vor 5 MonatenOriginalÜbersetzung
Dieses Casino war großartig, das Erlebnis und alles stimmte. Bis ein Bonus auf meinem Konto aktiviert wurde.
Auf meinem Konto wurde ein Bonus in Höhe von insgesamt 5 £ aktiviert. Ich dachte mir nichts dabei, es wäre ein netter kleiner Bonus, sobald ich die Wettanforderung von 100 £ erfülle. Ich lag falsch!
Ich war gerade dabei, Blackjack zu spielen, hatte insgesamt 2.000 £ eingezahlt und alles verloren … kein Problem, ich habe kein Problem damit, wenn ich wirklich verliere, der Bonus war bereits aktiviert worden und ich dachte, ich hätte die Anforderungen bereits erfüllt und es wäre erledigt.
Ich habe also 600 £ eingezahlt. Beim Blackjack-Spielen kam ich auf ein Guthaben von 1.400 £. Dann reduzierte sich mein Guthaben plötzlich auf 288 £.
Zu meinem Entsetzen haben sie mein Echtgeldguthaben genommen und es mit dem Bonus verknüpft, dessen Wettanforderungen bereits erfüllt sein sollten.
Dann wurde auf den Bonus ein maximales Gewinnlimit von 38 £ angewendet.
Sie haben also meinen Echtgeldsaldo um 1.100 £ reduziert und durch den Bonuswert von 38 £ ersetzt.
Nachdem ich per Live-Chat, E-Mail und mit ihrem VIP-Kontakt gesprochen hatte, war niemand bereit, sich meinen Fall anzuhören, niemand wollte das Problem an einen Manager weiterleiten und ich hätte vor 5 Stunden einen Rückruf erhalten sollen, aber der kam nie.
Bis zu dieser Erfahrung lief alles großartig. Es ist zwielichtig und daher rate ich dringend davon ab!
Auf meinem Konto wurde ein Bonus in Höhe von insgesamt 5 £ aktiviert. Ich dachte mir nichts dabei, es wäre ein netter kleiner Bonus, sobald ich die Wettanforderung von 100 £ erfülle. Ich lag falsch!
Ich war gerade dabei, Blackjack zu spielen, hatte insgesamt 2.000 £ eingezahlt und alles verloren … kein Problem, ich habe kein Problem damit, wenn ich wirklich verliere, der Bonus war bereits aktiviert worden und ich dachte, ich hätte die Anforderungen bereits erfüllt und es wäre erledigt.
Ich habe also 600 £ eingezahlt. Beim Blackjack-Spielen kam ich auf ein Guthaben von 1.400 £. Dann reduzierte sich mein Guthaben plötzlich auf 288 £.
Zu meinem Entsetzen haben sie mein Echtgeldguthaben genommen und es mit dem Bonus verknüpft, dessen Wettanforderungen bereits erfüllt sein sollten.
Dann wurde auf den Bonus ein maximales Gewinnlimit von 38 £ angewendet.
Sie haben also meinen Echtgeldsaldo um 1.100 £ reduziert und durch den Bonuswert von 38 £ ersetzt.
Nachdem ich per Live-Chat, E-Mail und mit ihrem VIP-Kontakt gesprochen hatte, war niemand bereit, sich meinen Fall anzuhören, niemand wollte das Problem an einen Manager weiterleiten und ich hätte vor 5 Stunden einen Rückruf erhalten sollen, aber der kam nie.
Bis zu dieser Erfahrung lief alles großartig. Es ist zwielichtig und daher rate ich dringend davon ab!
- Schöne Benutzeroberfläche
- Einfach zu verwenden
- Freundliches Personal, wenn Sie keine Probleme haben
- Fehlerhafte Software
- Mitarbeiter halten sich nicht an die Geschäftsbedingungen
- Das Personal hört sich Beschwerden nicht an und nimmt die Dinge nicht ernst
- Mitarbeiter verursachen Stress, Angst und verschärfen das Problem
- Falsche Bonusregeln, die keinen Sinn ergeben
- Betrugsähnliches Verhalten aufgrund gestohlener Gelder
Automatische Übersetzung
Jokabet Casino
vor 5 Monaten
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Es tut uns leid, dass unsere Site nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch klarstellen, dass Ihr Fall im Forum geprüft und das Problem gelöst wurde.
Gemäß den Bonusbedingungen ist der maximale Gewinn aus dem Bonus auf das 10-fache des Bonusbetrags begrenzt, den Sie erhalten haben. Den maximalen Gewinnbetrag können Sie der Bonusbeschreibung entnehmen.
Seien Sie versichert, dass wir alle Faktoren berücksichtigt und Ihr Konto gründlich geprüft haben, bevor wir eine Antwort gegeben haben.
Wir hoffen auf ihr Verständnis.
Beste grüße,
Jokabet-Team.
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Es tut uns leid, dass unsere Site nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch klarstellen, dass Ihr Fall im Forum geprüft und das Problem gelöst wurde.
Gemäß den Bonusbedingungen ist der maximale Gewinn aus dem Bonus auf das 10-fache des Bonusbetrags begrenzt, den Sie erhalten haben. Den maximalen Gewinnbetrag können Sie der Bonusbeschreibung entnehmen.
Seien Sie versichert, dass wir alle Faktoren berücksichtigt und Ihr Konto gründlich geprüft haben, bevor wir eine Antwort gegeben haben.
Wir hoffen auf ihr Verständnis.
Beste grüße,
Jokabet-Team.
