cpaulkings Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 4 MonatenOriginalÜbersetzung
Meine erste Einzahlung, mickrige 30 $ in Ethereum, war eine halbe Stunde lang auf der Blockchain bestätigt, bevor ich den Kundendienst kontaktierte, weil sie noch immer nicht auf meinem Konto war. Lassen Sie mich mit meiner völligen Verblüffung beginnen, dass jemand, der eine Krypto-Einzahlung vornimmt, auch nur eine Sekunde länger warten kann, als die Blockchain für die Bestätigung benötigte, geschweige denn eine halbe Stunde! Ich kann sehen, dass meine Zahlung in der Brieftasche der vom Casino angegebenen Adresse liegt, aber ich warte auf einen Menschen, der ständig und fälschlicherweise darauf besteht, dass sie noch auf der Blockchain ist! Warum ist überhaupt ein Mensch involviert?! Die meisten, wenn nicht alle Krypto-Einzahlungen erfordern keinerlei Interaktion. Einzahlungsfehler sollten die Ausnahme von der Regel sein, aber ich stelle fest, dass immer mehr nicht lizenzierte Casinos Probleme haben, den Überblick zu behalten. Mindestens 2 Casinos haben versucht, die tatsächliche Existenz meiner Einzahlung zu leugnen, obwohl sie eindeutig die richtige Adresse erreicht hatte, bis ich die entsprechenden Dokumente vorlegen konnte. Stichwort „Brandon" vom ABigCustomer-Service, als er endlich im Chatfenster antwortet und nach allen relevanten Details fragt, die ich alle bereits als Screenshot an das Chatfenster angehängt habe: Bestätigungsnachweis, Quittung mit Absenderinformationen/hx und sowohl sendende als auch empfangende Wallet-Adressen. Aber als er fragte, ob ich Informationen in das Chatfenster kopieren und einfügen könne, das derzeit mit allem gefüllt war, was er brauchte, antwortete ich „es ist da drin" und versuchte, auf die Informationen hinzuweisen, die vor ihm lagen. Hätte Brandon es versucht, hätte er den Screenshot-Text leicht kopiert und eingefügt gefunden. Das habe ich bereits erledigt. Alles andere und ich will einen Gehaltsscheck. Und das will ich nicht. Ich will spielen. Ich versuche hier buchstäblich, Ihnen Geld zu geben.

Schließlich habe ich es für den unfähigen Betreiber kopiert und eingefügt und bereue es jetzt zutiefst. Es sind ungefähr 20 Stunden vergangen, immer noch keine Einzahlung, obwohl jeder mit einem Gehirn die Wallet-Adresse/den QR-Code suchen und meine 30 $ darin finden kann, die immer noch nicht beansprucht wurden. Ihr Kundenservice ist legendär schlecht und ihr Mantra lautet: „Sie müssen den Support per E-Mail kontaktieren." Mir wurde gesagt, es gebe „keine Transaktionsaufzeichnung", und wie jeder weiß, der Kryptowährung in ein Casino eingezahlt hat, gibt es keine Aufzeichnung der Transaktion, bis Ihre Einzahlung VOM CASINO bestätigt wurde! Natürlich scheint es ein Kinderspiel zu sein, Einzahlungsanforderungen mit der vom Casino bereitgestellten Adresse/dem QR-Code im Anhang aufzuzeichnen, aber ich empfehle, vor dem Senden einen Screenshot Ihres Einzahlungsbildschirms zu machen, insbesondere wenn Sie mit einem Casino zu tun haben, das keine Lizenz hat. Vielleicht ging meine Einzahlung verloren, nachdem ich einem Betreiber vorgeschlagen hatte, seine eigenen Adressen zu kopieren und einzufügen (machen Sie seine Arbeit); vielleicht war das schon immer der Plan. In jedem Fall habe ich nach 16 Stunden bezüglich einer 30-Dollar-Einzahlung noch keine Antwort vom „Support" erhalten. Ich habe seit dem Absenden meiner E-Mail mehrmals beim Betreiberzirkus nachgefragt, wann ich mit einer „Antwort" rechnen kann (das sieht übrigens extrem unprofessionell aus. Andererseits, wenn Ihre Betreiber ein scheinbar häufiges Einzahlungsproblem nicht lösen können, ohne eine völlig andere Abteilung zu kontaktieren, die „nicht chattet" ODER zeitnah auf eine Kunden-E-Mail antwortet, kann man sich fragen, ob das wahre Ziel von Big Candy darin besteht, unerreichbar zu sein). So wie es aussieht. Ich habe noch nicht einmal eine Schätzung erhalten, wann ich von dieser anderen Abteilung etwas hören könnte, von der ich nur annehmen kann, dass sie damit beschäftigt ist, den Welthunger zu bekämpfen und Krebs zu heilen, weil niemand in diesem Casino Blockchain-Hash-Austausche zu bestätigen scheint, die, wie wir alle wissen, von beiden Seiten leicht verifiziert werden können. Jeder, der Krypto verwendet, würde das bestätigen. Andere Casinos regeln diesen Fehler normalerweise mit ihren Betreibern, aber andererseits war meine letzte Interaktion bei Big Candy mit „Berry Garcia". Soweit irgendjemand weiß, gehen die Support-E-Mails direkt an diese Clowns, die versuchen, kleine Krypto-Einzahlungen von jedem abzugreifen, der sich nicht wehrt. Ich habe mich bereits bei Casino Guru angemeldet, um zu versuchen, mein derzeit über die Blockchain bestätigtes Geld zu ABigC zu leiten.

Casino Guru veröffentlicht sehr deutlich, welche Casinos keine Lizenz haben. Ich habe in meinem Leben alle möglichen Währungen in allen Arten von anständigen und zwielichtigen Online-Casinos eingezahlt und habe buchstäblich nie auch nur annähernd eine Erfahrung gemacht, und andere Casinos haben schon versucht, meine Einzahlungen zu stehlen oder zumindest zu leugnen, dass sie jemals gesendet wurden. Geben Sie Ihr Geld woanders aus, Sie brauchen keine Kopfschmerzen, wenn Sie 30 Dollar nach Down Under senden. Yabby ist ein vollkommen akzeptables australisches Casino, wenn Sie Ihrem Teil der Welt treu sind, und ich hatte noch nie mit einem Menschen zu tun, als ich ihnen Kryptowährung gesendet habe, und ich hatte auch nie ein Problem mit der Auszahlung.

Und schließlich: Wenn wir mit nicht lizenzierten Casinos Geschäfte machen, sollten wir die Gründe, die Casino Guru für seine Bewertungen angibt, sorgfältig prüfen, denn wenn diese Fehler bei unseren Einzahlungen bei den nicht lizenzierten Casinos so weitergehen, ist er der einzige Casino-Kreuzritter. Und wenn derjenige, der am Steuer des großen Süßigkeitenschiffs sitzt, dies lesen kann: „Nehmen Sie jetzt Geld?"
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  • Ein „großes Bonbon" klingt nach etwas, was einem Freude bereiten könnte.
  • Konsequentes, lehrreiches, einheitliches Personal
  • Mysteriöse Geheimabteilungen warten darauf, aufgedeckt zu werden
  • Unbegrenzte Einzahlungsversuche
  • Mögliche IT-Abteilung
  • ..Bis Sie sehen, dass sie da sind und dass sie nicht nur eine Kopie eines anderen Casinos da draußen sind, sondern aktiv die schlechteste Version
  • Personal durchweg enttäuschend, nur 1 Anweisung
  • Mysteriöse Geheimabteilungen warten darauf, Ihnen per E-Mail zu antworten
  • Unbegrenzte Einzahlungsfehler
  • Ohne Übertreibung: der absolut schlechteste Kundenservice, den ich in meinen fast 20 Jahren Online-Gaming je erlebt habe
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