Ich habe ein Konto mit einem Einzahlungsbonus eröffnet, als ich gewann, und die Wettbedingungen des Bonus erfüllt. Ich gewann weiter und schaffte es, 2500 £ zu bekommen. Ich versuchte, das Konto verifizieren zu lassen, aber beim Hochladen auf der Website wurden weiterhin Fehlermeldungen angezeigt, also schickte ich ihnen alle angeforderten Dokumente per E-Mail. Sie luden alle Dokumente außer meinem Adressnachweis hoch, als ich es endlich schaffte, zum Live-Chat durchzukommen (überhaupt nicht hilfreich). Mir wurde gesagt, es müsse ein papierbasierter Nachweis sein, kein Screenshot meines Online-Kontos, also schickte ich ein Bild meines Papierkontoauszugs. Zwei Tage später war dies immer noch nicht hochgeladen, obwohl sie auch meinen Führerschein hatten, auf dem meine Adresse stand. Dann zogen sie 2313 £ von meinem Kontostand ab und sagten, ich hätte gegen meine Bonusbedingungen verstoßen. Wie wir sagten, hatte ich die Wettbedingungen bereits erfüllt. Ich habe eine offizielle Beschwerde eingereicht und warte auf eine Lösung. VERSCHWENDEN SIE NICHT IHRE ZEIT UND IHR GELD AN DIESES CASINO