Ich warte jetzt seit 9 Tagen darauf, meinen KYC-Prozess in diesem Casino abzuschließen, und die ganze Erfahrung war unglaublich frustrierend. Obwohl ich alle erforderlichen Dokumente umgehend bereitgestellt habe, haben sie nicht reagiert und waren nicht hilfreich. Ich habe mehrmals nachgefragt, aber nur allgemeine, nichtssagende Antworten erhalten. Es ist inakzeptabel, dass ein Casino Spieler so lange warten lässt, insbesondere wenn es sich um einen einfachen Verifizierungsprozess handelt, der nur einen Bruchteil der Zeit in Anspruch nehmen sollte.
Ich denke ernsthaft darüber nach, meine Geschäfte woanders zu tätigen.
Wenn Sie darüber nachdenken, sich hier anzumelden, rate ich Ihnen, vorsichtig zu sein, insbesondere wenn Sie vorhaben, Geld abzuheben. Der KYC-Prozess ist ein Albtraum und der Support ist nicht hilfreich. Und außerdem habe ich mit Kryptowährungen gespielt, um solche Unfälle zu vermeiden.
I’ve been waiting for 9 days now to complete my KYC process at this casino, and the whole experience has been incredibly frustrating. Despite providing all the required documents promptly, they’ve been unresponsive and unhelpful. I’ve reached out multiple times, but I’ve only received generic, uninformative replies. It’s unacceptable for a casino to leave players hanging for this long especially when it’s a simple verification process that should take a fraction of the time.
I’m seriously considering taking my business elsewhere.
If you're thinking about signing up here, I’d advise you to proceed with caution especially if you plan on withdrawing any funds. The KYC process is a nightmare, and their support is not helpfull. And on top off all that i was playing in crypto to avoid accidents like this.