Ich habe eine Einzahlung getätigt und einen Bonus eingefordert. Ich habe die Durchspielwette durchgeführt und die Auszahlung beantragt. KYC war abgeschlossen, mir wurde gesagt, dass ich eine E-Mail von ihrer Finanzabteilung erhalten würde, sobald meine Auszahlung genehmigt wurde. Der von ihnen angegebene Zeitrahmen für eine Krypto-Auszahlung betrug 2-3 Tage. Ich habe die E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie eine Teilzahlung geleistet haben, und ich habe die Zahlung erhalten. Dann musste ich eine weitere Auszahlungsanforderung stellen und den Vorgang von vorne beginnen. Wieder 2-3 Tage und wieder eine Teilzahlung. Ich habe meine letzte Auszahlungsanforderung gestellt, aber diesmal sind 5 Werktage vergangen und mir wurde gesagt, dass die Finanzabteilung beschäftigt ist und ich mich zurückhalten soll. Die erste Zahlung betrug 400 $, die nächste 350 $ und jetzt warte ich auf 500 $. Das geht jetzt schon 3 Wochen so und ich bin nicht sicher, wann ich die letzte Auszahlung erhalte oder ob ich eine weitere Teilzahlung erhalte und eine weitere Anforderung stellen muss.
Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich nach dieser Überprüfung eine E-Mail erhalten habe, in der stand, dass mir 250 $ ausgezahlt werden. Die anderen 250 $ sind wieder auf meinem Casino-Konto und ich muss eine weitere Auszahlungsanfrage stellen.
I made a deposit and claimed a bonus. I wagered the playthrough and submitted for withdraw. KYC was complete, was told I would receive an email from their finance department once my withdraw was approved. The time frame they gave for being a crypto withdraw was 2-3 days. I did receive the email advising me they made a partial payment and I did receive the payment. I then had to go and make another withdraw request and start the process over. Again 2-3 days, and again another partial payment. I made my final withdraw request except this time it has been 5 business days and I am being told the finance department is busy and to hold tight. The first payment was $400, the next $350, and now I am waiting for $500. This has been going on 3 weeks and I'm not sure when I will receive the last withdraw or if I will receive another partial payment and need to make another request.
I wanted to update that after this review I received an email saying I was being paid $250. The other $250 is back in my casino account and I must make another request for withdraw.
