fsandors Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 3 WochenOriginalÜbersetzung
Ich warte jetzt seit 9 Tagen darauf, meinen KYC-Prozess in diesem Casino abzuschließen, und die ganze Erfahrung war unglaublich frustrierend. Obwohl ich alle erforderlichen Dokumente umgehend bereitgestellt habe, haben sie nicht reagiert und waren nicht hilfreich. Ich habe mehrmals nachgefragt, aber nur allgemeine, nichtssagende Antworten erhalten. Es ist inakzeptabel, dass ein Casino Spieler so lange warten lässt, insbesondere wenn es sich um einen einfachen Verifizierungsprozess handelt, der nur einen Bruchteil der Zeit in Anspruch nehmen sollte.
Ich denke ernsthaft darüber nach, meine Geschäfte woanders zu tätigen.
Wenn Sie darüber nachdenken, sich hier anzumelden, rate ich Ihnen, vorsichtig zu sein, insbesondere wenn Sie vorhaben, Geld abzuheben. Der KYC-Prozess ist ein Albtraum und der Support ist nicht hilfreich. Und außerdem habe ich mit Kryptowährungen gespielt, um solche Unfälle zu vermeiden.
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  • Langsame KYC-Verifizierung
Automatische Übersetzung
Immerion Casino
vor 3 Tagen
Lieber Fsandor,
Es tut mir leid, dass Sie so empfinden.
Aber KYC-Verfahren stellen eine in allen Casinos umgesetzte Standardpraxis dar.

Unsere engagierte KYC-Abteilung prüft die eingereichten Dokumente sorgfältig und stellt sicher, dass die Fertigstellung innerhalb von 24 Stunden erfolgt.

In diesem konkreten Fall haben wir Ihre Spielsitzung zur eingehenden Prüfung an den Spieleanbieter weitergeleitet.

Beste grüße,
Immerion Casino
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