La direzione di questo franchising di casinò mi ha fatto qualcosa di assolutamente spregevole. Non gioco qui da molto tempo solo a causa di qualcosa che ha fatto questo casinò (o il suo processore) e poi si è voltato indietro e mi ha incolpato per questo. Il tipo di giocatore che sono, spengo periodicamente i conti per i tempi di raffreddamento. Bene, c'è stata una volta in cui, durante uno di quei periodi di pausa in cui avevo chiuso il conto del casinò, il processore del casinò ha provato ad addebitare alla mia banca un addebito duplicato che avevano già addebitato diversi mesi prima. Ebbene, quando ho contattato il servizio clienti a riguardo, mi è stato detto che non potevano fare nulla al riguardo. E il rappresentante del servizio clienti ha detto dopo aver chiesto informazioni al loro cassiere e che le istruzioni erano per me di contestare l'addebito perché era stato un errore commesso dal loro processore che aveva colpito molte centinaia di clienti nell'area di gioco in tempo reale. Quindi ho fatto proprio come da istruzioni. Ebbene, quando sono andato a riaprire il mio conto, il loro manager mi ha detto che non potevo riaprire il mio conto perché avevo un addebito indietro... nonostante avessi effettuato migliaia di dollari di depositi per anni su tutti i loro marchi senza problemi e il l'importo che ha riscontrato il problema a causa dell'errore del processore era all'incirca solo da $ 35 a $ 75. Quando gli ho spiegato che si trattava di un errore del loro processore (DI CUI ERANO CONSAPEVOLI) e il loro agente del servizio clienti mi ha incaricato di fare come ho fatto e che stavo solo seguendo le istruzioni del servizio clienti del casinò, ha semplicemente detto che la decisione era stata presa e ha interrotto la chiamata. E poi ho chiuso tutti i miei conti di casinò con tutti i loro marchi gemelli. Comportamento assolutamente spregevole e fino ad oggi non riesco ancora ad accedere!