Ich bin vor kurzem Mitglied bei betnuvo geworden. Ich habe mein Konto verifiziert, den Bonus eingesetzt und nicht bemerkt, dass ich ein eingeschränktes Spiel gespielt hatte. Ich habe das herausgefunden, nachdem ich ungefähr 11 Mal versucht hatte, 300 £ abzuheben und jedes Mal wurde es abgelehnt. Schließlich antworteten sie mir per E-Mail, dass es daran lag, dass ich eingeschränkte Spiele gespielt hätte, also setzten sie mein Guthaben auf 167,10 £ zurück, da dies der Betrag war, den ich vor dem eingeschränkten Spiel hatte. Dann sagten sie mir, dass ich den Bonus und die Einzahlung einsetzen müsse, was ich nun getan habe. Ich habe ein Spiel gespielt, das nicht als für Bonuseinsätze eingeschränkt aufgeführt war. Seitdem habe ich versucht, 470 £ abzuheben, was nun immer abgelehnt wird. Mit dieser Site stimmt etwas nicht. Es gibt einen Online-Chat, in dem man nur sagt, man solle eine E-Mail an den Support senden. Wenn man eine E-Mail schreibt, wartet man tagelang auf eine Antwort. Jetzt sagt der Live-Chat, ich hätte eine E-Mail erhalten sollen, in der steht, dass ich den Betrag eingesetzt habe. Was ich nicht habe, aber auf meinem Konto stand, dass ich es getan habe.