarizzare con le regole prima di iniziare a giocare.
Desideriamo inoltre attirare la vostra attenzione sul seguente paragrafo dei nostri Termini e Condizioni:
6.15 Le richieste di prelievo di fondi vengono elaborate dal dipartimento finanziario entro 48 ore lavorative dalla richiesta e/o 48 ore lavorative dal pagamento dell'ultima richiesta di prelievo, a condizione che tutte le altre condizioni siano soddisfatte e i controlli siano completati, come indicato in I termini. Gli agenti del dipartimento finanziario elaborano le richieste di prelievo di fondi monetari dalle 6:00 alle 17:00 GMT, dal lunedì al venerdì.
Grazie ancora per il tuo feedback. Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare i nostri servizi e apprezzare la vostra fiducia.
Distinti saluti,
Casinò Boomerang
Dear lemmy85,
Thank you for your feedback. We really appreciate the feedback and would like to provide clarification on the issues you raised.
We want to emphasize that we never ask our customers to remove negative reviews. We value honesty and transparency, and every feedback helps us to improve our services.
Regarding your withdrawal, we have conducted a thorough investigation and confirm that the withdrawal request was canceled by the bank.
We do have a withdrawal reversal feature for your convenience so that you can continue playing if you change your mind.
Our VIP department is always ready to help you, answer any questions you may have and providing first-class service to our valued players is always our priority.
Regarding withdrawal limits, all information is available on our website in the relevant sections, and we always recommend that you familiarize yourself with the rules before you start playing.
We would also like to draw your attention to the following paragraph of our Terms and Conditions:
6.15 Requests To Withdraw Funds Are Worked Through By The Financial Department Within 48 Business Hours After The Request Is Made And/Or 48 Business Hours After The Last Withdrawal Request Was Paid Out, Provided All Other Conditions Are Met And Checks Are Completed, As Outlined In The Terms. Financial Department Agents Process Requests For Withdrawing Monetary Funds From 6 AM To 5 PM GMT, Monday-Friday.
Thank you again for your feedback. We are doing our best to improve our services and appreciate your trust.
Best regards,
Boomerang casino