Ho effettuato un deposito e ho richiesto un bonus. Ho scommesso il playthrough e ho presentato la richiesta di ritiro. Il KYC è stato completato, mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail dal loro dipartimento finanziario una volta approvato il mio prelievo. Il periodo di tempo indicato per il prelievo di criptovalute era di 2-3 giorni. Ho ricevuto l'e-mail che mi informava che avevano effettuato un pagamento parziale e ho ricevuto il pagamento. Ho quindi dovuto fare un'altra richiesta di prelievo e ricominciare il processo. Ancora 2-3 giorni e ancora un altro pagamento parziale. Ho presentato la mia richiesta di prelievo finale, tranne che questa volta sono trascorsi 5 giorni lavorativi e mi è stato detto che il dipartimento finanziario è occupato e di tenere duro. Il primo pagamento è stato di $ 400, il successivo $ 350 e ora sto aspettando $ 500. Questo va avanti da 3 settimane e non sono sicuro di quando riceverò l'ultimo prelievo o se riceverò un altro pagamento parziale e dovrò fare un'altra richiesta.
Volevo aggiornare che dopo questa recensione ho ricevuto un'e-mail che diceva che mi avrebbero pagato $ 250. Gli altri $ 250 sono tornati sul mio conto del casinò e devo fare un'altra richiesta di prelievo.
I made a deposit and claimed a bonus. I wagered the playthrough and submitted for withdraw. KYC was complete, was told I would receive an email from their finance department once my withdraw was approved. The time frame they gave for being a crypto withdraw was 2-3 days. I did receive the email advising me they made a partial payment and I did receive the payment. I then had to go and make another withdraw request and start the process over. Again 2-3 days, and again another partial payment. I made my final withdraw request except this time it has been 5 business days and I am being told the finance department is busy and to hold tight. The first payment was $400, the next $350, and now I am waiting for $500. This has been going on 3 weeks and I'm not sure when I will receive the last withdraw or if I will receive another partial payment and need to make another request.
I wanted to update that after this review I received an email saying I was being paid $250. The other $250 is back in my casino account and I must make another request for withdraw.