Il mio primo deposito, 30 miseri dollari di Ethereum, era stato confermato sulla Blockchain mezz'ora prima che contattassi il servizio clienti perché non era ancora nel mio conto. Consentitemi di iniziare con la mia assoluta perplessità sul fatto che chiunque effettui un deposito crittografico possa aspettare un solo secondo in più rispetto a quanto impiegato dalla blockchain per confermare, per non parlare di mezz'ora! Vedo il mio pagamento depositato nel portafoglio dell'indirizzo fornito dal casinò, ma sto aspettando un essere umano che insiste continuamente e in modo errato sul fatto che è ancora sulla blockchain! Perché c'è anche un essere umano coinvolto?! La maggior parte, se non tutti, i depositi di criptovalute non richiedono alcuna interazione. Gli errori di deposito dovrebbero essere l'eccezione alla regola, ma sto scoprendo che sempre più casinò senza licenza hanno difficoltà a tenerne traccia. Almeno 2 casinò hanno tentato di negare l'effettiva esistenza del mio deposito, anche se aveva chiaramente raggiunto il limite massimo. indirizzo corretto, finché non avessi potuto produrre i documenti pertinenti. Indica "Brandon" dal servizio ABigCustomer mentre finalmente risponde alla finestra di chat e chiede tutti i dettagli rilevanti, che ho già allegato tutti alla finestra di chat sotto forma di screenshot: prova di conferma, ricevuta con informazioni sul mittente/hx ed entrambi invio e ricezione di indirizzi di portafoglio. Ma quando mi ha chiesto se potevo copiare e incollare le informazioni nella finestra della chat che al momento era fornita di tutto ciò di cui aveva bisogno, ho risposto "è lì", cercando di evidenziare le informazioni che si trovavano davanti a lui. Se Brandon ci avesse provato, avrebbe trovato il testo dello screenshot facilmente copiabile e incollabile. L'ho già fatto accadere. Ancora qualcosa e voglio uno stipendio. e io no. Voglio giocare d'azzardo. Sto letteralmente cercando di darti dei soldi, ovuli qui.
Alla fine ho finito per copiare e incollare per l'operatore incapace, ora me ne pento completamente. Sono passate circa 20 ore, ancora nessun deposito, anche se chiunque abbia un cervello può cercare l'indirizzo/codice QR del portafoglio e vedere i miei $ 30 al suo interno, ancora non reclamati. Il loro servizio clienti è leggendariamente terribile e il loro mantra è "devi inviare un'e-mail al supporto". Mi è stato detto che non esiste "nessuna registrazione della transazione" e, come sa chiunque abbia depositato criptovaluta in un casinò, non esiste alcuna registrazione della transazione finché il tuo deposito non viene confermato DAL CASINÒ! Ovviamente, registrare le richieste di deposito con l'indirizzo/codice QR fornito dal casinò, allegato sembra un gioco da ragazzi, ma consigliamo di fare uno screenshot della schermata di deposito prima di inviarla, soprattutto quando si ha a che fare con un casinò che non dispone di una licenza. Forse il mio deposito è andato perso dopo aver suggerito a un operatore di copiare e incollare i propri indirizzi (fare il suo lavoro); forse è sempre stato il piano. In entrambi i casi, non ho ancora ricevuto risposta dal "supporto" dopo 16 ore per quanto riguarda un deposito di 30 dollari. Ho ricontrollato più volte il circo degli operatori da quando ho inviato la mia email, chiedendo quando potevo aspettarmi una "risposta" (a proposito, sembra estremamente poco professionale. D'altra parte, se i tuoi operatori non riescono a risolvere un problema di deposito apparentemente comune senza fare appello a un reparto completamente separato, uno che "non chatta" O non risponde alle e-mail dei clienti in modo tempestivo, ci si potrebbe chiedere se il vero obiettivo di Big Candy sia quello di essere irraggiungibile). Così com'è. Non ho nemmeno ricevuto una stima di quando potrei ricevere risposta da quest'altro dipartimento che posso solo supporre sia impegnato a combattere la fame nel mondo mentre cura il cancro, perché nessuno in questo casinò sembra confermare gli scambi di hash blockchain, che, noi tutti sanno che sono facilmente verificabili da entrambe le parti. Chiunque utilizzi la crittografia lo confermerebbe. Altri casinò in genere gestiscono questo errore con i loro operatori, ma ripeto, la mia ultima interazione a Big Candy è stata con "Berry Garcia". Per quanto ne sappiamo, le e-mail di supporto arrivano direttamente a questi pagliacci mentre tentano di sottrarre piccoli depositi crittografici a chiunque non opponga resistenza. Mi sono già unito a Casino Guru nel tentativo di aiutare i miei soldi attualmente confermati su blockchain a raggiungere ABigC.
Casino Guru pubblica, in modo molto evidente, quali casinò non hanno una licenza. Ai miei tempi, ho depositato ogni tipo di valuta in ogni tipo di casinò online decente e losco e letteralmente non ho mai avuto un'esperienza nemmeno lontanamente simile, e ho già avuto altri casinò che hanno tentato di rubare i miei depositi, o almeno negare se siano stati effettivamente mai inviati. Spendi i tuoi soldi altrove, non avrai bisogno di mal di testa quando invii 30 dollari in Australia. Yabby è un casinò australiano perfettamente accettabile se sei fedele al tuo angolo di mondo, e non ho mai avuto a che fare con un essere umano quando ho inviato loro criptovaluta, e non ho mai avuto problemi nemmeno a incassare.
Infine, se intendiamo fare affari con casinò senza licenza, dovremmo considerare attentamente le ragioni che il guru dei casinò fornisce per le sue valutazioni, perché se questi errori con i nostri depositi continuano tra quelli senza licenza, lui è l'unico Casino Crusader. E se chiunque sia al volante della grande nave di caramelle può leggere questo, prendi i soldi adesso?
My first deposit, a measly $30 of Ethereum, had been confirmed on the Blockchain for a half an hour before I contacted customer service because it was still not in my account. Allow me to begin with my sheer bafflement that anyone making a crypto deposit could be waiting a single second longer than the blockchain took to confirm, let alone a half hour! I can see my payment sitting in the wallet of the address the casino provided, but I’m waiting for a human who is continuously and incorrectly, insisting that it’s still on the blockchain! Why there a human even involved?! Most, if not all crypto deposits require zero interaction. Deposit errors should be the exception to the rule, but I am finding that more and more unlicensed casinos are having trouble keeping track.I have had at least 2 casinos attempt to deny the actual existence of my deposit, even though it had clearly reached the correct address, until I could produce the relevant documents. Cue "Brandon" from ABigCustomer service as he finally responds to the chat window and asks for any relevant details, all of which i have already attached to the chat window in screenshot form: proof of confirmation, receipt with sender information/hx, and both sending and receiving wallet addresses. But as he asked if I could copy and paste information into the chat window that was currently stocked with everything he needed, I responded "it’s in there’, attempting to point out the information existing in front of him. Had Brandon tried, he would have found the screenshot text easily copy and pasted. I made that happen already. Anything more and I want a paycheck. and I don’t. I wanna be gambling. Literally trying to give you money ova here.
Finally ended up copying and pasting for the incapable operator, completely regret it now. It’s been about 20 hours, still no deposit, even though anybody with a brain can search the wallet address/QR code and see my $30 sitting in it, still unclaimed. Their customer service is legendarily terrible, and their mantra is "you need to email support". I am told there’s "no record of transaction", and as anybody who has deposited cryptocurrency to a casino knows there is no record of the transaction until your deposit is confirmed BY THE CASINO! Obviously, recording deposit requests with the address/QR code provided by the casino, attached seems like a no brainer, but recommend screenshotting your deposit screen before sending, especially when dealing with a casino who doesn’t have a license. Perhaps my deposit was lost after I suggested an operator copy and paste his own addresses(do his job); perhaps it was always the plan. In either case, I have yet to hear back from "support" after 16 hours regarding a 30 dollar deposit. I have checked back with the operator circus several times since submitting my email, asking when I could expect a "responds"(btw, this looks extremely unprofessional. Then again, if your operators can’t resolve a seemingly common deposit issue without appealing to a completely separate department, one that "doesn’t chat" OR respond to a customer email in any timely fashion, one might wonder if the true Big Candy objective is to be unreachable). As it stands. I have not even received an estimate as to when I might hear back for the from this other department who I can only assume is busy fighting world hunger while curing cancer, because nobody at this casino seems to be confirming blockchain hash exchanges, which, we all know are easily verified from either end. Anyone using crypto would confirm. Other casinos typically handle this error with their operators, but then again, my last interaction at Big Candy was with ‘Berry Garcia’. For all anyone knows the support emails go right to these clowns as they attempt to snipe small, crypto deposits from anyone who doesn’t put up a fight. I have already joined with Casino Guru in an attempt to help my currently blockchain-confirmed money make its way to ABigC.
Casino Guru posts, very noticeably, which casinos do not have a license. In my time, I have deposited all manner of currency in every type of decent and shady online casino and literally have never had an experience even close to this, and I’ve had other casinos try to steal my deposits before, or at least deny whether they were actually ever sent. Spend your money elsewhere, you don’t need a headache when sending 30 bucks down under. Yabby is a perfectly acceptable Australian casino if you’re loyal to your corner of the world, and I’ve never had to deal with a human once when sending them cryptocurrency, and I’ve never had an issue cashing out either.
Lastly, if we are going to do business with unlicensed casinos, we should carefully consider the reasons Casino guru gives for his ratings, because if as these errors with our deposits continue amongst the unlicensed, he’s the only Casino Crusader. And if whoever is at the wheel of the big candy ship can read this, u take money now?