sehr gute Boni, meisten Slots & Live Casino mit Boni spielbar.

Endlich mal wieder ein Dama Casino, wo ich gute Erfahrungen mit den Agenten machte, leider zur Zeit eher die Ausnahme. Ich hatte einen alten Account von mir vergessen und im Chat gefragt wegen Welcome Bonus. 1 Tag später die Info vom Casino wegen Doppelaccount und meine Entschuldigung wurde akzeptiert, der neue Account geschlossen und auf meinen Wunsch meine Einzahlung erstattet. Die Agentin informierte von sich aus ohne das ich nachlaufen musste. Top!

Leider in meinen Augen ein absolut schlecht organisiertes Casino. Man erhält per E-Mail Angebote, wie zB heute "Zahlen Sie 50 Euro ein und erhalten Sie 25 Euro Bonus mit x10 Umsatzbedingung", nutzt den Link & zahlt ein, nichts wird gutgeschrieben. Dann nach 30 Minuten & 2x rauswerfen weil "Chat überlastet" endlich eine Agentin, welche die Promo nicht kennt und nach 15min mir dann einfach 25% Bonus mit x10 statt der 25 EURO gutschreibt. Damit nicht genug, ebenfalls heute: Bonus Angebot 20 Euro einzahlung = 15 Freispiele a 1 Euro "Jetzt sind Sie wahrscheinlich bereit, für nicht so ganz strenge Bonusbedingungen." Was denken Sie ist damit gemeint? UMSATZ X50 ..... noch dazu haben die Freispiele 0.70 statt 1 Euro gehabt, absolut nicht ok!

Ich hab wirklich viel erlebt aber was hier von diesem Casino abgezogen wurde übertrifft alles. Ich hatte sicher 7 Einzahlungen und dann wagt man es 1x zu gewinnen wird man mit der KYC tausende mal abgelehnt. Das ist das erste Casino, welches meine Bankkontoauszüge ohne Begründung nicht akzeptiert hat, entgegen der eigenen AGB. Ich bot Ihnen unzählige Alternativen an, aber es bestand auf einer Rechnung des Stromversorgers, obwohl ich mitteilte das diese 100 Tage alt ist und nur 1x im Jahr eine Rechnung von diesem kommt. Das Casino bot keinerlei Alternative an und erklärte auch nicht, warum es wegen 230 Euro so einen Aufwand machte. Selbst ein Selfie mit ID und Handschriftzettel musste ich einreichen, das musste ich bei keinem anderen Hollycorn/Dama Casino, selbst wenn ich mit der ersten Einzahlung dort 5x soviel gewann. Und jedesmal kam über Tage hinweg eine Ablehnung, obwohl die Auszahlung all meine Einzahlbeträge nichtmal überstieg. Wie handhabt das Casino dies wohl bei grossen Gewinnen? Ich kann nur sagen, es gibt viele bessere Dama und auch Hollycorn Casinos, schade ist bei diesen keine einheitliche Linie vorhanden. Wenn ein Casino seine eigenen AGB nicht beachtet und so willkürlich ohne Begründung auf etwas nicht existierenden besteht sollte man aufpassen. Meine Frage was denn noch für Dokumente Ihnen passen würden liess mich der Live Chat 10 Minuten warten und sagte dann Sie würde es eskalieren damit man mir das beantwortet???? Hab dann kommentarlos noch die TV Gebührenrechnung von vor 30 Tagen gefunden, hochgeladen und genauso kommentarlos wurde dann endlich ausbezahlt. Echt schade, über 5 Tage Machtspiele wo einem klar wird das man Willkür ausgeliefert ist :(

Leider kann ich dieses Casino nicht empfehlen. Wenn man sich anmeldet und dann erstmal nichts einzahlt, bekommt man wie bei fast allen Casinos auch bei diesem verbesserte Bonusangebote. In diesem Fall den Standardwillkommensbonus mit nur noch 15x Umsatzanforderung auf den Bonusbetrag. Nach Einzahlung wurde mir dieser Bonus aber dann mit x50 gutgeschrieben. Der Live Chat meinte, sie könnten da nichts ändern. Email via Kontaktformular wurde genauso ignoriert wie auch direkt an die Supportmail.

Absolut inakzeptabel wenn man seine Kunden so ignoriert!

Also ich spiele selten in Casinos, aber muss dieses hier aufgrund der für mich unverständlichen negativen Bewertungen bewerten. Hatte 4 Einzahlungen mit jeweils minimum 10 Euro, Bonibedingungen klar und ca 80% der Slots sind spielbar. Hatte leider Pech, dann beim 5ten mal mit den minimum 30 Euro immerhin 225 Euro gemacht. Es gibt unzählige Auszahloptionen, ca 2 Stunden nach Anfrage wurde etwas wegen der kyc nachgefragt, meine Antwort auch am selben Abend noch bearbeitet während sich andere da Tage Zeit lassen. Dann nichtmal 24h später war die Zahlung in meiner Kryptowallet, finde ich völlig ok. Keine nervigen Spiele mit Extradokumenten etc :)