Ich hatte bei Run4Win zunächst Probleme mit der Währungsumrechnung und langsamen Auszahlungen. Nachdem ich eine negative Bewertung zu diesen Problemen abgegeben hatte, bot mir das Casino eine Entschädigung an (um die Transaktionsprobleme zu beheben und mir das Geld zurückzuzahlen, was Wochen und jede Menge Kommunikation mit verschiedenen Leuten gedauert hatte), wenn ich die negative Bewertung löschte. Ich nahm das Angebot in gutem Glauben an, in der Hoffnung, dass sie die zugrunde liegenden Probleme beheben würden. Und ja, ich habe einen Beweis für dieses Angebot.

Als mein Konto reaktiviert wurde, begann ich zu gewinnen – etwa 3.500 € –, aber dann wurde mein Konto plötzlich gesperrt. Obwohl meine Auszahlung letztendlich bearbeitet wurde, blieb die Handhabung meines Kontos durch Run4Win äußerst frustrierend. Mein Konto wurde gesperrt, obwohl noch etwa 80 € Bonusgeld darauf waren, aber sie lieferten keine Erklärung und zeigten keine Absicht, dieses Geld anzuerkennen.

Die Kommunikation von Run4Win ist unzusammenhängend und inkonsistent; es fühlt sich an, als ob jede Abteilung völlig von den anderen getrennt wäre. Meine wiederholten Versuche, Antworten zu erhalten, führten nur zu vagen Aussagen über „Sicherheitsprüfungen" und „regulatorische Anforderungen" ohne klare Zeitvorgaben oder Zusicherungen. Sie haben mein Konto nach meinen Gewinnen schnell gesperrt, übernahmen jedoch keine Verantwortung für die Verzögerungen, Bonusprobleme oder den völligen Mangel an Transparenz.

Ich bedauere, ihr Entschädigungsangebot angenommen zu haben, da es nun offensichtlich ist, dass ihr eigentliches Problem – ein grundlegender Mangel an Respekt und Professionalität gegenüber Kunden – nie angesprochen wurde. Es scheint, dass Run4Win mehr darauf bedacht ist, Auszahlungen zu begrenzen, als ein faires und transparentes Erlebnis zu bieten.

Wenn Sie erwägen, hier zu spielen, würde ich Ihnen dringend empfehlen, sich woanders umzusehen. Ihr Umgang mit Kundenbeschwerden, Kontosperrungen und Abhebungen ist im besten Fall unprofessionell und im schlimmsten Fall geradezu betrügerisch.

Meine Erfahrung mit Bitkingz Casino war äußerst enttäuschend und frustrierend. Hier sind die Hauptprobleme, auf die ich gestoßen bin:

1. Unbegründete Anschuldigungen: Bitkingz beschuldigte mich, ein Duplikatskonto aus dem Jahr 2020 erstellt zu haben, ohne konkrete Beweise vorzulegen. Trotz meiner wiederholten Ablehnung und Aufforderung, Beweise vorzulegen, konnten sie ihre Behauptungen nicht belegen.

2. Verdächtiger Zeitpunkt: Mein Konto wurde geschlossen und meine Gewinne von fast 3.000 € wurden sofort konfisziert, nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte. Dieser Zeitpunkt gibt Anlass zu ernsthaften Zweifeln an den Absichten und der Fairness des Casinos.

3. Verzögerte Rückerstattung: Trotz Zusicherungen, dass meine Einzahlungen umgehend zurückerstattet würden, habe ich weder Updates noch die versprochene Rückerstattung erhalten. Diese Verzögerung stellt die Zuverlässigkeit ihres Dienstes noch mehr in Frage.

4. Mangelnde Transparenz: Das Casino hat keine detaillierten Informationen oder Beweise zur Rechtfertigung seiner Maßnahmen vorgelegt. Dieser Mangel an Transparenz ist inakzeptabel und untergräbt das Vertrauen.

5. Schlechter Kundensupport: Der Kundenservice reagiert nicht und ist abweisend. Er geht nicht angemessen auf Anliegen ein und scheint nicht daran interessiert zu sein, Probleme fair zu lösen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Bitkingz Casino fragwürdige Praktiken anwendet, es an Transparenz mangelt und einen schlechten Kundenservice bietet. Ich würde dringend davon abraten, in diesem Casino zu spielen.