6 mesi faOriginaleTraduzione
Questo casinò è stato fantastico, l'esperienza e tutto perfetto. Fino a quando non è stato attivato un bonus sul mio conto.
Sul mio conto è stato attivato un bonus per un totale complessivo di £ 5. Non ci avevo pensato, sarebbe stato un bel bonus una volta soddisfatto il requisito di scommessa di £ 100. Mi sbagliavo!
Stavo giocando a Blackjack, ho depositato un totale di £ 2k, ho perso tutto... non è un problema, sto bene quando perdo davvero, il bonus era già stato abilitato e pensavo di aver già soddisfatto i requisiti e era fatto.
Quindi ho depositato £ 600. Giocando a blackjack, ho raggiunto un saldo di £ 1.400. Poi all'improvviso il mio saldo si riduce a £ 288.
Con mio grande stupore, hanno preso il mio saldo in contanti reale e lo hanno collegato al bonus i cui requisiti di scommessa avrebbero dovuto già essere soddisfatti.
Quindi al bonus hanno applicato un limite massimo di vincita di £ 38.
Quindi hanno ridotto il mio saldo in contanti reale di £ 1,1k e lo hanno sostituito con il valore bonus di £ 38.
Dopo aver parlato con la chat dal vivo, l'e-mail e il loro contatto VIP. Nessuno è disposto ad ascoltare il mio caso, nessuno sottoporrà la questione a un manager e avrei dovuto ricevere una richiamata 5 ore fa ma non è mai arrivata.
Le cose andavano benissimo fino a questa esperienza. È rischioso e di conseguenza consiglio vivamente di evitarlo!
Sul mio conto è stato attivato un bonus per un totale complessivo di £ 5. Non ci avevo pensato, sarebbe stato un bel bonus una volta soddisfatto il requisito di scommessa di £ 100. Mi sbagliavo!
Stavo giocando a Blackjack, ho depositato un totale di £ 2k, ho perso tutto... non è un problema, sto bene quando perdo davvero, il bonus era già stato abilitato e pensavo di aver già soddisfatto i requisiti e era fatto.
Quindi ho depositato £ 600. Giocando a blackjack, ho raggiunto un saldo di £ 1.400. Poi all'improvviso il mio saldo si riduce a £ 288.
Con mio grande stupore, hanno preso il mio saldo in contanti reale e lo hanno collegato al bonus i cui requisiti di scommessa avrebbero dovuto già essere soddisfatti.
Quindi al bonus hanno applicato un limite massimo di vincita di £ 38.
Quindi hanno ridotto il mio saldo in contanti reale di £ 1,1k e lo hanno sostituito con il valore bonus di £ 38.
Dopo aver parlato con la chat dal vivo, l'e-mail e il loro contatto VIP. Nessuno è disposto ad ascoltare il mio caso, nessuno sottoporrà la questione a un manager e avrei dovuto ricevere una richiamata 5 ore fa ma non è mai arrivata.
Le cose andavano benissimo fino a questa esperienza. È rischioso e di conseguenza consiglio vivamente di evitarlo!
- Bella interfaccia utente
- Facile da usare
- Personale cordiale quando non hai problemi
- Software difettoso
- Il personale non segue i termini e le condizioni
- Il personale non ascolta le lamentele e prende le cose sul serio
- Il personale causa stress, ansia e aggrava il problema
- Regole bonus fasulle che non hanno alcun senso
- Comportamento simile a una truffa a causa di fondi rubati
Traduzione automatica:
Jokabet Casino
4 mesi fa
Ciao!
Grazie per il tuo feedback, ci aiuta a migliorare il nostro servizio.
Siamo spiacenti che il nostro sito non abbia soddisfatto le tue aspettative, tuttavia, vorremmo chiarire che il tuo caso è stato esaminato sul forum e il problema è stato risolto.
Secondo i termini del bonus, le vincite massime derivanti dal bonus sono limitate a x10 dell'importo del bonus, ovvero quello che hai ricevuto. Potresti vedere l'importo massimo della vincita nella descrizione del bonus.
Ti assicuriamo che abbiamo preso in considerazione tutti i fattori e esaminato attentamente il tuo account prima di fornire una risposta.
Speriamo nella vostra comprensione.
Distinti saluti,
La squadra di Jokabet.
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Siamo spiacenti che il nostro sito non abbia soddisfatto le tue aspettative, tuttavia, vorremmo chiarire che il tuo caso è stato esaminato sul forum e il problema è stato risolto.
Secondo i termini del bonus, le vincite massime derivanti dal bonus sono limitate a x10 dell'importo del bonus, ovvero quello che hai ricevuto. Potresti vedere l'importo massimo della vincita nella descrizione del bonus.
Ti assicuriamo che abbiamo preso in considerazione tutti i fattori e esaminato attentamente il tuo account prima di fornire una risposta.
Speriamo nella vostra comprensione.
Distinti saluti,
La squadra di Jokabet.
