Le recensioni di danielkohl1992

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

3 mesi faOriginaleTraduzione
Purtroppo non possono o non vogliono capire nulla.
Sul sito web in cui si inviano i documenti, sia la mia patente di guida che la mia carta d'identità sono state costantemente rifiutate, nonostante i numerosi tentativi di illuminarle e rimuoverle: a quanto pare non erano leggibili con un iPhone 16.
A un certo punto non ho più potuto provare lì, quindi ho scritto all'assistenza, ma mi hanno risposto più e più volte (avevo contattato diversi dipendenti a riguardo) e mi hanno detto di caricare i documenti, anche se ho ripetuto più volte che venivano costantemente rifiutati e ora non funziona più.
Quindi il profitto è perso, e questo, secondo me, è il comportamento tipico dei truffatori.


NON consigliato e dato che volevano farmi fare la figura dello stupido ora andrò da un avvocato perché grazie a OASIS non dovrei più essere in grado di giocare... non scherzare con uno stronzo.

P.s. Dovrei implementarlo tre volte più le tasse... ovviamente.
Mostra di piùMostra meno
  • Niente
  • Frode
Traduzione automatica:
Bingo Bonga Casino
3 mesi fa
Egregio signor Kohl,

Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto che tu abbia avuto difficoltà con il processo di verifica dei documenti. Sappiamo che questa può essere un'esperienza frustrante e vorremmo spiegare perché ciò potrebbe essere accaduto. I nostri requisiti per i documenti da verificare sono molto specifici poiché vogliamo garantire la sicurezza di tutti i giocatori. Se i documenti caricati non hanno superato la verifica, potrebbe essere dovuto alle dimensioni, alla qualità dell'immagine o all'illuminazione insufficiente al momento dello scatto della foto. Ti consigliamo di provare a caricare nuovamente i documenti contattando l'assistenza con una richiesta di chiarimento, che sarà lieta di aiutarti. È anche possibile caricare i documenti tramite altri canali, come e-mail o altri servizi.

Ci dispiace molto che il nostro staff non sia riuscito a fornire un'assistenza chiara e inoltreremo la tua situazione al team per migliorare ulteriormente il processo di servizio. Il tuo feedback è importante per noi perché vogliamo assicurarci che ogni giocatore riceva un supporto professionale e rapido.

Per quanto riguarda la tua menzione della dipendenza dal gioco d'azzardo, vorremmo sottolineare che nel nostro casinò prendiamo sul serio il problema dei giocatori che potrebbero soffrire di dipendenza dal gioco d'azzardo. Poiché siamo una piattaforma indipendente, la nostra politica è quella di chiudere gli account dei giocatori su richiesta se ritengono di perdere il controllo del loro gioco. Questo è un passo importante per proteggere i tuoi interessi e garantire un approccio sano al gioco d'azzardo.

Se decidi di dover chiudere il tuo account per questo o qualsiasi altro motivo, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo . Adotteremo tempestivamente tutte le misure necessarie per chiudere il tuo account nel migliore interesse del tuo benessere. Il nostro compito è garantire la tua sicurezza e il tuo comfort nel gioco, quindi siamo pronti a fornirti tutta l'assistenza di cui potresti aver bisogno.

Vi ringraziamo per la comprensione e speriamo di poter risolvere la situazione in modo soddisfacente.

Distinti saluti,
Team di supporto di BingoBonga.
Trustpilot_flash_alt
Qual è la tua opinione su Casino Guru? Condividi la tua esperienza
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.