Das Management dieser Casino-Franchise hat mir etwas absolut Verabscheuungswürdiges angetan. Ich habe hier schon ziemlich lange nicht mehr gespielt, nur weil dieses Casino (oder sein Prozessor) etwas getan hat und dann mir die Schuld dafür gegeben hat. Als Spielertyp schließe ich regelmäßig Konten, um mich abzukühlen. Nun, einmal, während einer dieser Abkühlphasen, in denen ich das Casino-Konto geschlossen hatte, versuchte der Prozessor des Casinos, meiner Bank eine doppelte Belastung in Rechnung zu stellen, die sie bereits mehrere Monate zuvor erhoben hatten. Als ich mich deswegen an den Kundendienst wandte, wurde mir mitgeteilt, dass sie nichts dagegen tun könnten. Und der Kundendienstmitarbeiter sagte, nachdem er bei der Kasse nachgefragt hatte, dass die Anweisungen an mich lauteten, die Belastung anzufechten, da es sich um einen Fehler ihres Prozessors handelte, der viele Hunderte von Kunden im gesamten Bereich des Echtzeit-Gamings betroffen hatte. Also tat ich genau das, wie angewiesen. Als ich mein Konto wieder eröffnen wollte, teilte mir der Manager mit, dass ich mein Konto nicht wieder eröffnen könne, da eine Rückbuchung erfolgt sei ... obwohl ich über Jahre hinweg problemlos Einzahlungen in Höhe von Tausenden von Dollar bei allen ihren Marken vorgenommen hatte und der Betrag, bei dem das Problem aufgrund ihres Prozessorfehlers auftrat, nur etwa 35 bis 75 US-Dollar betrug. Als ich ihm erklärte, dass dies ein Fehler ihres Prozessors war (DER IHNEN BEWUSST WAR) und ihr Kundendienstmitarbeiter mich anwies, dies zu tun und dass ich nur den Anweisungen des Kundendienstes des Casinos gefolgt sei, sagte er einfach, die Entscheidung sei gefallen und legte auf. Und dann schloss er alle meine Casinokonten bei allen ihren Schwestermarken. Absolut verabscheuungswürdiges Verhalten und bis heute kann ich mich nicht anmelden!