vor 3 MonatenOriginalÜbersetzung
Leider können oder wollen die nichts verstehen.
Über die Website wo man seine Dokumente einreicht wurde ständig sowohl mein Führerschein und mein Ausweis abgelehnt trotz mehreren Versuchen der Beleuchtung so wie der Entfernung - wäre angeblich mit einem IPhone 16 nicht lesbar.
Irgendwann konnte ich es dort auch nicht mehr versuchen worauf ich den Support anschrieb der antwortete aber immer und immer wieder (ich hatte mehrere Mitarbeiter diesbezüglich kontaktiert) ich solle die Dokumente hochladen obwohl ich immer und immer wieder sagte das es ständig abgelehnt wurde und nun gar nicht mehr funktioniert.
Gewinn somit futsch was für mich die Art und Machenschaft von Betrügern ist.
NICHT zu empfehlen und da die mich für doof verkaufen wollten werde ich nun zum Anwalt gehen denn eigentlich dürfte ich dank OASIS gar nicht spielen können.. don’t fu$k with a fu$ker.
Ps. 3Fach umsetzen zu müssen + Steuern.. na klar.
Über die Website wo man seine Dokumente einreicht wurde ständig sowohl mein Führerschein und mein Ausweis abgelehnt trotz mehreren Versuchen der Beleuchtung so wie der Entfernung - wäre angeblich mit einem IPhone 16 nicht lesbar.
Irgendwann konnte ich es dort auch nicht mehr versuchen worauf ich den Support anschrieb der antwortete aber immer und immer wieder (ich hatte mehrere Mitarbeiter diesbezüglich kontaktiert) ich solle die Dokumente hochladen obwohl ich immer und immer wieder sagte das es ständig abgelehnt wurde und nun gar nicht mehr funktioniert.
Gewinn somit futsch was für mich die Art und Machenschaft von Betrügern ist.
NICHT zu empfehlen und da die mich für doof verkaufen wollten werde ich nun zum Anwalt gehen denn eigentlich dürfte ich dank OASIS gar nicht spielen können.. don’t fu$k with a fu$ker.
Ps. 3Fach umsetzen zu müssen + Steuern.. na klar.
- Nichts
- Betrug
Bingo Bonga Casino
vor 3 Monaten
Sehr geehrter Herr Kohl,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Dokumentenprüfung hatten. Wir verstehen, dass dies eine frustrierende Erfahrung sein kann, und wir möchten Ihnen erklären, warum dies passiert sein könnte. Unsere Anforderungen an die zu prüfenden Dokumente sind sehr spezifisch, da wir die Sicherheit aller Spieler gewährleisten möchten. Wenn die von Ihnen hochgeladenen Dokumente die Überprüfung nicht bestanden haben, könnte das an der Größe, der Bildqualität oder an der unzureichenden Beleuchtung bei der Aufnahme des Fotos liegen. Wir empfehlen Ihnen, zu versuchen, die Dokumente erneut hochzuladen, indem Sie sich mit einer Bitte um Klärung an den Support wenden, der Ihnen dabei gerne behilflich sein wird. Es ist auch möglich, die Dokumente über andere Kanäle hochzuladen, z. B. per E-Mail oder über andere Dienste.
Es tut uns sehr leid, dass unsere Mitarbeiter keine klare Hilfestellung geben konnten, und wir werden Ihre Situation an das Team weitergeben, um den Serviceprozess weiter zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn wir möchten sicherstellen, dass jeder Spieler professionelle und schnelle Unterstützung erhält.
Was Ihre Erwähnung der Spielsucht betrifft, möchten wir betonen, dass wir in unserem Casino das Problem der Spieler, die möglicherweise an Spielsucht leiden, ernst nehmen. Da wir eine unabhängige Plattform sind, ist es unsere Politik, Spielerkonten auf Anfrage zu schließen, wenn sie das Gefühl haben, die Kontrolle über ihr Spiel zu verlieren. Dies ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Interessen zu schützen und einen gesunden Umgang mit dem Glücksspiel zu gewährleisten.
Wenn Sie sich entscheiden, dass Sie Ihr Konto aus diesem oder einem anderen Grund schließen müssen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@bingobonga.com. Wir werden umgehend alle notwendigen Schritte unternehmen, um Ihr Konto zu schließen, und zwar im besten Interesse Ihres Wohlbefindens. Unsere Aufgabe ist es, Ihre Sicherheit und Ihren Komfort im Spiel zu gewährleisten, daher sind wir bereit, Ihnen jede notwendige Unterstützung zukommen zu lassen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
BingoBonga Support Team.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Dokumentenprüfung hatten. Wir verstehen, dass dies eine frustrierende Erfahrung sein kann, und wir möchten Ihnen erklären, warum dies passiert sein könnte. Unsere Anforderungen an die zu prüfenden Dokumente sind sehr spezifisch, da wir die Sicherheit aller Spieler gewährleisten möchten. Wenn die von Ihnen hochgeladenen Dokumente die Überprüfung nicht bestanden haben, könnte das an der Größe, der Bildqualität oder an der unzureichenden Beleuchtung bei der Aufnahme des Fotos liegen. Wir empfehlen Ihnen, zu versuchen, die Dokumente erneut hochzuladen, indem Sie sich mit einer Bitte um Klärung an den Support wenden, der Ihnen dabei gerne behilflich sein wird. Es ist auch möglich, die Dokumente über andere Kanäle hochzuladen, z. B. per E-Mail oder über andere Dienste.
Es tut uns sehr leid, dass unsere Mitarbeiter keine klare Hilfestellung geben konnten, und wir werden Ihre Situation an das Team weitergeben, um den Serviceprozess weiter zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn wir möchten sicherstellen, dass jeder Spieler professionelle und schnelle Unterstützung erhält.
Was Ihre Erwähnung der Spielsucht betrifft, möchten wir betonen, dass wir in unserem Casino das Problem der Spieler, die möglicherweise an Spielsucht leiden, ernst nehmen. Da wir eine unabhängige Plattform sind, ist es unsere Politik, Spielerkonten auf Anfrage zu schließen, wenn sie das Gefühl haben, die Kontrolle über ihr Spiel zu verlieren. Dies ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Interessen zu schützen und einen gesunden Umgang mit dem Glücksspiel zu gewährleisten.
Wenn Sie sich entscheiden, dass Sie Ihr Konto aus diesem oder einem anderen Grund schließen müssen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@bingobonga.com. Wir werden umgehend alle notwendigen Schritte unternehmen, um Ihr Konto zu schließen, und zwar im besten Interesse Ihres Wohlbefindens. Unsere Aufgabe ist es, Ihre Sicherheit und Ihren Komfort im Spiel zu gewährleisten, daher sind wir bereit, Ihnen jede notwendige Unterstützung zukommen zu lassen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
BingoBonga Support Team.
