Dieses Casino ist sehr enttäuschend, wenn wir eine Einzahlung tätigen, wird es schnell bearbeitet, aber wenn wir eine Auszahlung vornehmen, dauert es sehr lange, und was keinen Sinn macht, ist, wenn wir an einem Feiertag/Wochenende schließen, wird er es nicht tun verarbeiten, aber wenn er eine Einzahlung tätigt, wird er sie immer verarbeiten ... ,
This casino is very disappointing, when we make a deposit it is processed quickly but when we make a withdrawal it takes a very long time, and what doesn't make sense is when we do a shutdown on a holiday/weekend he won't process it but if he makes a deposit he will always process it... ,
Hallo Kartolo83,
Wir schätzen Ihre Zeit, um unser Casino zu überprüfen.
Um Ihre Bedenken auszuräumen, denken Sie bitte daran, dass das Bestehen der Überprüfung Teil des Auszahlungsprozesses ist.
Außerdem müssen alle im Casino verwendeten Zahlungsmethoden verifiziert werden. Darüber hinaus wird unser Zahlungsteam das Dokument ablehnen, wenn das Foto beschnitten ist oder die von Ihnen bereitgestellte Quittung eine falsche oder unklare Referenznummer aufweist. Sie erhalten jedoch Anweisungen zum korrekten Hochladen und sobald alles vorhanden ist, wird es von unserer zuständigen Abteilung so schnell wie möglich überprüft.
Beim Auszahlungsprozess mit verschiedenen Zahlungsanbietern können einige Transaktionen bis zu 3-7 Bankarbeitstage dauern.
Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@spinsamurai.com.
Sie können uns auch per Live-Chat kontaktieren, wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen, Spin Samurai Casino
Hello Kartolo83,
We appreciate your time in reviewing our casino.
To address your concern, please remember that passing the verification is part of the withdrawal process.
Also, all payment methods used in the casino need to be verified. Additionally, our payments team will decline the document if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number. However, you will be given instructions on how to upload it correctly, and once all is there, our relevant department will check it as soon as possible.
In the withdrawal process with different payment providers, some transactions could take up to 3-7 banking days.
If you still have any questions, please feel free to contact us via email at support@spinsamurai.com.
You can also contact us via live chat, we are available 24/7.
Sincerely, Spin Samurai Casino