Casino runs on Dama NV which is actually great but:
Live support and mail support don't answer at all Some technical problems, credit is shown in the profile, but I can only open the game in demo mode
If you want to avoid trouble then I wouldn't play here!
Casino läuft auf Dama N.V. was eigentlich super ist, aber:
Live support und mail support Antworten überhaupt nicht Einige technische Probleme, Guthaben wird zwar im Profil angezeigt, spiele kann ich aber nur im Demo Modus öffnen
Wenn sie Ärger vermeiden möchten dann würde ich hier nicht spielen!
I have now tested the casino from deposit to withdrawal.
Attention especially players from DE!!!! It took a total of over a week for my deposit to arrive!!! Due to the negative factors I can't give the casino more than 2 stars - Definitely no N1 or Dama quality here.
Ich habe das Casino nun von der Einzahlung bis zur Auszahlung getestet.
Achtung vorallem Spieler aus DE!!!! Es hat insgesamt über eine Woche gedauert bis meine Einzahlung eingegangen ist!!! Aufgrund der negativen Faktoren kann ich dem Casino nicht mehr als 2 Sterne geben - Definitiv keine N1 oder Dama Qualität hier.
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Classic structure in Dama / hollycorn / n1 style
Klassischer Aufbau im Dama / hollycorn / n1 Style
Simple verification
Einfache Verifizierung
Extremely fast payout under 24 hours
Extrem schnelle Auszahlung unter 24h
Casino processes deposits extremely slowly, read many times now
Casino verarbeitet Einzahlungen extrem langsam, oft jetzt schon gelesen
No help from support, live support is generally very unfriendly. Chats just get closed despite polite interactions on my part
Keine Hilfe vom Support, allgemein ist der live Support sehr unfreundlich. Chats werden einfach geschlossen trotz höflichen Umgang von meiner Seite
Nodpay is visible in the deposit list but cannot be selected
Nodpay wird in der Einzahlungsliste angezeigt, kann aber nicht ausgewählt werden
Wir gratulieren Ihnen zu Ihren Gewinnen bei uns und wünschen Ihnen für die Zukunft viel Glück! Außerdem wissen wir Ihr Feedback zu positiven Erfahrungen mit Verifizierungs- und Widerrufsverfahren sehr zu schätzen.
Wir sind uns bewusst, dass die rechtzeitige Bearbeitung von Einzahlungen für unsere Spieler von größter Bedeutung ist, und nehmen diese Kommentare daher ernst. Nachdem wir unseren Zahlungsabwickler kontaktiert haben, um die Einzahlungsabwicklung zu beschleunigen, haben wir Maßnahmen ergriffen, um eine solche Verzögerung in Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen, dass eine Woche für die Bearbeitung einer Einzahlung kein akzeptabler Zeitrahmen ist, und wir entschuldigen uns, falls dies zu Unzufriedenheit geführt hat.
Wir entschuldigen uns für alle negativen Erfahrungen, die Sie möglicherweise mit unserem Support-Team gemacht haben. Als Casino bemühen wir uns, allen unseren Spielern einen freundlichen und hilfreichen Kundenservice zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Supportprozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Interaktionen mit Professionalität und Höflichkeit gehandhabt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir werden Schritte unternehmen, um unsere Support-Services in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, 50-Kronen-Team
Hello there, CasinoDino!
We appreciate your feedback a lot, thanks.
We would like to congratulate you on your winnings with us, and wish you a lot of luck in the future! Also, we really appreciate your feedback regarding positive experience with verification and withdrawing procedures.
We recognize that the timely processing of deposits is paramount for our players and as such, we take these comments seriously. Having contacted our payment processor to expedite deposit processing, we have taken measures to avoid such a delay in the future. We understand that a week to process a deposit is not an acceptable timeline and we apologize if this has caused any dissatisfaction.
We apologize for any negative experiences you may have had with our support team. As a casino, we strive to provide friendly and helpful customer service to all our players. We take your feedback seriously and will review our support processes to ensure that all interactions are handled with professionalism and courtesy.
Thank you for bringing this to our attention, and we will take steps to improve our support services moving forward.
Wir verstehen Ihren Punkt, aber erlauben Sie uns, ihn bitte zu erklären.
Erstens darf gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Ersteinzahlungsbonus die Höhe der Gewinne nach der Auszahlung eines Bonus 5000 EUR nicht überschreiten, aber nicht größer als das 10-fache Ihrer Einzahlung, die Sie getätigt haben, um diesen Bonus zu erhalten. Wenn Sie eine Einzahlung von 100 EUR getätigt und Ihren Einzahlungsbonus mit diesem Betrag erhalten haben, beträgt der maximal verfügbare Gewinn 1000 EUR.
Weitere Informationen finden Sie hier: https://wizebets.com/en/info/terms_and_conditions
Zweitens unterstützen wir verantwortungsbewusstes Spielen im Wizebets Casino, und abgesehen davon, dass wir ein faires Spielerlebnis bieten, geben wir unseren Spielern die Möglichkeit, ein Limit für ihr Konto festzulegen, wenn sie dies wünschen. Wir haben folgende Grenzen:
1. Einzahlung/Auszahlung – sie helfen Ihnen zu kontrollieren, wie viel Geld oder Zeit Sie bei uns verbringen.
2. Cooling-Off-Limit – wenn Sie es einstellen, können Sie Ihr Konto für eine Weile einfrieren.
Ausführlichere Informationen finden Sie unter diesem Link: https://wizebets.com/en/info/responsible_gaming
Bitte schreiben Sie uns einfach eine E-Mail support@wizebets.com oder kontaktieren Sie uns per Live-Chat und unser Manager wird Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage behilflich sein.
Darüber hinaus arbeitet unser Support-Team rund um die Uhr. Wenn Sie im Gespräch mit dem Chatbot 2 Mal auf „Mit Operator verbinden" klicken, werden Sie sofort mit einem unserer professionellen Agenten verbunden! Oder Sie können uns per E-Mail support@wizebets.com zählen.
Außerdem haben wir viele Boni auf unserer Website, Sie können sie hier überprüfen: https://wizebets.com/en/bonuses
Mit freundlichen Grüßen, Wizebets-Casino
Hello there!
We understand your point but allow us to explain please.
Firstly, according to the First deposit bonus terms and conditions the amount of winnings after paying out a bonus can not exceed 5000 EUR, but not bigger than x10 of your deposit made to get this bonus. If you made 100 EUR deposit and got your deposit bonus with that amount, the max win available is 1000 EUR.
You can find more info here: https://wizebets.com/en/info/terms_and_conditions
Secondly, we support responsible gambling at Wizebets Casino, and apart from offering a fair gameplay experience, we give our players a possibility to set a limit at their account, if they want to do it. We have the following limits:
1. Deposit/withdrawal - they help you to control how much funds or time you spend with us.
2. Cooling Off Limit - setting it allows you to freeze your account for a while.
More detailed information you may find by following this link - https://wizebets.com/en/info/responsible_gaming
Please just write us an email support@wizebets.com or contact us via live chat and our manager will gladly assist you with your request.
Additionally, our support team are working around the clock. If you click on "Connect to operator" 2 times in conversation with chatbot you will connect to one of our professional agents immediately! Or you can count us via email support@wizebets.com.
Also, we have a lot of bonuses on our site, you can check them here: https://wizebets.com/en/bonuses
We are sincerely sorry that you have had such an unpleasant experience. Have you already contacted our support team? If so, could you please provide us with your support ticket ID? We would like to help you with your issue and are at your disposal. We look forward to your feedback and will do everything in our power to resolve your issue to your complete satisfaction.
Best regards,
Billy Billion Casino Customer Support Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solch unangenehme Erfahrungen gemacht haben. Haben Sie bereits Kontakt zu unserem Support-Team aufgenommen? Wenn ja, könnten Sie uns bitte Ihre Support-Ticket-ID mitteilen? Wir möchten Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen helfen und stehen Ihnen zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und werden alles daransetzen, Ihr Anliegen zur vollsten Zufriedenheit zu lösen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen geteilt und eine tolle Bewertung für unser Casino hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie uns als Top-Casino betrachten und dass Ihnen die große Auswahl an Spielen, die wir anbieten, gefallen hat.
Wir verstehen, dass schnelle Auszahlungen für unsere Spieler wichtig sind, und freuen uns zu hören, dass Ihr verifiziertes Konto Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden erhalten hat. Wir bemühen uns um effiziente und zeitnahe Auszahlungen, um sicherzustellen, dass unsere Spieler ihre Gewinne umgehend genießen können.
Unser Ziel ist es, ein faires und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Es ist immer spannend, von großen Gewinnen zu hören, und wir hoffen, dass es Ihr Gesamterlebnis bei uns noch angenehmer macht.
Vielen Dank, dass Sie sich für unser Casino entschieden haben, und wir schätzen Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Rückmeldungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis außergewöhnlich bleibt.
Mit freundlichen Grüßen, 1Rotes Team
Dear CasinoDino,
Thank you for sharing your positive experience and leaving a great review for our casino. We're thrilled to hear that you consider us a top casino and that you enjoyed the wide variety of games we offer.
We understand that fast payouts are important to our players, and we're pleased to hear that your verified account received payouts within 24 hours. We strive to provide efficient and timely withdrawals to ensure that our players can enjoy their winnings promptly.
We aim to provide a fair and enjoyable gaming experience. It's always exciting to hear about big wins, and we hope it adds to the enjoyment of your overall experience with us.
Thank you for choosing our casino, and we value your support. If you have any further feedback or questions, please don't hesitate to reach out. We're here to assist you and ensure that your gaming experience remains exceptional.
Deposit is still not on the account after more than 6 hours, neither mail support nor chat support can be reached, mail is not available at all and nobody joins the session in live chat even if you are in position 1 for 30 minutes.
Don't register here!
Einzahlung ist nach über 6h immer noch nicht auf dem Konto, weder Mail support noch chat support sind erreichbar, mail garnicht verfügbar und im Life Chat tritt niemand der Sitzung bei selbst wenn man 30 min an Position 1 ist.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben!
Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des recht hohen Mindestauszahlungsbetrags für Banküberweisungen und bedauern, dass dies nicht ideal für Sie ist. Unser Team weiß es zu schätzen, dass Sie uns auch auf die anderen Aspekte der Website aufmerksam gemacht haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und prüfen, wie wir Verbesserungen vornehmen können, um das Spielerlebnis für alle angenehmer zu gestalten.
Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag und wir hoffen, Sie bald in unserem Casino zu sehen!
Mit freundlichen Grüße, Golden Crown Casino-Team
Dear CasinoDino,
Thank you for taking the time to provide us with your invaluable feedback!
We understand your concerns about the minimum withdrawal amount for bank transfer being quite high and we are sorry that this is not ideal for you. Our team appreciates you bringing the other aspects of the site to our attention as well. We will consider your feedback and look at how we can make improvements to make the gaming experience more enjoyable for all.
Thank you again for your input and we hope to see you soon in our casino!
Sorry for all the bad reviews here but definitely absolutely undeserved. Top 3 casinos for German players, tell me another casino that pays out 1000€ to your bank account within 3 hours... fastest casino in payment I know
Sorry für die ganzen schlechten Bewertungen hier aber definitiv absolut unverdient. Top 3 Casinos für deutsche Spieler, nennt mir ein anderes Casino, dass 1000€ Innerhalb von 3 Stunden auf dein Bankkonto auszahlt … schnellstes Casino in Zahlung das ich kenne
All necessary deposit methods
Alle nötigen Einzahlungsmethoden
Great bonuses
Tolle Boni
page is clear
Seite ist übersichtlich
Large selection of games
Große Auswahl an spielen
Simple verification
Einfache Verifizierung
Fastest payout I know
Schnellste Auszahlung die ich kenne
Responsible gambling available
Verantwortliches spielen vorhanden
The points system should be reconsidered (loyalty)
Das Punktesystem müsste mal überdacht werden (Loyalty)
Hallo CasinoDino, es tut uns sehr leid, davon zu hören. Wie Sie wissen, haben Sie uns erst gestern alle notwendigen Unterlagen übergeben. Und heute erfolgte die Zahlung auf Ihre IBAN.
Grüße, SpinBounty Casino
Hello CasinoDino, we are very sorry to hear about this. As you know, you only gave us all the necessary documents yesterday. And today the payment was made to your IBAN.
Regards, SpinBounty Casino
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