Il casinò e i giochi offerti non sono poi così male, tuttavia il servizio clienti è praticamente inesistente. Puoi contattarli solo tramite chat gestita da un bot e da un essere umano. Oltre alle richieste via e-mail, ho segnalato alcune richieste di prelievo mancanti che non sono state ancora pagate. Ti passano da un consulente all'altro che poi a turno spiega ripetutamente lo stesso problema. Le risposte non affrontano nemmeno il problema nel mio caso fornendo date sbagliate che non erano nemmeno in questione all'inizio. Questo processo ha richiesto quasi 83 giorni ed è ancora in corso il primo sollevamento con loro il 28 febbraio. Avrei dato una valutazione più alta, tuttavia l'intera esperienza è spaventosa. Se il problema fosse stato risolto e i miei prelievi fossero stati pagati, questa recensione sarebbe stata completamente diversa.
The casino & games they offer aren’t to bad however the customer service is practically non existent. You can only contact them through chat which managed by a bot & human. In addition to enquiries via email I have flagged with them a few missing withdraw requests that have not yet been paid. They pass you on from one consultant to another which then in turn over and over explaining the same issue. There replies don’t even address the issue in my case providing the wrong dates that weren’t even in question to begin with. This process has taken all but nearly 83 days and still ongoing first raising with them on the 28th of February. I would have given a higher rating however this whole experience is appalling. If issue is resolved and my withdraws were paid then this review would have been totally different.