Lieber Unioner58,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für jede Enttäuschung, die Sie beim Spielen in unserem Casino erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass Sie keine Freispiele bei BTG Hot Chilli erhalten und Probleme mit den gekauften Spins haben.

Bitte beachten Sie, dass unser Team sich aktiv mit allen Problemen im Zusammenhang mit dem Spiel und dem allgemeinen Benutzererlebnis befasst. Wir haben die Angelegenheit gründlich untersucht und sind bestrebt, sie zu lösen, um allen unseren Spielern ein besseres Spielerlebnis zu bieten.

Wir möchten auch betonen, dass die Ergebnisse unserer Spiele durch einen Zufallszahlengenerator (RNG) und die Auszahlungsquote (RTP) des Spiels bestimmt werden. Daher können Gewinnkombinationen nicht immer auftreten, da Glück bei den Ergebnissen des Glücksspiels eine bedeutende Rolle spielt.

Wenn Sie weitere Bedenken haben oder wir Ihnen sonst behilflich sein können, wenden Sie sich bitte per Chat oder E-Mail an unser Support-Team. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,
JeetCity-Team

Lieber Spieler,

Schade, dass das Glück während Ihrer Zeit auf unserer Plattform nicht auf Ihrer Seite war, aber die Ergebnisse des Spiels hängen nicht von einem bestimmten Casino ab, da die Benutzer auf den Servern von Spieleanbietern spielen. Die Herangehensweise an ein bestimmtes Spiel und eine bestimmte Taktik können ein Schlüssel zum Erfolg sein. Da Spiele unterschiedliche Volatilität, Streuung, max. gewinnen usw., sollte der Ansatz je nach den Besonderheiten eines bestimmten Spiels unterschiedlich sein. Wir können es dir beibringen, wenn du möchtest :)

Was den Kundendienst betrifft, könnten Sie bitte angeben, was genau schief gelaufen ist und was genau Ihnen nicht gefallen hat? Wir möchten Ihnen helfen und Ihren Fall so schnell wie möglich lösen!

Mit freundlichen Grüßen,
OXI-Team

Hallo, Schatz!

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, von dieser negativen Erfahrung mit unserem Casino zu hören.
Sie können uns einen Brief an contact@octocasino.com mit dem Betreff „Casinoguru" senden. Nennen Sie uns eine E-Mail-Adresse aus Ihrem Konto und vielleicht weitere Details zu Schwierigkeiten, auf die Sie gestoßen sind. Wir werden versuchen herauszufinden, wo das Problem lag.

Mit freundlichen Grüßen,
OctoCasino-Team.

Hallo,

Wir schätzen Ihr Feedback.

Wenn es um RTP geht, ist das nichts, wofür wir Ansehen oder Schuld nehmen können, fürchte ich. Als lizenziertes Casino haben wir keine Kontrolle über das Ergebnis der Spiele. Wenn Sie also einen niedrigen oder hohen RTP und eine hohe Trefferfrequenz haben, können wir nichts dagegen tun. Abgesehen davon würden wir das auch nicht wollen, da dies das zufällige Element des Glücksspiels beseitigen würde, das es unterhaltsam und aufregend macht.