Habe ein Konto eröffnet, ID #HXOI2, die Verifizierung abgeschlossen, mit Karte eingezahlt und einen kleinen Betrag beim Live-Roulette gewonnen.
Ich habe versucht, Geld abzuheben, aber sieben Mal wurde es abgelehnt. Nach jeder Ablehnung kontaktierte ich den Live-Chat, der mir verschiedene lächerliche Gründe für die Ablehnung der Abhebung nannte - ich brauche ein Foto meiner Bankkarte, ich brauche einen Kontoauszug, ich muss einen anderen Browser ausprobieren, ich muss weitere Überprüfungen durchführen.
Einmal habe ich ihnen meinen Kontoauszug geschickt und sie sagten, er sei genehmigt und ich könne abheben. Dann wurde meine Abhebung abgelehnt und mir wurde gesagt, sie hätten sich geirrt und könnten meinen Kontoauszug nicht genehmigen, weil er nicht im IBAN-Format sei.
Schließlich, beim achten Versuch, nach mehreren Stunden des Versuchens, schickten sie die Abhebung auf meine Karte, es dauerte allerdings noch einige Tage, bis sie ankam.
Anschließend hat die Site die Option zur Einzahlung per Karte entfernt und ich habe versucht, mit Kryptowährung einzuzahlen.
Ich habe eine Einzahlung an die in meinem Konto angegebene Adresse getätigt, das Geld wurde meinem Konto jedoch nie gutgeschrieben.
Ich kontaktierte den Live-Chat und übermittelte die Transaktions-ID und Screenshots. Mir wurde lediglich gesagt, dass sich jemand darum kümmern würde und ich eine E-Mail erhalten würde. Unnötig zu erwähnen, dass ich weder eine E-Mail noch meine Einzahlung erhalten habe. Das Unternehmen hat mir im Grunde genommen Geld gestohlen.
Eine absolute Schande von einer Site. Um jeden Preis vermeiden.
- Fehler bei der Bearbeitung von Abhebungen
- Fehler bei der Gutschrift des eingezahlten Geldes auf dem Konto
- Diebstahl von Spielereinlagen
- Unangemessene Anfragen nach persönlichen Dokumenten
- Auszahlungen mehrfach abgelehnt
- Auszahlung nicht möglich
- Der Support ist nicht hilfreich und reagiert nicht