andersonttts Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 6 MonatenOriginalÜbersetzung
Das Casino und die Spiele, die sie anbieten, sind nicht schlecht, aber der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden. Sie können sie nur per Chat kontaktieren, der von einem Bot und einem Menschen verwaltet wird. Zusätzlich zu Anfragen per E-Mail habe ich ihnen einige fehlende Auszahlungsanträge gemeldet, die noch nicht bezahlt wurden. Sie leiten Sie von einem Berater zum nächsten weiter, der dann immer wieder dasselbe Problem erklärt. Ihre Antworten gehen nicht einmal auf das Problem ein und geben in meinem Fall die falschen Daten an, die von Anfang an nicht einmal in Frage standen. Dieser Prozess hat fast 83 Tage gedauert und läuft immer noch bis zur ersten Erhöhung bei ihnen am 28. Februar. Ich hätte eine höhere Bewertung abgegeben, aber diese ganze Erfahrung ist entsetzlich. Wenn das Problem gelöst und meine Auszahlungen bezahlt worden wären, wäre diese Bewertung völlig anders ausgefallen.
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  • Gute Spielauswahl
  • Der Kundenservice ist sehr schlecht und unzeitgemäß
  • Die Website verfügt nicht über eine Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao (obwohl die Website dies angibt).
  • Das Personal kümmert sich nicht wirklich
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