Le recensioni di refw

Casino Guru

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2 settimane faOriginaleTraduzione
Inizialmente ho avuto problemi con la conversione di valuta e prelievi lenti su Run4Win. Dopo aver pubblicato una recensione negativa su questi problemi, il casinò mi ha offerto un risarcimento (per risolvere i problemi di transazione e rimborsarmi, cosa che ha richiesto settimane e tonnellate di comunicazioni con diverse persone) se avessi rimosso la recensione negativa, che ho accettato in buona fede, sperando che avrebbero affrontato i problemi di fondo. E sì, ho la prova di questa offerta.

Quando il mio account è stato riattivato, ho iniziato a vincere, circa 3.500 €, ma poi il mio account è stato bloccato all'improvviso. Sebbene il mio prelievo sia stato alla fine elaborato, la gestione del mio account da parte di Run4Win è rimasta profondamente frustrante. Il mio account è stato bloccato con circa 80 € di fondi bonus ancora lì, eppure non hanno fornito alcuna spiegazione e non hanno mostrato alcuna intenzione di onorare questi fondi.

La comunicazione di Run4Win è disgiunta e incoerente; sembra che ogni reparto sia completamente scollegato dagli altri. I miei ripetuti tentativi di ottenere risposte hanno prodotto solo vaghe dichiarazioni su "controlli di sicurezza" e "requisiti normativi" senza alcuna tempistica o garanzia chiara. Hanno rapidamente bloccato il mio account dopo le mie vincite ma non si sono assunti alcuna responsabilità per i ritardi, i problemi di bonus o la totale mancanza di trasparenza.

Mi dispiace di aver accettato la loro offerta di compenso, perché ormai è ovvio che il loro vero problema, una fondamentale mancanza di rispetto e professionalità verso i clienti, non è mai stato affrontato. Sembra che Run4Win sia più concentrata sulla limitazione dei pagamenti che sulla fornitura di un'esperienza equa e trasparente.

Se stai pensando di giocare qui, ti consiglio vivamente di cercare altrove. Il loro approccio alla gestione dei reclami dei clienti, delle sospensioni degli account e dei prelievi è, nella migliore delle ipotesi, poco professionale e, nella peggiore, decisamente ingannevole.
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  • Molti slot
  • Caos totale nella comunicazione
  • Chiusura dei conti in caso di vincita
  • Nessun organismo di regolamentazione serio a cui rivolgersi in caso di pratiche sleali
Traduzione automatica:
4 mesi faOriginaleTraduzione
La mia esperienza con Bitkingz Casino è stata assolutamente deludente e frustrante. Ecco i principali problemi che ho riscontrato:

1. Accuse infondate: Bitkingz mi ha accusato di aver creato un account duplicato dal 2020 senza fornire alcuna prova concreta. Nonostante il mio continuo diniego e la mia richiesta di prove, non sono riusciti a dimostrare le loro affermazioni.

2. Tempismo sospetto: il mio conto è stato chiuso e le mie vincite di quasi € 3.000 sono state confiscate immediatamente dopo aver richiesto un prelievo. Questa tempistica solleva serie preoccupazioni sulle intenzioni e sull'equità del casinò.

3. Rimborso ritardato: nonostante le assicurazioni che i miei depositi sarebbero stati rimborsati tempestivamente, non ho ricevuto alcun aggiornamento o il rimborso promesso. Questo ritardo mette ulteriormente in discussione l’affidabilità del loro servizio.

4. Mancanza di trasparenza: il casinò non ha fornito informazioni dettagliate o prove per giustificare le proprie azioni. Questa mancanza di trasparenza è inaccettabile e mina la fiducia.

5. Scarsa assistenza clienti: il servizio clienti non risponde e è sprezzante. Non riescono ad affrontare adeguatamente le preoccupazioni e sembrano disinteressati a risolvere i problemi in modo equo.

In conclusione, Bitkingz Casino opera con pratiche discutibili, manca di trasparenza e offre un servizio clienti scadente. Sconsiglio vivamente di giocare in questo casinò.
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  • Selezione dei fornitori
  • Pratiche sleali e servizio clienti scadente
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