Wow, cosa posso dire? Un'esperienza semplicemente orribile con Royspins.
Innanzitutto, ho depositato e giocato più di 3 volte l'importo del mio deposito giocando al casinò live.
Ho richiesto un prelievo e mi è stato detto che il love casino conta solo per il 20% del tuo fatturato? Quindi devi effettivamente effettuare il fatturato del tuo deposito 15 volte?
Ciononostante ho continuato a scommettere per raggiungere il fatturato richiesto. Alla fine, l'ho fatto e ho richiesto un prelievo. Il primo prelievo è stato inviato. Ho tenuto un po' di soldi sul conto per continuare a giocare, dato che non volevo depositare di nuovo, sapendo che avrei dovuto effettuare un fatturato di 15 volte l'importo del deposito.
Ho avuto una piccola vincita con questo saldo rimanente e sono andato a fare un altro prelievo. Ecco dove sono iniziati i veri problemi.
Innanzitutto, è apparso sul loro 'livestream' di prelievi che era stato completato in 11 minuti. Ma non l'avevo ricevuto. Inoltre, quando ho cercato l'indirizzo del mio portafoglio crittografico sul blockchain explorer, era chiaro che in realtà non mi avevano inviato alcun prelievo.
Ho contattato la chat in tempo reale, che è stata completamente inutile: mi ha solo detto che avrebbero inoltrato la mia domanda.
Nessuno mi ha mai risposto. Ho inviato un'altra email di follow-up, a cui non ho mai risposto. Non ho ancora ricevuto questo prelievo, un giorno e mezzo dopo che il loro sito web pubblicizza con orgoglio che è stato "inviato in 11 minuti".
Sito assolutamente orribile. Supporto inutile, mancato pagamento dei prelievi, mancata risposta alle e-mail, incredibile requisito di fatturato di 15x sui depositi, che credo sia il più alto nel settore dei casinò online.
Assolutamente un sito da evitare. Al momento sto aspettando le due settimane richieste prima di presentare un reclamo su questo sito web per provare a ottenere finalmente i miei soldi.
Wow, what can I say? Just an awful experience with Royspins.
Firstly, I deposited and turned over more than 3x my deposit amount playing on the live casino.
I requested a withdrawal and was then told the love casino only counts towards 20% of your turnover? So you actually need to turnover your deposit 15x?
Nonetheless l continued betting to reach the required turnover. Finally, I did so and requested a withdrawal. The first withdrawal was sent. I kept some money in the account to keep playing with as I didn't want to deposit again, knowing I would have to turnover 15x the deposit amount.
I had a small win with this remaining balance and went to make another withdrawal. Here's where the real issues started.
Firstly, it showed up on their 'livestream' of withdrawals that it had been completed in 11 minutes. But I had not received it. Further, when I searched my crypto wallet address on the blockchain explorer, it was clear they had not actually sent me any withdrawal.
I contacted live chat who were completely useless, only telling me they would pass on my question.
No one ever responded to me. I sent another follow up email, which was never replied to. I still have not received this withdrawal, a day and a half after their website proudly advertises it was 'sent in 11 minutes'.
Absolutely horrible site. Useless support, failure to pay withdrawals, failure to respond to emails, incredible 15x turnover requirement on deposits, which I believe is the highest in the online casino industry.
Absolutely a site to avoid. Currently waiting the required two weeks before lodging a complaint on this website to try and finally get my money.