Meine erste Einzahlung, mickrige 30 $ in Ethereum, war eine halbe Stunde lang auf der Blockchain bestätigt, bevor ich den Kundendienst kontaktierte, weil sie noch immer nicht auf meinem Konto war. Lassen Sie mich mit meiner völligen Verblüffung beginnen, dass jemand, der eine Krypto-Einzahlung vornimmt, auch nur eine Sekunde länger warten kann, als die Blockchain für die Bestätigung benötigte, geschweige denn eine halbe Stunde! Ich kann sehen, dass meine Zahlung in der Brieftasche der vom Casino angegebenen Adresse liegt, aber ich warte auf einen Menschen, der ständig und fälschlicherweise darauf besteht, dass sie noch auf der Blockchain ist! Warum ist überhaupt ein Mensch involviert?! Die meisten, wenn nicht alle Krypto-Einzahlungen erfordern keinerlei Interaktion. Einzahlungsfehler sollten die Ausnahme von der Regel sein, aber ich stelle fest, dass immer mehr nicht lizenzierte Casinos Probleme haben, den Überblick zu behalten. Mindestens 2 Casinos haben versucht, die tatsächliche Existenz meiner Einzahlung zu leugnen, obwohl sie eindeutig die richtige Adresse erreicht hatte, bis ich die entsprechenden Dokumente vorlegen konnte. Stichwort „Brandon" vom ABigCustomer-Service, als er endlich im Chatfenster antwortet und nach allen relevanten Details fragt, die ich alle bereits als Screenshot an das Chatfenster angehängt habe: Bestätigungsnachweis, Quittung mit Absenderinformationen/hx und sowohl sendende als auch empfangende Wallet-Adressen. Aber als er fragte, ob ich Informationen in das Chatfenster kopieren und einfügen könne, das derzeit mit allem gefüllt war, was er brauchte, antwortete ich „es ist da drin" und versuchte, auf die Informationen hinzuweisen, die vor ihm lagen. Hätte Brandon es versucht, hätte er den Screenshot-Text leicht kopiert und eingefügt gefunden. Das habe ich bereits erledigt. Alles andere und ich will einen Gehaltsscheck. Und das will ich nicht. Ich will spielen. Ich versuche hier buchstäblich, Ihnen Geld zu geben.
Schließlich habe ich es für den unfähigen Betreiber kopiert und eingefügt und bereue es jetzt zutiefst. Es sind ungefähr 20 Stunden vergangen, immer noch keine Einzahlung, obwohl jeder mit einem Gehirn die Wallet-Adresse/den QR-Code suchen und meine 30 $ darin finden kann, die immer noch nicht beansprucht wurden. Ihr Kundenservice ist legendär schlecht und ihr Mantra lautet: „Sie müssen den Support per E-Mail kontaktieren." Mir wurde gesagt, es gebe „keine Transaktionsaufzeichnung", und wie jeder weiß, der Kryptowährung in ein Casino eingezahlt hat, gibt es keine Aufzeichnung der Transaktion, bis Ihre Einzahlung VOM CASINO bestätigt wurde! Natürlich scheint es ein Kinderspiel zu sein, Einzahlungsanforderungen mit der vom Casino bereitgestellten Adresse/dem QR-Code im Anhang aufzuzeichnen, aber ich empfehle, vor dem Senden einen Screenshot Ihres Einzahlungsbildschirms zu machen, insbesondere wenn Sie mit einem Casino zu tun haben, das keine Lizenz hat. Vielleicht ging meine Einzahlung verloren, nachdem ich einem Betreiber vorgeschlagen hatte, seine eigenen Adressen zu kopieren und einzufügen (machen Sie seine Arbeit); vielleicht war das schon immer der Plan. In jedem Fall habe ich nach 16 Stunden bezüglich einer 30-Dollar-Einzahlung noch keine Antwort vom „Support" erhalten. Ich habe seit dem Absenden meiner E-Mail mehrmals beim Betreiberzirkus nachgefragt, wann ich mit einer „Antwort" rechnen kann (das sieht übrigens extrem unprofessionell aus. Andererseits, wenn Ihre Betreiber ein scheinbar häufiges Einzahlungsproblem nicht lösen können, ohne eine völlig andere Abteilung zu kontaktieren, die „nicht chattet" ODER zeitnah auf eine Kunden-E-Mail antwortet, kann man sich fragen, ob das wahre Ziel von Big Candy darin besteht, unerreichbar zu sein). So wie es aussieht. Ich habe noch nicht einmal eine Schätzung erhalten, wann ich von dieser anderen Abteilung etwas hören könnte, von der ich nur annehmen kann, dass sie damit beschäftigt ist, den Welthunger zu bekämpfen und Krebs zu heilen, weil niemand in diesem Casino Blockchain-Hash-Austausche zu bestätigen scheint, die, wie wir alle wissen, von beiden Seiten leicht verifiziert werden können. Jeder, der Krypto verwendet, würde das bestätigen. Andere Casinos regeln diesen Fehler normalerweise mit ihren Betreibern, aber andererseits war meine letzte Interaktion bei Big Candy mit „Berry Garcia". Soweit irgendjemand weiß, gehen die Support-E-Mails direkt an diese Clowns, die versuchen, kleine Krypto-Einzahlungen von jedem abzugreifen, der sich nicht wehrt. Ich habe mich bereits bei Casino Guru angemeldet, um zu versuchen, mein derzeit über die Blockchain bestätigtes Geld zu ABigC zu leiten.
Casino Guru veröffentlicht sehr deutlich, welche Casinos keine Lizenz haben. Ich habe in meinem Leben alle möglichen Währungen in allen Arten von anständigen und zwielichtigen Online-Casinos eingezahlt und habe buchstäblich nie auch nur annähernd eine Erfahrung gemacht, und andere Casinos haben schon versucht, meine Einzahlungen zu stehlen oder zumindest zu leugnen, dass sie jemals gesendet wurden. Geben Sie Ihr Geld woanders aus, Sie brauchen keine Kopfschmerzen, wenn Sie 30 Dollar nach Down Under senden. Yabby ist ein vollkommen akzeptables australisches Casino, wenn Sie Ihrem Teil der Welt treu sind, und ich hatte noch nie mit einem Menschen zu tun, als ich ihnen Kryptowährung gesendet habe, und ich hatte auch nie ein Problem mit der Auszahlung.
Und schließlich: Wenn wir mit nicht lizenzierten Casinos Geschäfte machen, sollten wir die Gründe, die Casino Guru für seine Bewertungen angibt, sorgfältig prüfen, denn wenn diese Fehler bei unseren Einzahlungen bei den nicht lizenzierten Casinos so weitergehen, ist er der einzige Casino-Kreuzritter. Und wenn derjenige, der am Steuer des großen Süßigkeitenschiffs sitzt, dies lesen kann: „Nehmen Sie jetzt Geld?"
My first deposit, a measly $30 of Ethereum, had been confirmed on the Blockchain for a half an hour before I contacted customer service because it was still not in my account. Allow me to begin with my sheer bafflement that anyone making a crypto deposit could be waiting a single second longer than the blockchain took to confirm, let alone a half hour! I can see my payment sitting in the wallet of the address the casino provided, but I’m waiting for a human who is continuously and incorrectly, insisting that it’s still on the blockchain! Why there a human even involved?! Most, if not all crypto deposits require zero interaction. Deposit errors should be the exception to the rule, but I am finding that more and more unlicensed casinos are having trouble keeping track.I have had at least 2 casinos attempt to deny the actual existence of my deposit, even though it had clearly reached the correct address, until I could produce the relevant documents. Cue "Brandon" from ABigCustomer service as he finally responds to the chat window and asks for any relevant details, all of which i have already attached to the chat window in screenshot form: proof of confirmation, receipt with sender information/hx, and both sending and receiving wallet addresses. But as he asked if I could copy and paste information into the chat window that was currently stocked with everything he needed, I responded "it’s in there’, attempting to point out the information existing in front of him. Had Brandon tried, he would have found the screenshot text easily copy and pasted. I made that happen already. Anything more and I want a paycheck. and I don’t. I wanna be gambling. Literally trying to give you money ova here.
Finally ended up copying and pasting for the incapable operator, completely regret it now. It’s been about 20 hours, still no deposit, even though anybody with a brain can search the wallet address/QR code and see my $30 sitting in it, still unclaimed. Their customer service is legendarily terrible, and their mantra is "you need to email support". I am told there’s "no record of transaction", and as anybody who has deposited cryptocurrency to a casino knows there is no record of the transaction until your deposit is confirmed BY THE CASINO! Obviously, recording deposit requests with the address/QR code provided by the casino, attached seems like a no brainer, but recommend screenshotting your deposit screen before sending, especially when dealing with a casino who doesn’t have a license. Perhaps my deposit was lost after I suggested an operator copy and paste his own addresses(do his job); perhaps it was always the plan. In either case, I have yet to hear back from "support" after 16 hours regarding a 30 dollar deposit. I have checked back with the operator circus several times since submitting my email, asking when I could expect a "responds"(btw, this looks extremely unprofessional. Then again, if your operators can’t resolve a seemingly common deposit issue without appealing to a completely separate department, one that "doesn’t chat" OR respond to a customer email in any timely fashion, one might wonder if the true Big Candy objective is to be unreachable). As it stands. I have not even received an estimate as to when I might hear back for the from this other department who I can only assume is busy fighting world hunger while curing cancer, because nobody at this casino seems to be confirming blockchain hash exchanges, which, we all know are easily verified from either end. Anyone using crypto would confirm. Other casinos typically handle this error with their operators, but then again, my last interaction at Big Candy was with ‘Berry Garcia’. For all anyone knows the support emails go right to these clowns as they attempt to snipe small, crypto deposits from anyone who doesn’t put up a fight. I have already joined with Casino Guru in an attempt to help my currently blockchain-confirmed money make its way to ABigC.
Casino Guru posts, very noticeably, which casinos do not have a license. In my time, I have deposited all manner of currency in every type of decent and shady online casino and literally have never had an experience even close to this, and I’ve had other casinos try to steal my deposits before, or at least deny whether they were actually ever sent. Spend your money elsewhere, you don’t need a headache when sending 30 bucks down under. Yabby is a perfectly acceptable Australian casino if you’re loyal to your corner of the world, and I’ve never had to deal with a human once when sending them cryptocurrency, and I’ve never had an issue cashing out either.
Lastly, if we are going to do business with unlicensed casinos, we should carefully consider the reasons Casino guru gives for his ratings, because if as these errors with our deposits continue amongst the unlicensed, he’s the only Casino Crusader. And if whoever is at the wheel of the big candy ship can read this, u take money now?