Nun... wo soll ich anfangen? Ich habe bei diesem Casino mit meiner Kreditkarte über Gpay eingezahlt. Ich habe ein paar Spiele gespielt und insgesamt das 1-fache gewettet. Als es Zeit für die Verifizierung war, lehnten sie meinen Antrag mit ihrem sehr schlechten Service ab. Ich musste 6 lange Tage warten, bevor ich eine Antwort von ihrem Kundendienst bekam. Sie fragten mich Folgendes: „Sie müssen einen Einzahlungsnachweis vom 19.10.2024 04:36:10 über einen Betrag von 20,00 EUR vorlegen. Er muss Ihren Namen, den Transaktionsbetrag, den Namen des Empfängers, die Transaktions-ID sowie Uhrzeit und Datum enthalten." Jeder, der schon einmal mit Gpay bezahlt hat, weiß ganz genau, dass sie keine E-Mails versenden oder irgendwo Transaktionsaufzeichnungen hinterlassen. Also legte ich ihnen einen Nachweis vor, dass die Zahlung über mein Bankkonto erfolgt war, und ich gab ihnen auch einen ungültigen Scheck. Sogar sie wissen ganz genau, dass es keine Spur gibt, wenn eine Transaktion mit Gpay getätigt wird. Ich habe mein Bestes gegeben, um ihnen einen anderen Identitätsnachweis vorzulegen, aber sie wollten einfach nicht kooperieren. Leider konnte ich mein Geld nur durch eine Rückbuchung zurückerhalten. Ich empfehle Ihnen, sich nie wieder an dieses Casino zu wenden.
Now... where to start. I deposited at this casino using my credit card via Gpay. I played a few games and made a wager X1 in total. Came to verification time, their very bad service they use to reject my request. I had to wait 6 long days before getting an answer from their customer service. They asked me this: "You need to provide proof of deposit dated 2024-10-19 04:36:10 for the amount of 20.00 EUR. It must contain your name, transaction amount, recipient's name, transaction ID, time and date;" Anyone who has ever paid with Gpay knows very well that they don't send emails or leave transaction records anywhere. So I provided them with proof that the payment had gone through my bank account, and I also provided them with a void cheque. Even they know very well that there is no trace when a transaction is made with Gpay. I've tried as hard as I can to provide them with any other proof of identity, but they just won't cooperate. Unfortunately, the only way for me to get my money back was to make a charge back. I recommend that you never approach this casino.
