Hallo alle zusammen. Vor drei Tagen habe ich beschlossen, 35 $ aus dem Büro des Buchmachers abzuheben. Nach den Regeln des Buchmachers müssen sie das Geld innerhalb von 3 Tagen abheben. 3 Tage sind vergangen, aber das Geld wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben. Der Unterstützungsdienst teilte mit, dass sie eine Anfrage zur Klärung der Situation gesendet hätten. Ich fragte: "Wann wird es eine Antwort bezüglich der Auszahlung von Geldern geben?" Darauf erhielt ich die Antwort: "Der genaue Zeitpunkt der Prüfung meiner Anfrage ist nicht bekannt." Ich habe nie einen Brief erhalten, in dem meine Situation geklärt wurde.
Hello everyone. Three days ago I decided to withdraw 35 $ from the bookmaker's office. According to the bookmaker's rules, they must withdraw the money within 3 days. 3 days have passed, but the money has not been credited to my account. The support service said that they had sent a request to clarify the situation. I asked: "When will there be an answer regarding the withdrawal of funds?" To which I received the answer: "The exact time of consideration of my request is unknown." I never received a letter clarifying my situation.